お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 95361～95380件 を表示 / 全 96889 件
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧でなおかつ早くて親切な方でした。 また引越しする際、もしくは知り合いが引越しする際は紹介したいと思います。
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.うちの荷物が多かったのもありますが、終始時刻が予定よりのびていたようでした。 お見積りも来ていただいていたので申し訳ないような・・・・。 事前振込みでないので用事してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１年で３回も利用しましたが、本当に３回とも大満足でした。 会社全体として品質が高いと思えます。 最近友人からもたまたま口コミを聞きました。 これからも沢山新しいコトにチャレンジしてください。
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良い 安心して任せられる
引越し日：2019年08月03日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 とっても手早く、そして笑顔で対応してくださり、うれしかったです。 暑いなか、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても雰囲気よく、心地よい引越しだった。 営業の方は直接関係ないかもなので、HPで見積りしようとしてもエラーで進まず、メールで問い合わせても具体的な解決策も特によく伝えてくださらなかった印象があった。
引越し日：2019年08月02日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直に言って、この値段でここまで丁寧に対応していただけるとは思ってもみませんでした。 価格、内容とも本当に素晴らしい。 また、申し込みがネットで完結する点と電話窓口での対応も良かったです。 また次の機会にも是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容が素晴らしかった。その上、接客対応も完璧だった。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しセンターを使うのは2度目になりますが、やはり今回も使って良かったなと思えました。 ウェブ上で見積もりできて、金額変更等が無い点がまず安心できました。 引越し作業も感じの良いスタッフが素早く丁寧に運んでくれました。満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の感じがとても良く、また重たい荷物も素早く丁寧に運んでくれたため
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足度が高かったです。 また引っ越す時があれば、是非お願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった方は、迷っている時に急かさずに待ってくれたり、安心させてもらえる点が多かった。 引越し作業してくださった方も、急遽お願いさせてもらったことがいくつかありましたが嫌な顔1つせず対応してくださって、本当にありがたく思いました。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの大幅な変更時は文句を言わせて頂きましたが最終的には気持ちよく引っ越せました。御社に依頼してよかったと思います。また引っ越しの際には利用させてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応に関しては、特に理由の説明もなく当たり前のようにweb見積もりから倍の金額を一方的に言われてそれで検討してくださいと突き放すような対応だったため。作業スタッフのかたは素晴らしかったです。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月02日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で素早く作業してもらえたので。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月02日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も感じが良いし、ハキハキしていて良かった。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの際、サービス内容の説明がわかりやすく安心感があった。 また、サービス内容と金額のバランスがとれている。 ただ、最安値ではなかったので友人が金額重視であればすすめないかもしれない
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも貴社のごはん栄をねがっております！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当させていただいた企業様にお世話になる貴重な機会 本当に良くして下さいました。
引越し日：2019年08月02日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげ様でスムーズな引っこしができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.真夏日にこのような作業をするのは大変だと思いますがQ7で答えたように見ていて安心できた。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.webで申し込んだため、営業や電話対応についてはわからないため、普通としました。 作業をしてくださった方は、本当に丁寧で対応が良く、こちらも安心して引越しができました。 またどこかに引越す際は、同じ方にお願いしたいぐたいです。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器専用の箱があれば、うれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①電話する当日、すぐ見積していただいて、対応の速さに感動しました。 ②ほかの引越し業者さんでできないことでも、すぐ適切な対応を考えてくれました。 ③36℃の天気で、作業スタッフたちが大変でした。作業が早くて、ライトもつけてくれて、大変よかったです。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もアップル様で引越ししました。 今回もアップル様に依頼して満足です。 次回も条件が合えばぜひ頼みたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は案内がわかりやすく好感が持てました。 作業スタッフの方は精一杯仕事をしているのが伝わって良かったです。
