お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130764枚
最新更新日：2025年07月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 95301～95320件 を表示 / 全 97195 件
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始、丁寧に対応と作業をしていただきました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：茨城県水戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について、作業がとても早くて良かったので。 Q10は感じが良かったので。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月18日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし身近に引越しをする方がいたら全力でおすすめしたいです。 見積り段階でずいぶんお安くして頂いたのですが（こちらがムリを言って・・） 申し訳なく思うくらいすばらしい対応と現場のお仕事でした。 とても感謝しています。 たくさん宣伝していきますね！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場での臨機応変な対応、迅速さ、丁寧さに感動しました。 照明器具を外した段階で「これは新居につけられないかもしれない」ということをとても丁寧に説明して下さったため、実際にダメでもあきらめがつき、しかもその場で引取って頂けて助かりました。 営業さんもとても感じが良く説明のわかりやすい方で、安心してお任せできました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 久しぶりの引っ越しで不安でしたが、ステキな笑顔とテキパキした対応であんしんして引っ越せました。 また次もあったらこちらにおねがいしようと思います。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、わからない部分などはていねいに説明してくださり大変たすかりました。 信頼できるかんじでしたので、次回があればまたこちらにおねがいしたいと思えました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や案内がテキパキかつ丁寧で、安心感がありました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで簡単に予約でき、情報入力する時に途中保存できるのはすごく便利だと思いました。メールに「ワクワクドキドキ 引越しを楽しく」に安心に与えられました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は良かったと思います。
引越し日：2019年08月17日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いが引越しするときは勧めたいと思いました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応は、担当者が不在の時でも代わりに内容を聞いていただき、きちんと内容を担当の方に伝えていただいた。 作業は、家具の取り外しや設置も丁寧にしていただき、引越し先のあらかじめ付いてあった傷についても教えていただき助かった。
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置を考えてくださって、大変助かったから
引越し日：2019年08月17日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の回収ができるところという点で見つけてとりあえず予約してしまいました。これまでアート引越センターさんやサカイさんといった大手にしか以来したことがなかったので、あまりの金額の安さに、追加料金が発生しないか、養生が甘いのではないかなど心配がありました。しかしそんな心配は全く無用で、マイページでのメッセージでの打ち合わせで質問にすぐに答えてもらえたり、逆に新居についての確認をしていただけたので、不安を解消できました。乳児がいたので電話よりもメッセージが使い勝手がよかったです。ホームページでの荷造りについての案内もわかりやすくてよかったです。引越当日もテキパキかつ丁寧に作業を進めてくださり、何かあるごとに確認や説明をしていただけたので安心感がありました。また、照明や洗濯機等のとりつけもしていただけたので助かりました。また、子供がいて動けないためか？掃除機までかけてもらえたので、こちらはなにもやることがなくて楽できました。心配していた養生についてもきちんとしていただけたので、旧居新居ともに無事ですし、家財道具も損傷なく運んでいただけました。この値段でこれだけやっていただけたことが嬉しく、周りにも勧めたいと思います。 もし今後サービスを向上されるのであれば、シューズボックスと食器ボックスのレンタルがあれば助かります。食器は緩衝材の紙のお陰で無事でしたが、梱包・開梱が大変です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良い上に、確認事項があれば尋ねてくれた。また、こちらの様子を察して気遣いをしてくれた。小さな子供がいて動けなかったので、本当に助かった。
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月17日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷ほどき中に、上記スタンドの割れが発覚したもののそれ以外は全く問題なかったため。
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、素早く引っ越し作業をしていただき本当にありがとうございました。ダンボールなども適当に書いたにも関わらず、必要なものはリビングへ運んでくださったりと助かりました。育児中でなかなか見積もり対応できない中、ネットでそれなりの値段でできたのはとても良かったです。また次回、引っ越しの際にはお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で引越し会社を決めてお願いすることが初めてだったので、わからないことが多く心配だったのですが、営業担当の方の印象も良く、色々お聞きしたのですがわかりやすく答えて下さり安心しました。 引越し当日は、スタッフみなさんさわやかで、引越し後の家具の配置まで親身になって一緒に考えてくださり感動しました。 このお安い料金でやっていくのも大変だとは思いますが、次回引越しをする際にも是非アップル引越センターさんにお願いしたいので、今後もがんばってください。陰ながら応援しています。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も作業スタッフの方たちもとても感じが良かったです。 引越し自体もスムーズにテキパキ進めていただいて、料金も見積り通りでお安かったので感激しました。 今後周りで引越しをするひとがいたら、是非アップル引越センターさんをおすすめさせていただきたいです。
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月17日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業お疲れ様でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスからの申込でしたが、問い合わせに対して丁寧に回答していただきました。 現場のスタッフさん2名は人柄も良く、作業の早さにも驚きと感激でした。 この2名のスタッフさんで良かったです。
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に素早い対応ありがとうございました。 スタッフさんの対応も素晴らしかったです。 機会があれば知人に紹介します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器等を包む梱包材が足りませんでした。 作業スタッフの方が丁寧で問だいはありませんが、ワレモノを明示できるシール等があったらもっと安心できたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は御社の方ではないと思うので特に可もなく不可もなくて50とさせて頂きました。 作業スタッフの皆さんはとてもてきぱきと作業をして頂き、仕事も丁寧で見ていて気持ちが良かったです。 特に指示出ししながらベッドの解体をされたり、家具を運び出して下さったリーダー格の方の動きがすばらしかったです。
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短い時間の中でテキパキかつスピーディに行ってくれた。 急な要望にも気持ちよく対応してくれて、とてもありがたかった。
