お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156188枚
最新更新日：2026年06月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 94201～94220件 を表示 / 全 116900 件
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合しても前回（7年前）に日通さんを使って、大手でも雑という事がわかったので、とにかく今回のアップルさんの経営方針を聞いて納得の上、お願いさせてもらいましたが、最初にハードルが上がり過ぎていたので、今回の様な少々辛口な意見となりました。私自身は極論ですが「挨拶ができれば仕事はできる」と思っていますので、挨拶のできない職員はダメです。 ただ、次回もお願いしたいとは思いますので、誰にでも挨拶のできる職員の育成頑張ってください。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が障害物（ドアクローザー等）に当たってから対策していたので、少し気になった。ただ壊れたりはしていないので、許容範囲かと思う。 口数少なく黙々と作業していたので、個人的に「この客めんどくさい」等思われたかなと勝手に感じました。前日に作業してもらった同僚はすごく感じ良かったと言っていたので余計にそう思う。 ただ、他社の人間はエントランスで会っても挨拶もろくにしないので、もっとひどい。アップルさんはその点で優っているので、次回があれば使いたいとは思います。
引越し日：2021年02月15日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切丁寧、質問したらすぐ対応してもらって頼りにできた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧、質問したらすぐ対応してもらって頼りにできた。
引越し日：2021年02月15日 エリア：北海道釧路市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにお願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて自分1人で引越しをするのですが、分からないことを詳しく教えていただいたり、作業もすごく早くて静かで、アップルにお願いして良かったなと思っています。
引越し日：2021年02月15日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付の方も社員全員がとても親切でよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者が親切で良かった 料金も一番安かった。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいにくの大雨の中にもかかわらずありがとうございました。白井さん、スタッフの皆様に感謝です。 今までで一番気持ち良いひっこしとなりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず見積もり「ラクニコス」が使いやすく不要なやり取りが少なかった。 会計も見積り通りで良かった。また作業スタッフの白井さんは訪問前後、作業中も終始丁寧かつ迅速に進めて下さり感謝しております。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越す時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あっという間に終わりました。とてもよかったです。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで良かったです！大雨の中ありがとうございました！
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君可愛い！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの人達の愛想が良かった また素早く丁寧に作業してくれたから
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心感があった。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、アップルさんにお願いして本当に良かったと思います。エアコンの脱着もお願いしたのですが、電気屋さんもとても親切で感じ良い方でした。価格も安くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格は安いのに親切、丁ねいな作業対応でした 明るい対応で仕事も、あいにくの雨の中とても早かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連係がしっかりとれていた。 話しやすかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いと思う。
引越し日：2021年02月15日 エリア：福岡県遠賀郡岡垣町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あえてマイナス面を書いておきます。 ①９：００の約束にすこし遅れた。 ②盗聴器のサービスをすすめられたが、けっきょく機材を忘れていた様だ。 上記2点以外問題なくない様は上記を打ち消すほど良かった 来年夏、むすめの引っこしもお願いしたい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付電話対応川村さん、営業佐々木さん、当日竹脇さん全て良かった。 接客業にたずさわる人間としてうらやましいぐらいだ、みなさんのソフトがあれば、お客として安心できることはまちがえない ※りんごり君ぬいぐるみは記念に当ってほしい、アップルのくつ下もほしい
引越し日：2021年02月15日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて、引越業者を使った引越でしたが、とても丁寧な対応や接客で好印象を受けました。ライトの交換もして頂きありがとうございました。料金以上のサービスだったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時間が遅くなったが、テキパキしており、風が強いなかでの作業も安心して頼むことができる対応をして頂きました。
引越し日：2021年02月15日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました。 また縁がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安く、盗聴器の検査までついていて安心だったから。 ・作業スタッフは礼儀正しくはきはきとしていて作業もすばやくとても好感がもてたから。
引越し日：2021年02月15日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただき、最後まできちんとしてくれたからです。
引越し日：2021年02月15日 エリア：京都府木津川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社か見積もりを来ていただいた中で、アップルさんだけが唯一引っ越しにどれくらいダンボールが必要なのかや、自分達で運ぶには大変なことを話して下さった上で、かなり有り難いお値段で私達が一番楽なプランを提案頂きました。契約後の電話のやり取りも、スムーズで誠実で、担当営業さんありがとうございました。 当日は雨の中、二階ベランダから冷蔵庫を搬出して頂きました。作業スタッフさんも大変苦労しながらもきっちりと運び出して下さり、見ているこっちがスタッフさんたち怪我をしないからとハラハラしましたが、本当に拍手を送りたい気持ちでした。ありがとうございました。 挨拶も爽やかで、面倒なIKEAの家具やベビーベッドも組み立てて頂き、大変助かりました。小さいコドモが二人いる中で自分でするには大変な所を最後まで丁寧に作業頂き、本当に感謝です。 雨の中本当にご苦労さまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの方も作業スタッフさんも、誠実できっちりして下さりました。