お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81～100件 を表示 / 全 96699 件
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当に御苦労様でした。 ありがとうございました！
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.吉岡さん、佐藤さんの作業はとても丁寧、かつ迅速でした。 また、ものによっては破損のリスクがあることなど、経験からわかる助言をしていだきました。 吉岡さんはお若いにも関わらず、顧客への配慮を最大限にできるサービスマンだと思いました。 子どもと名前が似ていることからも親近感を感じました。 この度は気持ちの良い引越しをしていただき感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：千葉県大網白里市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの時に担当の方から様々なご提案をしていただけありがたかったです。また冷蔵庫が大きく搬入できるか不安だったのですが親身にご相談にのっていただいたのもありがたかったです。当日はクレーン作業の方が工夫しながら吊り上げをしてくださり感心するばかりでした。 おかげさまで無事に引っ越しを終えることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引っ越しの際、安心して任せられたため今回依頼したのですが、今回も問題なく任せられました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オーブンレンジや洗濯機など大きいものを運ぶ布？が汚れてるのが気になりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は運搬に使用した布の汚れにより、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 清潔な資材での作業を徹底すべきところ、不行き届きがあり反省しております。 今後は使用資材の管理・点検を強化し、快適なサービス提供に努めてまいります。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に全力で取り組んでまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後16時過ぎ開始の作業だったため、時間もタイトで既に他の現場での作業でかなりお疲れだったと思います。そんな中、常に明るい対応をしてくださってありがとうございました。 当日までにぞうきんを準備してとのことでしたが、大きい家具の拭き上げ工程がなかったので作業終了後自身で拭くことになりました。 前日まで手の届く範囲で掃除はしていましたが、運び出し前の確認項目に拭き上げたい家具の有無確認などあると尚嬉しいかなと思いました。 猛暑日の中作業していただき、ありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は猛暑の中、遅い時間までご対応いただき感謝申し上げます。 拭き上げのご要望に沿えず、お客様にご負担をおかけしましたことをお詫びいたします。 今後は作業前の確認項目を見直し、より丁寧な対応を心がけてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 引き続き安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年06月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不用品の回収も大変助かりました。 今後引越しする際はまたお願いしたいと思います。
引越し日：2025年06月27日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.一気に多くの業者さんから連絡がありましたが、お電話くださったモリオカさんという方が一番丁寧で、わかりやすい説明でした。 金額面では、もっとお安い業者さんもあったのですが、、お値段よりも人間性というのでしょうか、、喋りやすい方だと私も質問しやすいので御社にお願いしました。 当日来てくださった鈴木さんも話しやすそうな雰囲気で、きちんとした挨拶をしてくださいました。 私ができない所を、やりますよーってパパッとフォローしてくださり的確なアドバイスもいただけて、そしてとても早かったです！ 突然の引越しで困っていたので助かりました。不安、不快全くありませんでしたし、全体的に親切な対応で、帰られる時も鈴木さん別府さんから、きちんとしたお礼を言っていただき嬉しかったくらいです。 暑い中、本当にありがとうございました
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.最初の電話対応の良さと予算に合うことからアップル引越しさんに決めました。 その後の対応もよく、引越し当日（搬入搬出共に）もテキパキと作業をやって下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中かつ運搬しづらい住居だったと思いますが、ご対応ありがとうございました。最初の挨拶から好印象でした！引越し業者を利用するのは初めてでしたが、接しやすく丁寧に対応していただけたと思います。
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.家具配置でこちらのお願い内容が変わってしまっても、嫌な顔をせず、進んで対応いただきました。他にも細やかな気配りと、必要な箇所での正確な確認があり、 なかなか荷物が多かったと思いますが、迅速な対応をしてくださりました。 家族ともどもプロの働きに驚きました。 また、訪問見積もりが主流の中、オンラインで見積もりができて、その料金のまま対応いただけたことも大変助かりました。追加の引き取りも高くなく、費用面でも助かりました。 お世話になりありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応いただきましてありがとうございました。 また引越しがある場合に利用したいのはもちろんですしわ周りに引っ越し業者を悩んでいる人がいたらすすめたいです。
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-