お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 92641～92660件 を表示 / 全 115182 件
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて使わせて頂きました。値段の割には丁寧で、また使いたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にして頂けました。対応も良かったです。
引越し日：2021年02月12日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすく、次回又お願いしたいと思いました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんとても感じよく、テキパキと安心してお任せすることができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応いただき、 スムーズに引っ越すことができましたので。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が早く、丁寧で、楽しく引っ越し作業をされており、私自身も楽しくできました。本当にありがとうございました。お身体無理せずお仕事頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りもオンラインで、コロナのことを考慮して下さり安心した。 また、オンライン上での見積りの値段の変動がない対応をして下さり良かった。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち寄り先があったり、荷物が複雑だったにもかかわらず気持ち良く対応していただき感謝しています。 遠方なのｄえ、見積りの立ち合いがなかったのは非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールでの対応でしたが、お返事が早くて適切で助かりました 細かいことを何度も問い合わせして申し訳なかったですが、担当者にもきちんと伝わっていました。メールだと思いついたときに連絡ができるのがメリットだと思いました。 また、作業スタッフの方の梱包もとても丁寧できれいで安心できました。 感じもよかったです。以上の点からも知り合いや親せきにもすすめたいと思います。
引越し日：2021年02月12日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方の応対が好印象で、親切にして下さったり、テキパキと動いていただいて、午後の遅い時間帯ではありましたが、気持ち良く引越し作業をすすめることができました。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にお電話にてご対応していただいた担当者の方がとても親切かつ丁寧にご対応していただきましたので、不動産会社が提携していました大手の引越し会社ではなく、貴社にご依頼することに決定いたしました。無事、引越しが終了いたしましてありがとうございました。感謝しています。知人にも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して下さった池田様、清水様には大変感謝しております！2人分の荷としてはかなり量が多く、大変だったかと思うのですが、見ていて気持ちが良いような速さと正確さで荷が運ばれていきました。「キレイに梱包してありがとうございます。」とお声かけいただき、私と妻もがんばったかいが合ったと、嬉しくなりました。引越の運び入れ中に、時間の見積もりが甘く他の荷物も届きはじめたのですが、その荷物も含めて運び入れ下さり、大変助かりました。（ちょっと動かしたり、が大変な思いものばかりですいません...）次もまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回アップル引越センターさんに頼むのは2度目でした。前回良くしていただいたのが印象にに凝っており、今回は結婚後はじめての引越ですが利用させていただきました。 荷物の量が多かったので他社さんでは、かなり高かったのですが、アップルさんはＷｅｂ上で手続きが完結し、かつ大変リーズナブルだったので、是非また利用したいですし、身近に引越する人がいたら勧めたいと思います。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時間が遅れましたが応援を、呼んでくれてスムーズに作業して頂きました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ガムテープについて、無料なのは良かったが、取り付けるものによってはガムテープの粘着剤残りがあり、はがすのに少し手間取った。 ・気持ちのよい接客だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：自宅に来なくても見積りしてくれた。価格交渉に応じてくれた Ｑ１０：元気よくスピーディーに対応してくれた。こちらの要望にも、かなり柔軟に対応してくれた。
引越し日：2021年02月12日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.20年ぶりの引越しで不安がありましゅいたが、アップル引越センターにお願いしてとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの際、営業マンの説明が分かり易い。 梱包時に時間がかかってしまったが、作業スタッフの方はとても一生懸命にやってくれた。
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらまた利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応が良く、また連休の間の平日でしたが安価で行ってもらいました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ＴＥＬ対応の際、いらない家具の回収の案内をして、どのくらいの予算で回収してくれるか教えてもらいたかった。 （後々、作業スタッフが有んないしてくれたのでとても助かりました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフリーダーの方がとても丁寧で親切だったので次回引っ越しする際もお願いしたいなと心から思いました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９、安くて柔軟に対応してくれたから。 Ｑ１０、営業担当の方は、明るく元気に対応してくれて、感じが良く、接客が気持ち良かったから。 引越し作業に含まれないようなことも対応してくれたから。（水道の間栓等）
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.たくさんの荷物を安価で運んでもらい とても助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で、安心してまかせることができたから。
引越し日：2021年02月12日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く安心して任せられたから。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの土佐谷さんの機転のおかげで厳しい条件内（時間絶対）をクリアできた、と思っています。 お体大事にこれからの活躍を願っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：石田耕平さん 5社に見積依頼をして、アップルさんはZoomリモート見積りで他社より荷物最大量をはじき出しました。その眼力に信頼できると、決めました。 作業スタッフ、とにかく手際がよいです。見ていて気持ちがいいです。皆様笑顔で作業されることも好印象です！
