お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154145枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 93401～93420件 を表示 / 全 115347 件
引越し日：2021年01月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお任せすることができました。 機会があったらまた是非おねがいしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際がよく、全ての荷物をテキパキと運んでくれましｈた。ベッドフレームがエレベーターに乗らなかったため、階段で運ぶことになってしまった時もとても快く対応してくれました。 一緒にいた家族にも次引っこす時はアップルさんはすすめたら、ぜひ使いたいと言っていました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月28日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人で引越大変なのに、疲れてバタバタして、パニックなのにガマンしてくれて、よく対応したいただき、ありがとうございました
引越し日：2021年01月28日 エリア：福岡県中間市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が他所と比べてすごく安かったので対応が悪くても仕方ないと思っていましたが事前のメールから当日まで気持ち良く終わりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く作業していただきました。感じが良い人達で気持ち良く引っこし出来ました。 知り合いに紹介しても恥かしくない対応・作業でした。
引越し日：2021年01月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.度重なる変更にも対応して頂きありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったにもかかわらず、テキパキと気持ちの良い対応をして頂きました。また、お2人とも雰囲気が良かったです。 増井さんには大変お世話になりました！！丁寧に引越しをしていただいて、ありがとうございました！！
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応、素早い対応、サービスの良さ、値段、すべて大満足でした。 次回もぜひ利用させてください。 本当にありがとうございました！
引越し日：2021年01月28日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても頑張って頂いてありがたかったです。
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もたのみたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもハキハキしていて感じが良くてなんて力が強いのか、びっくりしました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はとても親切・丁寧な引越をしていただきありがとうございました。 またの機会には是非またアップル引越センター様を利用したいと思います。 寒暖の差が激しい日が続くようなので皆様お身体にお気を付けて。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応していただけたので、人に教えてあげたくなりました。仕事への誠実さや誇りが伝わってきたので次回もお願いしたいです。 作業の合間に少しお話をさせていただいた下江様からは愛社精神がヒシヒシと伝わってきたので、作業後もとても清々しい気持ちでトラックを見送ることができました。ありがとうございます。 お名前を失念したのですが、引越す前日に荷物の事で問い合わせた際の、男性の電話応対も素晴らしかったです。
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料の盗聴器調査を依頼していましたが、そちらの対応はありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初日の電話対応から当日の作業まで、不安や不快に感じることがありませんでした。若い作業員さんでしたが、礼儀やご対応がしっかりされており、大変満足してます。 ありがとうございました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中の作業で大変だったかと思います。 息の合った2人で、みていてとても安心？というかおもしろかったです。 また、機会があれば利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、細かいことを聞いても丁寧な返事をしてくれた。 作業スタッフの方々は、明るく大変な作業も気持ちよくやってくれた。 とても早く終わり助かりました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がテキパキとしていてとても早くてびっくりしました。また、テレビの配線までしていただいてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・余計なメールがなかったところが良かった ・スマホで簡単にできるところが良い ・初めての引越しで不安でしたがとてもよかった。
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝早くからありがとうございました（＾＾） また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他に名前が知れている所よりも断然安い価格で、申し分ないクオリティ・早さで作業してくれたから
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く引越しを出来たから。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションでウォシュレットの移設をお願いした電気屋さんですが、まず前日に外しておいてください、引越当日運びます、取り付けは引越翌日になりますとの電話。 外す工具などがないから工事を依頼していて、しかも便座がない状態が２，３日続くのはありえないので全て当日に済ませるようお願いしました。 それと新居の壁ににウォシュレットのリモコンを取り付ける部品も工具もないとのことで、リモコンは取り付けてもらえないまま終了。 結局後日ほかの業者にリモコンだけ取り付けてもらうことに。 営業さんも作業の方もとても良かったのに、この件に関してはとても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はフランクに色々お話してくださり、変更の連絡へのお返事も早かったです。 作業の方は配置の指示が間違ってしまった家具がいくつかあっても快く移動をしてくれました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして、本当に良かったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親しみのもてる人柄と、しっかりとした引越し作業だったので。
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とにかく素早い ・見積り分かりやすかった
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのに汚い部分もイヤがらずしてくれた。
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとう御座いました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスがわかりやすくて良かったです。段ボールのりんごりら君にいやされました。準備中に段ボールに書いてあるポジティブな言葉が目に入るので励みになりました。新居でも然り。 箱回収していただいたらさびしくなります。（笑） 当日は雪のふる中すばやく作業していただきありがとうございました。全体をとおしてとても、ポジティブな雰囲気で、気持ちよく引越ができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も、作業スタッフの方も最後にポジティブな言葉（「新生活気持ちよくスタートできるよう精一杯対応しますので～」的な）をかけてくれたので、ひっこし作業で忙がしくて余裕のない心にしみました。 当日の想談にもはきはきと気持ち良く対応していただいたので御社に決めて良かったです。
