お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130899枚
最新更新日：2025年07月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 95161～95180件 を表示 / 全 97303 件
引越し日：2019年08月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの若いお二人はとても手際が良く、見ていて気持ちの良い仕事ぶりでした。 ありがとうございました。 （お名前が変更になっていたようです。） またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当（受付の方、とても丁寧で適切なオペレーションでしたが１点午後は13：00迄に通行止になってしまう、という誤った情報が、作業スタッフさんの方に伝わっていたようでした。（高木街は平日16：00～18：00が通行止）。 但し、午前の搬出(近距離だが２ヶ所）で手早に正午迄に終わったので、受付の方の手配スケジュール通りに完了しましたので結果的にはOKでした。
引越し日：2019年08月26日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者様には、次回の引越しもお願いしたいと思いました。 ひきつづきよろしくお願いします。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの質問に丁寧に応えて下さったので。 荷物の運び込みだけではなく、配置まで手伝っていただけたので。
引越し日：2019年08月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題もなく、無事に引越しを終えることができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に気持ちよく対応していただけたため。
引越し日：2019年08月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い日の引っ越し作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く当日段ボールを追加で用意してもらった。
引越し日：2019年08月26日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応してくれた作業スタッフの印象が良かった為。
引越し日：2019年08月26日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月26日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみが欲しいようです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段のみ、エレベーターなしの5F→4Fへの引っ越しを非常に感じ良く丁寧にしてくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引っ越しの中で最も感じの良いスタッフの方でした。
引越し日：2019年08月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社さんにも見積りお願いしたのですが、どこも訪問のみの受付で アップルさんは電話で丁寧に対応して頂けました!!! 作業スタッフさんも手際よく、おしゃべりなどもしコミュニケーションを とりつつ作業して下さったので楽しく引越できました ありがとうございました
引越し日：2019年08月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月25日 エリア：埼玉県北足立郡伊奈町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お蔭様でスムーズに引越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してもらえました。作業内容確認のコミュニケーションなど、無駄もなく、気配りがしっかりしていると感じました。
引越し日：2019年08月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の妹が以前御社を利用して、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にテキパキとしていて予想以上に早く作業が完了した為。 また気さくで話しやすく気持ちの良い接客だった。
引越し日：2019年08月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ホームページで見積もり、申し込みできて良かった。メールも迅速に対応できてくれ、スッタフさんも丁寧に作業しました。
引越し日：2019年08月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に安心・満足なサービスでした エンターテインメントのようなひと時でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際はもちろんのこと、ケアする部分もしっかりしていて 経験が豊富な方々でした
引越し日：2019年08月25日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がとても早く、挨拶も気持ちよく、とてもスムーズに引越しを完了することができました。またぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと、無駄なく引越しを完了してくださいました。
引越し日：2019年08月25日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な作業だったかと思いますが 素早くやって頂きありがとうございます。 不用品の回収もなかなかやってくれる所がなかったので有り難かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただきました
引越し日：2019年08月25日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2日前に16～18時、前日に14～16時の連絡があり、当日は12時半に電話があり、結局13時前に作業開始となりました。 早く終わって結果オーライですし、フリー便なので仕方ないのですが、2日前の連絡で、作業開始まで時間がある！と思ってしまい良くなかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.周囲にアップル利用者が何人かいましたが、いずれも好印象を持っていたようですし、私自身も気持ちよく引越しを終えることができたので。
引越し日：2019年08月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もアップル引越しセンターにお願いしようと思いました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までここまで気持ちの良いお引越しをさせていただいたのは初めてです。感謝いたします。
引越し日：2019年08月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 暑さの残る中での作業、大変だったかと思うのですが最初から最後まで気持ちのいいご対応をありがとうございました。 丁寧な立ち振舞いと手際の良さにプロの技を見せていただけてうれしかったです。 また引っ越しを行う際には是非お願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご対応も手際も良く、さすがプロ！という感じの方で安心してお任せできたからです。
引越し日：2019年08月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は一般的な一人暮らしと比べると荷物が多かったのに嫌な顔をせず爽やかな感じで対応してくださってありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑いなか嫌な顔をしないで作業をしてくださったので。 こちらの要望にも応えてくれたので有り難かったです