お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156188枚
最新更新日：2026年06月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 93901～93920件 を表示 / 全 116900 件
引越し日：2021年02月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も大変丁寧で、是非お願いしたいと感じました。 スタッフさんも大変気持良い対応で大変助かりました
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方がはきはきと話して下さり、作業中もこちらに確認を適宜促して下さったので 担当していただけたて良かったと感じました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いですが、対応が丁寧だからです。 1人暮らし→夫と2人暮らしの引越もアップル引越センターにお願いして良かったと思ったので、今回の引越しもお願いしました。友人に実際薦めて引越しで利用したそうですが、友人も利用して良かったと言っていました。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金、サービス、全て大満足です！ 無事に引越が完了しました。また機会があれば利用させていただきます。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主にメッセージでやり取りさせていただきましたが、どの方もレスポンスが速く、問い合わせの受け答えも的確でとても信頼できました。当日、スタッフ2名の対応もムダがなく、ていねいで安心しました。初めての引越をアップルさんにして正解でした。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日はありがとうございました！ 説明が丁寧で、てきぱき対応していただき、とても助かりました！ また機会がありましたら、アップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.加藤さん本当にありがとうございました！ また引っ越す際も利用したいと思いました。 知人などにも自信を持って紹介できる対応でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての利用でしたが、感じよく丁寧に対応いただいた。 ものすごくテキパキとして、リーダー？の加藤さん中心に的確な指示で作業されているにもかかわらず、世間話などもしながら明るく対応してくださった。手持ちにしようとしていた、こぼれた荷物もまとめてくれたりあまったダンボールの回収など細かいところまで気を配っていただいた
引越し日：2021年02月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました！ありがとうございました～
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧 馴れない自分にもとても親切に教えてくれたから。
引越し日：2021年02月21日 エリア：栃木県下野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても爽やかで、スピーディーに作業を進めていただきました。 早さの中にも丁寧さもあり、引越し初心者でしたが、ストレスなく引越しを完了できました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的にはとても大満足でした。 （他社と比べられない（利用したことがない）ので １０でなく９にした）
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生けん命してくださってありがとうございました。また引越しの時にはよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取りはずし、設置、ベッドも解体しなくてそのままでいいと言ってくれて、ありがたかったです。 無料でダンボール大１０、小１０もらえるのも助かるし、サービスが多く充実していた。担当してくれた方も、終始笑顔で、とても感じが良かったです。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝一からご対応ありがとうございました。 皆さん感じよく作業も早く、思っていた以上にスムーズに引っこしを終えることができました。 またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7で記載させてもらったように、すべてにおいて良かったです。 特にスピード感にはびっくりしました。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベータなどの養生をしてなかったのが気になりました。 総じて気持ち良い引越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q1～Q8の通り
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧。細かい所で気配りが出来てみていて安心が出来る作業様子であったため。
引越し日：2021年02月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったので始まる前は少し不安でしたが、家財の組立てや移動、すべてがとても早く、思っていたよりも早い時間に引っ越しが出来ました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベットの解体の早さに驚いたから。 （組立て）
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの確認不足で洗濯機の設置ができませんでしたが、非常に親身になって対応を考えて頂きました。作業も早くしゅいて頂き、とても助かりました。ありがとうございました。 電話や訪問での見積がなく、ネットのみで金額が明瞭なためお願いしましたが作業も良く、大変満足しました。次に引越しすることがあればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットのみで最終金額まで見積ができ、他社のような複雑なプラン設定もないため、特に単身の引越しの場合はおすすめしたいと思います。面倒な交渉もなく、はじめから他社と比較しても最安値での提示がったので、非常に好印象でした。
引越し日：2021年02月21日 エリア：静岡県焼津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応してくれたため、安心してお願いできました。
引越し日：2021年02月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは大変な業務と改めて感じました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・訪問見積していただいた宮坂さんは、作業スタッフを長年経験されていて、コストミニマムとなる見積を的確にしていただけた。（他社のどこよりも安い！） ・作業スタッフの真壁さんは、リーダーシップが素晴らしく、室内作業をほぼ1人でこなしていたことに脱帽です。主にトラック積み込みを担当されたヒロカワさんは、親しみやすい笑顔が印象的でした。
引越し日：2021年02月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。アップルさんにお願いしてとてもよかったです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてオンライン見積もりと言うものをしました。営業の宮坂さんはとても親切で説明も分かり易く、愛嬌も良くて相談しやすかったです。作業スタッフの方々も元気あｇあってパワーもあって案心しておまかせできました。でね、笑顔がとても良くてスタッフ同志の雰囲気が良かった。
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明のとり外しや、重いものの取り扱いを率先してやってもらえてよかった
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフさんみなさんとてもテキパキ作業してくれて、私が見落としていた荷物なども教えてくれてありがたかったです。 最初から最後まで良い対応をして下さり感謝しています。 また利用したいし、人にもオススメします。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年02月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対から、当日の作業まですばらしく価格も安かった 他社は7~9万円等本当にありがとうございました。 前向きな気持で新生活おくれています！ 中川
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9丁寧なサービス 良心的な価格 Q10ピアノの移動を熱心にしてくれた 新居に防音マットを敷いたり、ピアノカーペットをしくために荷物を運ぶ順番を変えてくださりました。 終始ハツラツとして作業して下さりました。
