お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 94261～94280件 を表示 / 全 105840 件
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応、スピード感、料金、全てとても満足しています！ ありがとうございました。 次回も利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく気持ち良く利用させて頂いたため。
引越し日：2020年04月29日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9は安さ、不用品引き取りの良心的な価格、ラクニコスの気楽さ、Q10は必要なことを十分やって頂けたため。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回よかったので、アップルの人ならだれでもいい人なのではないかと思い、担当者まではすすめない
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 担当者様の丁寧な作業のおかげで安心して引越しを進めることができました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、作業内容ともに大変素晴らしかったため。 また、家の施工不良もみつけていただき、ありがたかったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応、明るい声かけをして下さりストレスなく引越しを行うことができました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい感じがよかった。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴミ箱（ダンボール）が運ばれていなかったようです。 トラックの中を見たのですが気付きませんでした。（ので私が悪いのですが…） その他はとてもよかったです。またお願いします。 →電話いただき、応対がとても良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人がどうかわからないのでー１０ 担当者の方はとてもよかったです。親切で、丁寧でした。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の排水ホースを修繕してくれて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この情勢の中で大変だと思います。 皆さんもどうぞご自愛下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方がとても親切で丁寧でした。他社さんより絶対対応が良いからです
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は作業を担当していただき、ありがとうございました。 千葉ー埼玉ー東京と長距離の移動だったにも関らず、丁寧な対応をいただき、またお願いしたいなと思いました。コロナウイルスが流行しております。どうぞ体調にお気を付けてお仕事頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を担当して下さったお二方が爽やかで仕事が早く、「わからないこと・不安なこと等はすぐにお知らせ下さい！」と声もかけていただき、安心して引越しをすることができた。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な中、引き受けてくださったことに感謝しています。自力でやろうかとも思っていたのですが、お願いして良かったです。段ボールのメッセージに大変励まされました。 重たい荷物をたくさん運ぶので、危険なことも、身体を壊してしまうこともあるのではと思いますが、健康第一でこれからも活躍されてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の女性（コンドウさん？）がとても親切で、一人の引越しで勝手がわからない中、安心して任せられるなと感じました。 戸澤さん、とても感じ良く、丁寧かつ迅速、細やかな気配りまでしていただき、大変助かりました。 林田さん、引越し先に到着した時に手を振ってくれてうれしかったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場確認も早く、互いに確認した上で運んでいただいた トラブルの元をたつ対応でよかったです。 利用２回目ですがLIVEよりだんぜん推せます！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にていねいな対応。 作業スタッフもむだなくテキパキとすすめていただいた。 パンに残ったシールもねばり強くとっていただいた。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はネットでのやりとりだったので普通でしたが作業スタッフの方は非常に印象良かったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、スタッフさんの対応や接客はとても丁寧で感じが良くまた利用したいです。作業のスピードも大切ですが、丁寧さがあるともっと良いなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業して頂きましたので、早く終わりました。 食器の入った箱を落としてしまったようですが中身を確認した所割れていなかったので良かったですが、割れていたら困るので、ワレモノと箱にも記入していたので、注意していただければと思います。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、作業も丁寧だったので。 現場での対応もさっぱりしていて（いい意味で）またお願いしたいなと思います。 ネットで予約できるのが、とてもよかったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みつもりから当日まで無駄のない引っ越しでしたありがとうございました また機会がある際は利用させて頂きます！（ダンボールのキャラクターとっても可愛かったです・・・）＋オペレーターの方などに問い合わせすることもありましたが（メール含め）丁寧な対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい時期なのにとても感じが良かったです。また作業を待っているあいだ、ちょっとした不安でも「大丈夫ですよー」とすぐ気付いて対応して下さりました。最初から最後まで笑顔でテキパキされていて大満足でした！☺︎
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.順調に引越しがおわりました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生などもしっかりとして下さり、手際よく作業していただきました。家具などの破損もなく、安心できました。 またぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ対策について事前におうかがいしていましたが、聞いていた対応ではなかった。ササキさんはマスクもしていなかったので私のマスクを１つ差し上げました。対応はとても親切、ていねいで良かったですが… この時期ですので、会社で作業員にマスク配布するなど徹底するべきかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：和歌山県岩出市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずお値段が一番リーズナブルであったこと。 引越はどんなに気を使って下さってもどこかしら傷みは出るもの。気分よく仕事をして下さる姿こそ大切です。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物をとても丁寧に扱ってくださり安心感がありました。 また、引越当日は細やかな気配りもあり、気持ち良く引越しできました。ありがとうございました。
