お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156453枚
最新更新日：2026年06月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 94481～94500件 を表示 / 全 117091 件
引越し日：2021年02月13日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てWEB完結出来ることがかなり助かりました。 また、チャットでのやり取りで遅い時間でもレスポンス早かったのもこちらとしては凄くありがたかったです。 全員の名前は覚えていませんが、河埜さんをはじめ作業スタッフの3人の皆さまには色々助けていただけました。 もし引っ越すことがあれば、指名させていただきたいくらいです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの挨拶から作業完了まで、みなさんとても、本当に感じが良かったです。 荷運び〜荷下ろしも、こちらの都合に合わせてものを選んでくれたり、細かな配慮も感じられました。 また、建物への到着や新居への到着時間などレスポンスも早くて、私自身も動きやすかったです。 家具の組み立てまでやっていただけて本当に助かりました。 色々なところで配慮を感じられ、ここまで気持ちよく引越しできたのは初めてです。 安心してお願いすることができました。 次引っ越すことがあれば、ぜひまた利用させていただきたいと思いました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、親切、丁寧に作業して頂き、臨機応変な対応や仕事の速さにプロを感じました。大変なお仕事ですが、身体に気を付けて頑張って下さい。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの10日前位に、事前にダンボールの追加をお電話でお願いした時は、当日持ってきて頂けるとの事で、作業中に詰めてもらったら結構ですと言われ、詰めやすいように、紙袋などでまとめていました。 当日、まだまとめきれずにいたところ、手際よく、まとめていたものをダンボールに詰めて運んでいって頂き、階段４階で大変な現場にもかかわらず、穏やかに笑顔で作業も丁寧にして頂きました。 新しい生活のスタート、気持ちよく始めれて感謝します。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションなどもしっかりでき、こちらの要望にもテキパキ対応してくれた。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都東村山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただきありがとうございました。トラック2台使わせてしまい申し訳なく感じております。作業中も声をかけてくれたり気を遣っていただきながらもテキパキと正確に進めるところがプロとしての信頼が持てて良かったです。 引越し後に大きめの地震があっても運んでくれた荷物が崩れたりすることもなく、とても助かりました。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も対応も満足でした。ありがとうございます。
引越し日：2021年02月13日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして良かったありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いままではすべて自分で引っ越しをしていたがさすがプロお客さんの思いのすべて確実にしていただいた‼️ありがとうまた機会があれば同じ人で感謝しています。
引越し日：2021年02月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に安い値段でここまで丁寧にご対応いただけるとは正直思っていませんでした。家に引っ越す際はまた同じご担当者様にお願いできればと思います。次回お世話になることがあると思いますがその際も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入が難しいソファーがありましたが、何度も搬入を試みてくださり、それでも難しかったため分解・組み立てまでしていただけました。気に入っていたソファーのため非常に嬉しかったです。また、設置スペースが非常に狭く限られていたため、衣類乾燥機と洗濯機設置が難しかったですが、こちらも何度も設置を試みてくださり何とか設置していただけました。ベッドフレームの引き取りや、洗濯機を設置するための台の追加オプションについても丁寧にご説明いただき、安心して追加することができました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予算を聞かれ5万円ですと言ったのにも関わらず、他社と違って「2トンロングで3万6千円、税込で39,600円です」と言われたので「ここは信用できる！」と思いました。 他社からはあり得ない金額だと絶対追加料金が高くつくやつですね-と言われました。が追加料金は全くなく、最後まで丁寧でテキパキした作業でした。 周りに引っ越す予定の人に薦めたいと思います。本当にありがとうございました。また機会がありましたら連絡いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も作業も完璧でした！
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当していただいた方だけでなく、みなさんきっと親切な方だと思うので、どなたでも担当していただきたいです。
引越し日：2021年02月13日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださったからです。
引越し日：2021年02月13日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて依頼させて頂いたので、不安な点は正直ありましたが とても丁寧でスムーズな対応でしたので、非常にすばらしいと思いました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.本当に助かりました！！梱包も丸っとお願いしたので特に...。 荷物だけでなく、依頼者である私の体調も気遣って頂き、お人柄の良さも信頼感が持てました。 長時間にも渡り申し訳なかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご担当頂いた林田さん和田さんが大変作業が早く・丁寧で信頼してお任せすることができました。 ネット申込の際に伝えきれていない不要品や荷物の対応も頂き、ありがたかったです。
引越し日：2021年02月13日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。 作業開始から終わりまで、とても丁寧に対応してくださり感謝しています。価格も良心的だったので、また引越の機会があった時には、アップルさんにお願いしたいでうす。 その時はまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越で不安でしたが、笑顔で丁寧に対応してくださり安心しました。作業もスピーディーで助かりました。 担当の方が清潔感があり、女性としては安心感がありました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！ いろいろな理由で片づけが済んでいないのにやさしく対応してくれました。話しを聞いてくれてわかりやすく安心でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で一生懸命やってくれて安心でした。 どんな質問にも答えてくれてわかりやすかったです。
引越し日：2021年02月13日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月13日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、安い価格でお願いしたにもかかわらず、皆さん、明るく元気よく気持ちよかったです。 ありがとうございました。 りんごりくんのユニホームとスリッパかわいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても感じよくテキパキあっという間に終わらせて下さいました 家具の運搬もていねいにしていただきました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人とも元気で見ていて気持ちよかった。 大きい物をはこぶ時はリーダーの子が的確に支持していた 引越先について関係ないのにダンボールのだばを見つけて引取ってくれた。 あとは本当に助かった。ありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの時は必ず不用品がでてしまう不用品引取り業者にたのむとだまされるイメージがある その点アップルさんは一社ですべて行ってもらえるのでたすかった あと本当に安いと思った
引越し日：2021年02月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
