お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引越しをおえることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧、作業がすばやい
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 らだカーテンの引き取りを忘れられてしまいましたがダンボール引き取りの際、対応して下さるとのことで、さすがと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて利用しましたがとても感じ良く、嫌な顔ひとつせず頑張って頂きました。 料金もお安いくらいです。
引越し日：2019年07月31日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月31日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応と丁寧な接客、作業ありがとうございました。 とても暑い中ご苦労様でした。 助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良く、作業も丁寧でテキパキしていて良かった。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し準備が終わっていなかったにもかかわらず、手早く丁寧に手伝ってくださってとてもたすかりました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鏡を包んでくれていた布が家にあります 取りに来てもらったほうがいいのか処分した方がいいのかどちらでしょうか?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夫がサカイで引越してきましたが、最悪だったので、次からは必ずアップルさんにお願いしたい
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引き取り料金をもう少し安くしていただけると有難いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をこなしていただき、スタッフの方々も感じが良く、親切に対応していただいた。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中非常にたすかりました。 また宜しくお願い致す
引越し日：2019年07月30日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとうにありがとうございました！ 引っ越しは、会社より担当作業員による、運だときいてはいましたが、大当たりでした！ほんとうに素晴らしいスタッフのお二人でした。またぜひ同じ方にお願いしたいし、人にも勧めたいです。まだまだ猛暑で大変だと思いますが、お身体ご自愛ください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく一つ一つに丁寧で壊れそうなものに関してもその都度声をかけてくださって全く心配なく引っ越しできました。リーダーの方？先輩？がとても素晴らしかったです
引越し日：2019年07月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが安心してお任せ出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・笑顔 ・言葉遣いが丁寧 ・てきぱきと仕事をしていた
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで早い作業 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと素晴らしい働きだったから
引越し日：2019年07月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・暑い中の作業なのに、終始一生懸命やって下さり本当に感謝しています。 エアコンの効きが悪かったり、車が近くまで入れなかったりと悪条件がそろった中で、嫌な顔ひとつ見せず作業して下さいました。 新しいご近所の方が声をかけてきても、すごく感じよく対応して下さいました。 ・ダンボールにも励まされました！！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業スタッフのお２人がとても感じが良かった。 まじめに一生懸命やって下さってるのがこちらまで伝わってきた。 ・営業の方は、他の会社の見積りの方が嫌な感じだっただけに、すごく感じが良いと思った。 ニコニコと話を聞いて下さり、最安値を探って下さった。
引越し日：2019年07月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きなクローゼットを住居に入れ運んでもらう時に少し入らないアクシデントがおきた時も幅を狭めていた物などを丁寧に動かして運んでいただいたりしてもらい、とても感謝しています。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 とにかく力持ちでおどろきました。 荷物を減らせず申し訳なかったです。 暑い中ありがとうございました。 りんごり君のシャツかわいいですね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積もりは初めてだったがていねいで、スムーズにできて良かった。 作業をしてくれた方達は、かなり暑い中、大量の荷物を嫌な顔ひとつせず運んでくれた。 新居は階段で大変だったと思うががんばってくれた。かっこ良かったです。
引越し日：2019年07月30日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で３回目。 いつも三谷英雄さんに良くしてもらい感謝です。
引越し日：2019年07月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業務的ではなく、親しみを感じるような対応だった。
引越し日：2019年07月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い３人のスタッフが引越作業をしてくれた。 笑顔を絶やさず気持ちよく対応して頂いたので、引越全体を終えて気分が爽やかです。 リーダーの武田さんは格別にある青年の印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越作業をしてくれたスタッフが明るい表情で感じのよい言葉で対応してくれた。 荷物を全て傷つけることなく、また丁寧に扱ってくれた。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしく良くやって頂けました。 次回もアップルさんにお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、ていねいで手際も良かった為。
