お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 921～940件 を表示 / 全 103706 件
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人に勧められ、アップル引っ越しセンターさんを選びました。 当日は予定していた時間よりも早く来てくださり、事前の電話から引っ越し作業まですべて丁寧に素早く進めていただきました。 今後も引っ越しをする際はアップル引っ越しセンターさんを利用させていただきたいと思います。また友人にも勧めさせていただきます。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際が良く、短時間で終わらせたくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも助かってます
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらのお礼ができておらず失礼いたしました。 よろしくお伝えください。 次回、引っ越しする際にも依頼させていただきたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しが初めてだったので不安だったのですが、担当してくださった方がとても優しく気さくに対応してくださいました。 到着前にも到着予定時間のお電話の中で、何かわからないことがあるか聞いてくださいました。 途中雨が降って大変だったと思いますが、なるべく濡れないように気を遣っていただいて、ありがたかったです。 今回お願いしてとてもよかったです！ありがとうございました！
引越し日：2025年10月15日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越すことがあれば利用したい
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社と比べて値段も手頃で、サービスも文句なしでした！今後引越しの際は、また利用したいと思います。
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月15日 エリア：福岡県八女市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.段ボールが最初から大量に有料分も送られてきた。足りなさそうな時に追加で送ってもらえると良かったかなと思いました(段ボールで部屋が占領されるので)
引越し日：2025年10月15日 エリア：千葉県成田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.色々手違いもあったのにありがとうございました.ᐟ.ᐟダンボール引取りも大変助かりました また機会があればよろしくお願いいたします
引越し日：2025年10月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な対応をありがとうございました。 またお願いしたいと思いました。
引越し日：2025年10月15日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物の査定がビデオカメラだったので 荷物の量をしっかり伝え切れてなかった事に 申し訳ない気持ちでした。 思った以上に時間も延長して頂いたのにも 関わらず 最後まで丁寧な対応をしてくださいました。 感謝です。
引越し日：2025年10月15日 エリア：広島県尾道市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.全体的に非常にしっかり作業していただけて満足しております。 本来なら10点満点付けたいのですが、敢えて言うなら 新住所の現地にて周辺の道路がかなり狭く スタッフのかたがたが作業をされるために トラックを駐車される位置に苦戦しまして こちらとしては予想出来ていた事なので 凄く申し訳ない気持ちになってしまいました。 内勤の職員のかたとの事前のやり取りで グーグルマップで事前に道幅を確認しますし 当日は現地スタッフが状況を見ながら 適切に判断して作業するので大丈夫ですと 仰っておりましたが やはり実際の現場のかたがたは苦労されて いるのだろうな、と荷下ろし当日の作業を拝見して感じました。 内勤の職員のかたとのやり取りは とても親切で気持ちよく、価格も安くしていただけて 凄く助かったのですが、現地スタッフのかたの苦労を鑑みると 私はアップルさんの従業員ではないですが 思わず従業員目線での温度差を感じてしまいました。 (ユーザーとしては安くしていただけるのとは本当にうれしいのですが) 次の引越し(そんなに間を開けずにまたお願いするかと思います)は 車を横付けできないような場所など、難しい場所での作業などを 担当する現地の作業員の日当などは こちらが多少割高になったとしても 報酬をアップなどさせてあげられたらないいのにな。と 考えるに至りました。 会社のシステム的には、当日の作業がどのくらい大変か、とか そう言った事を報酬に結び付けるのは難しいことだとは思いますが せめて事前の駐車位置など、当日に作業していただくスタッフのかたがたが 現場に来て「これどうしようか……」と青ざめることが無いように 事前に会社側でサポートしていただけることが出来たら もっと良くなるのにな、というのが今回の感想です。 繰り返しますが、全体的にはとても満足しております。 ただ、荷下ろしの際に駐車場所に苦戦されていたスタッフを拝見して 感想として述べさせていただきました。 長文失礼しました。
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと、丁寧に対応してくださって、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年10月15日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月15日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、２回目の利用をさせていただきましたが、 前回同様、とても手際良く進めてくださり、 引っ越し元、先でも丁寧に対応いただきました。 皆さん礼儀正しく大変印象が良かったです。 出口さんには荷物の置き場所やまとめ方など こちらの使い勝手を配慮くださり、お声掛けも していただきました。 当日は安心してお任せさせていただけました。 またぜひアップルさんへお願いしたく思います。ありがとうございました。
