お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146935枚
最新更新日：2026年02月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 941～960件 を表示 / 全 109823 件
引越し日：2026年01月31日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧でよかったです。 りんごりくんのぬいぐるみほしいです。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、優しく、しっかり、迅速に進めていただき、ありがとうございました。 これまで経験し経験の中で一番良かったかもしれません。 次の機会もあれば、またお願いさせていただきたいと思います。
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しんせつ、ていねいな作業で 気持ちの良い引越でした。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都西多摩郡瑞穂町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際良く、親切に フレンドリーに作業していただき、 ありがとうございました！
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府堺市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく作業されておりました。 次回も依頼したいと思いました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府堺市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ダンボールの引き取りの際デンワで ネットでしか出来ないと言われました。 「出来なければ各自で処分して下 さい」と… そんなバカなー それでアップルに2/4に電話 しました。年寄一人の引越もあります。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、ダンボール回収のご案内において配慮を欠いた対応となり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 回収方法について十分なご説明ができず、「各自で処分してください」と受け取られるご案内となったことを深くお詫び申し上げます。 より分かりやすく丁寧なご案内が必要でございました。 2/4にお電話をいただいた件も含め、社内で確認のうえ適切に対応してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：長野県伊那市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.１人の引越しにしては荷物が多い方だったと思いますが、 テキパキと作業して下さり、スムーズに進めることができました。 しっかりとコミュニケーションを取りながら作業して下さったので 認識の違いなども無く、安心でした。 また、身近に引っ越しをする人がいたらおすすめしたいと思います。 今回２回目の利用でしたが、前回が１０年前でデータが 残っていないとの事で割引がきかなことが少し残念でした。 (↑初めの電話対応の際に確認)
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.すごく早くて印象も良かった 細身で若いのにテキパキしていてすごく感心しました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.荷物が多かったりしてご迷惑をおかけしました ですが「大丈夫ですよ」と丁寧に対応して くださいました。他社の段ボールや、布系の 荷物もあったのに、嫌な顔せず運んで くださいました。この対応で、このお値段 で本当にいいのかな…と思う程でした 作業スタッフ間の雰囲気も良く、時には丁 寧に運ぶためのアドバイスとかもされていて 安心しました。ここにお願いしてよかったです。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく、テキパキしていてよかったです。
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.養生もしっかりとして頂き 丁寧かつスピーディーに対応 してくれました。 そして人柄も良い！！ 又お願いします。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.正直アップルは他の引越業者と比べて、 価格が安いため、当初は不安だったが、 受付から作業終了まで丁寧に対応してくださり とても良かった！また利用したい
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.河埜さん、本間さん先日はありがとう ございました！！本当にフレンドリーで、 常に手伝えることはないですか？や、気を効か せてくれたことも多く始めての引っ越しで 緊張していたのですが、お二人の対応の お陰で安心することができました！！ 何年後かにはなると思いますがまた次の 引っ越しにも利用させて頂きたいと思いました
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.同僚から教えてもらい初めて利用しました。 webで全てのやり取りが完結して、仕事をしている者としては 電話対応ができないことも多いので助かりました。 前日まで、荷物変更を対応してくださりありがたかったです。 当日も、とてもてきぱきとした２人でスムーズに引越作業をしていて 素晴らしかったです また、引越す機会があれば、お願いしたいと思いますし、周りにも そのような人があれば、紹介したいと思います！ ありがとうございました
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.小澤さん岩岡さん共に、丁寧でテキパキ、笑顔で 気持ちよく対応して下さり、大変ありがたかったです 次回もまたお二人にお願いできたらうれしいです 本当にお世話になりました お身体にお気を付けて頑張って下さいね
