お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 92621～92640件 を表示 / 全 115182 件
引越し日：2021年02月12日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者さんにお願いして引越しするのは初めてでしたが、アップルさんにお願いして本当に良かったです。訪問での見積もり等も無くweb上で手続きが完結するのがノンストレスで非常に良いです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.河埜さんと、(名前がわからないのですが)もうお一人…)とても感じが良く、作業も丁寧かつ速かったです。あっという間に作業が完了して驚きました！次引越しする時もまたお二方にお願いしたいくらい、対応が良かったです。
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また使うことあればお願いしたいと思います。 チャット機能はいいのですが すぐに一番最新のメッセージが見れるようにして欲しいなと
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一部連絡ミスがあったようで 前日にお願いしたのが抜けていました。 それ以外は良かったと思います。
引越し日：2021年02月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サイト内の問い合わせ画面について、アクセスした際と画面を更新した際に一番古い投稿に飛ぶ仕様が少し不便でした。 直近のやりとりを閲覧したい場合が多いと思うので、LINEのように最新の会話に飛ぶ仕様の方がいいかな？と個人的に思いました。 ただし、全体的にサイトのUIはとても使いやすく満足しています！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットだけで見積もり・依頼・問い合わせが完了する点、サイトのUIが優れている点、他社だと有料オプションとなっている洗濯機の設置などが標準プランとなっている点、料金が安く追加料金がかからなかった点などかなり満足しています。
引越し日：2021年02月12日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は初めてアップルさんにお願いしました。価格でのクチコミが良かったのとホームページ(申し込みや荷物選択画面など)が見やすくわかりやすいので選んだのですが、びっくりするほど早く丁寧に対応してしていただきました。以前違う大手の引越業者にお願いした時に洗濯機のホースが潰れたまま設置されていたことがあったのですが、ちゃんと設置していただき排水されているところまで確認してくれました。最後もトラックの荷台を確認されていただき安心しました。また引越する時はお願いしたいし周りの人にもすすめたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早いのに丁寧に対応していただけたから。
引越し日：2021年02月12日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャンペーンの5000円ポイントギフトはどのように申請したらいいでしょうか？ ラクニコスにてキャンペーンコード入力済みです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明の件、ご親切にアドバイスいただきました。 外す際にネジが床に落ち少々傷がつきましたが指摘はしておりません。 作業の段取りも良く感じの良いスタッフさんでした。
引越し日：2021年02月12日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧でした
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がかわいい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.システムを使っての見積もりが明瞭で良かった。 日程の変更にも対応して頂き、助かりました。 当日も到着時間を知らせてくれたので、じかん良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感と、コミュニケーションもあった。
引越し日：2021年02月12日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.めっちゃいい人たちです。ありがとうございます
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてていねいな作業だったため。
引越し日：2021年02月12日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越すことがあればまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先が近かったこともあるかもしれませんが、トータル2時間半で作業が終わったので、とても助かりました。 テキパキと丁寧に作業してくださり、ありがとうございました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にご丁寧な対応を頂きました。 パートナーも喜んでおりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.余計な電話がなかった。 オプションのプチプチが届かなかったが、連絡を入れるとすぐに送られてきた家電のリサイクルをお願いできる業者は少なかった。 当日処分する荷物が出れば快く引き受けてくれた。
引越し日：2021年02月12日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.廣田さんのリーダーシップがお見事でした。 早いけれど美しい仕事をする方だんあと感じました。 コンテストでは、是非、5位以内に入って頂きたいです。 またこのチームにお願いしたいと思いました。 長谷川さんもテキパキかつ丁寧でした。 ミゾグチさんがんばれ！
引越し日：2021年02月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の3名とも荷物の多い中、私への声かけや現場担当者間での声かけもしっかりしており、またにこにこしながらの受け応えだったのも非常に印象が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用をおさえられる提案をしてくれた点 いろいろ相談にものっていただいた。 引越当日も荷物が多かったが、非常にテキパキとしていて早かったと思われる。臨機応変に対応していただいた。
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズだった。 作業の説明等がしっかりしていた。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りが終わっておらず、作業開始時ご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔せず手伝って下さいました。 1人での引越しとても心配でしたがぶじ終えられてよかったです！またよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいでテキパキしていて安心できたから。 お2人とも仕事が早くてとても助かりました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池上さんの優しくさわやかな笑顔、対応のおかげで新しい生活のスタートが気持ちよくスタートできたと思います。また、2人目のお子さんがうまれるとのこと。 きっとこどもたちに対してもステキなパパなんだろうなあと思いました。（若いパパでいいですね）これからいそがしくなると思いますがみなさま頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話の対応の時から斉藤さんが丁寧に対応してくださり、安心しました。 また、急に引き取りの物を追加しても嫌な顔ひとつせず心よく応じてくれて助かりました。 引っ越し当日、池上さんもバイトの方も仕事がスムーズで思わず「もう終わりだ！」と思ってほどでした。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
