お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156109枚
最新更新日：2026年06月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 93721～93740件 を表示 / 全 116832 件
引越し日：2021年02月22日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に行ってくれたため。
引越し日：2021年02月22日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく対応がよかったです。次回引越しする際は同じ方にお願いしたいです。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールもしっかりした素材で回収についてもQRコードが貼ってあり、段ボールのメッセージに荷造りお疲れ様とあったり、HPのマイページで情報確認できたり、引越しする人への思いやりを随所で感じられてとても気持ちよく引越しが出来ました。それなのにリーズナブルなのでまた引越しする際は利用したいと思っています。 回収した段ボールを再利用しているのも好感が持てました。 荷物の量で2トンショートか2トンロングかで最後まで迷い、段ボールが多いことから2トンロングにしましたが、今回の荷物が2トンショートでも運べたのか参考程度に伺えれば良かったなと後で思いました。 また、引越しスタッフからも、次回引越しの際に見直せるアドバイスなどもいただけたら嬉しいです。（荷物の梱包の仕方で改善した所が良い、この準備は助かったなど）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧でしたし、荷物運搬もテキパキと安心して全てお任せ出来ました。メンバーへ指示もされていましたが適格な指示でリーダー性も感じました。汗だくになりながらも嫌な顔ひとつもせずに終始ご対応いただけました。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・責任者ではない人の自己紹介やあいさつもなく気付いたら部屋の中に居た点 ・作業の進め方など最初に説明があれば良かった
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に引越しして頂き、ありがとうございました。また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しいにもかかわらず、丁寧に話を聞いてくださり、粗大ゴミを下におろすなどの作業もやってくれたり、段ボールも処分していただいた
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。作業をしていただいた方に心より感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかった。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しく対応してくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しかったです。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お安くしていただき感じ良いスタッフさんでした。 次回もお願いしたいと思います。 この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧な対応で気持ちよかったです。
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はとても丁寧な対応かつ迅速な対応をして頂き、本当にありがとうございます。 当日は3件目の引っ越しでお疲れだったことでしょうが、疲れなどは一切見せず、チームワークや雰囲気よくお仕事されている姿は、私自身励みになりました。 プロのサービスを提供いただきありがとうございました。 また引っ越しを行う際には利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダの方の指示は無駄がないように見えましたし、チームワークを大切にお仕事されているように見えました。リーダの方も、他のお二人もとても感じが良く、一生懸命頑張ってくださってる姿に、私も家族も感謝の気持ちでいっぱいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：佐賀県三養基郡上峰町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の西さんも感じが良く、作業担当の伊藤さんも相方さんもとても雰囲気も作業効率も良かったため。
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。おかげ様で気持ちよく引越しする事ができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にオンライン見積もりしてくれて良かった。 引越し当日は大量の荷物の搬出及び搬入で長時間の作業となったが、６名のスタッフ皆さんが最後までテキパキと動いてくれた。
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.28年ぶりの引っ越しで、不安も多かったのですが、 とても良くしていただき、 新しい生活を気持ちよくスタート出来ました。 ありがとうございました。 キャラクターのダンボールにも、とても癒されて、引っ越しの準備が出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフの方は、 とても良い方達で、 気が利いて、丁寧で早くて アップルさんに頼んで本当によかったです。 とても良いスタートになりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し時間の連絡はもう少し早くいただけるとありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他人に対して絶対はないがお勧めはできる。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅に0歳児がおり電話もままならない中、見積もりから開始時間の連絡まで一貫してwebで完結したのが大変ありがたかったです。安かったので質への不安もありましたが、当日もスピーディーかつ丁寧な対応をいただき、おかげさまで大変良いお引越しになりました。過去にもお願いして満足度が高かった御社ですが、次回もぜひお願いしたいと考えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフの方は大変感じが良く、当初お願いした品目以外にも「何かあれば運びますよ！」と申し出てくださり、クチコミ評価の良さを実感しました。気になる点は何ひとつなく、終始スムーズで快い対応をいただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ご担当の藤村様、廣川様、先日の引っ越し作業ありがとうございました。何のトラブルもなくスムーズに引っ越しができ、非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の段取りなど分かりやすくハキハキと説明してくださり、また作業も素早く、対応も明快だったため。作業者同士も協力的で良い雰囲気でした。作業後のゴミの出し方についてもアドバイスくださり非常に好印象でした。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し会社を探していて、年末のTVCMを見て貴社を知りました。不用品回収を含めても価格が安く、見積もりもWEB上ででき、簡潔でわかりやすく即決めました。 ただ一緒に申し込んだ友人には電話連絡があったのに、私には営業さんからのご連絡はなかったので、ちょっとだけ不安になりましたが、メールでの対応や段ボールなどの対応はスムーズだったので安心できました。 当日もとてもテキパキ作業していただき、大変ありがたかったです。また機会がありましたら貴社にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-