お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 93081～93100件 を表示 / 全 115282 件
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月02日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安が強かったのですが、楽しみ・楽しい引っ越しをすることができました。本当にありがとうございました！ 一生使いたい引っ越し業者様です…！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.⭐︎営業担当の方 オンライン見積もりをしましたが、私の説明がうまく行かなかった場面ありましたが、うまく受け止めて下さいました。オンライン見積もりなので不安もありましたが、応対が丁寧的確だったので安心出来ました。 ⭐︎作業スタッフの方 当日、家の前がガスの配管工事をしており、駐車までに時間がかかってしまったりと大変ご迷惑おかけしました。顔色ひとつ変えず丁寧に作業してくださったこと、本当に感謝しています。リーダー？の様な方が後輩の方に丁寧に指導されているのが、とても印象的でした。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サイトで相見積もりをとり、御社にも電話でご相談をさせていただきました。 電話対応してくださった女性のサイトウさんは丁寧かつ親身になってご相談に乗ってくださり、こちらの無理な要望にも真摯にご対応いただきました。ありがとうございました。 現場スタッフの菅原さんともう一名の方はお二人とも爽やかで清潔感もあり、お若いのにすごく頼もしかったです。 搬入のときに段ボールの向きを揃えてくださったり、家具の配置なども都度聞いてくださったりと細やかな気配りにも感心致しました。 スタッフ教育をしっかりしている会社なのだな、というのを感じました。 段ボールも早めに手配してくださり、仕事から帰ってきて荷造り作業をするのに余裕を持って無理のない範囲で毎日できたので助かりました。 前回の地方から東京に来たときの引っ越しは作業スタッフも電話対応したスタッフもあまりいい印象はなかったのですが、今回は安心で気持ちの良い引っ越しをすることが出来、感謝でいっぱいです。 次回の引っ越しもぜひ御社にお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった方も、現場作業スタッフの方も、親切丁寧でとても気持ち良い対応をしてくださったから
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかった。引っ越しを頼むとしたらまたここにしたいと思った。人当たりがとてもよかった。
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せられる感じだった
引越し日：2021年02月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して下さった廣田さんと、もう1人の方...お名前を忘れてしまいました....丁寧にお引っ越しをして下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はとても混んでいたため、なかなか繋がらなかった。対応は良かったです。 作業の方はテキパキと仕事が早く、引越し先の賃貸部屋の注意点を伺ったら、分かりやすく説明して下さいました。
引越し日：2021年02月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて1人で引っ越しをするとのことで不安だったが、アップルの方に手際よく運ぶものなどの確認を行っていただいたので安心して頼むことができた。 引っ越し先でも当たり前のようにベッドの組み立てや、洗濯機のホース、アースなどを取り付けていただいて助かった。(サービスですとか有料と言われるような会社が多いイメージ) 積み残しや荷台に荷物が残ってないかもきちんと確認していただけたのでしっかりしているなと感じた。 引っ越し自体はとても疲れたが、アップルの方々に作業していただいたおかげで、良い思い出になったと思う。 また引っ越しするならぜひ頼みたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積込みがとても早かったため。 また個人で捨てようとしていた粗大ゴミも快く運んでいただき感謝している。 引っ越し先でも作業がとても早く丁寧で、感動したため。 また部屋に運んだ段ボールもきちんとラベルが見えるよう向きを揃えておいていただき、ありがたかった。
引越し日：2021年02月02日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方から現場担当の方、おどろく程皆様丁寧に対応して下さり、楽しみ、楽しい引っこしをすることが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方、当日マンションの前でガス管工事をしており駐車場所の確認んで大幅に時間を取ってしまいましたが表情１つ変えず穏やかに対応されていたので本当にプロだと思いました。本当にありがとうございました！！！
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人の紹介でおねがいしました！ とってもすべてにおいて１００点まんてんでした！ また引っこすときがあったら、ぜひまたおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくていねいに作業をして下さいました。テキパキと手際もよく、安心しておまかせすることができました。 部屋に入る時も、気もちの良いあいさつをしてくれました。 またぜひたのみたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収ではない家具をゴミで出しやすいように外の駐輪場まで運んで頂き助かりました。ありがとうございました。 到着時間が予定より遅くなってしまい、申し訳ありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった方は明るくさわやかで感じの良い人でした。当日に不要品の回収をお願いしましたが、快く対応して下さいました。 もしまた引っ越しをする時があったらお願いいしたいです。
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったから
引越し日：2021年02月02日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEアカウントを持っていないことにつき、Zoomで対応頂いたり、結局、デスクトップでのZoomでは意味をなさなかった為、画像を添付し判断頂きました。この画像を添付できる掲示板が備わっていることや、画像から見積もりを即判断して頂けたこと、大変有り難かったです。 また作業員の方が、私が荷造りに間に合うように、搬出してくださり、また搬入時も文句を言わずに、家具の移動を何度かして頂きました。本当に有り難うございました。
引越し日：2021年02月02日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段も安く作業もとてもスピーディーで良かったです
引越し日：2021年02月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.Ｇｏｏｄ！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指示も、自からの作業も適格で、内装設計施工のプロである私から見てもとても良かった。
引越し日：2021年02月02日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくでよかったから
引越し日：2021年02月02日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私も一度、昨年の真夏日に引越し業者で手伝いしたことがありますが、すぐギブアップしました。笑 男性もですが、特に女性には相当な体力がいると思い、大変だとは思いますが、お体に気をつけて頑張って下さい！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と見積もりを比べたときに、一楽さんの電話の対応がすごく良く、値段交渉も快く引き受けてくださったので、アップルさんにお任せしようと思いました！ 当日、引越しの担当をしてくださったお二人もスムーズに対応してくださったので全てひっくるめて、家族や友人にも紹介できると思いました。
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アドバイスをいただいたとおり、ゴミすてはダンフさんにお願いしようと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、丁寧にお電話で対応してくださり、とても安心できました。 当日もテキパキとにもつを運んでくださったのと、クスッとたくさん笑わせていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業して下さったお２人のチームワークがすばらしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくやって下さるので。
引越し日：2021年02月02日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でしｈた。 ありがとうございました。
