お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164577枚
最新更新日：2026年10月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 981～1000件 を表示 / 全 123413 件
引越し日：2026年09月08日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月08日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご対応頂きありがとうございました。早速友人に薦めさせて頂きました。また機会があればよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年09月08日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当してくださった皆様がとてもご親切で、こちらの質問等 にも都度ご丁寧にご対応してくださいました。 とても安心してお任せすることができました。 今回アップルさんにお願いをして本当に良かったです。 この度はお世話になりました。 心より感謝申し上げます。
引越し日：2026年09月08日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大雨の中で大変でしたが テキパキと作業をしていただき ありがとうございました。
引越し日：2026年09月08日 エリア：福岡県中間市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.迅速かつ丁寧な対応をして頂き 引越がスムーズに進み 大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月08日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.地震により、予期していなかった引越しとなりまし たが、良心的な価格でご対応いただき、あ りがとうございました！ 当日の引越しの対応も丁寧で、元の生活を すぐに取り戻すことができたので、助かりました！ また、よろしくお願いします。
引越し日：2026年09月08日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月08日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３度目の利用でしたが、毎回すばらしい対応に感動 しています。今回も、更にすてきな方で気持ちよく 引越しをする事ができました。お仕事に対する 姿勢やチームビルディングにも学ばせていただく 事をたくさんあり、すばらしい会社作りをされて いるのだなぁと感心しております。今回も特に 岡本さんの気づかいには感謝でいっぱいです。 本当にありがとうございました。また機会がありました ら、次回も宜しくお願い致します。
引越し日：2026年09月08日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨の中、ありがとうございました。 ソファーが大きくて大変だったと思います。 分解までして入れてくださり、 感動しました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月08日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.狭い階段も嫌な顔せず 頑張って運んでくれました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年09月08日 エリア：福岡県大野城市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業員のみなさんの圧倒的な手際と温かい対応に心から感動しました！ 当日、こちらの荷造りが完了しておらず大きなご迷惑をおかけしてしまったのですが 嫌な顔一つせず「大丈夫ですよ」と優しく声をかけてくださり、本当に救われ ました。手際が非常に迅速でプロの技術の高さを実感したのはもちろん のこと、終始丁寧で気持ちの良い接客態度には感服するばかりです。 今まで何度も引越しを経験してきましたが、これほど素晴らしい 対応を受けたのは初めてです。最高のサービスをありがとうございました。 次回引越すことがありましたら必ずまたお願いします！
引越し日：2026年09月08日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大雨の中の作業でご迷惑をお掛けしましたが、迅速かつ丁寧に対応いただき、とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧にご対応、作業いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月08日 エリア：東京都清瀬市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.以前事務所の引越で利用させていただいた ので、サービスレベルは分かっていたが、期待通り だった。一点、残念だったのは、外廊下に 干していた傘の骨が折れていたこと。多分 不注意で折ったと思うが気付いていないと思う。 高橋さん、松尾さんにはよくやってもらいました。 息子も9/18に引越を控え、紹介しました。 よろしくお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、外廊下に干されていた傘の骨が折れていたとのことで、残念な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 作業の際には、お運びするご家財だけでなく周囲にも十分注意を払い、より慎重に作業するよう徹底いたします。 そのような中でも、以前の事務所移転に続き今回もご利用いただき、期待通りだったとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 また、高橋・松尾への温かいお言葉もありがとうございます。 さらに息子様のお引越しにも弊社をご紹介いただき、心より感謝申し上げます。 9月18日のお引越しも安心してお任せいただけるよう、しっかりと対応させていただきます。
引越し日：2026年09月08日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は、引越しに際して大変お世話になりました。 荷物の搬出から搬入まで、とても丁寧かつ迅速に ご対応くださり感謝しております。 無事に引越しを終えることが出来た事、ご担当 して下さったスタッフの皆様に心より御礼 申し上げます。 また機会がありましたら、どうぞよろしくお願い 致します。
引越し日：2026年09月08日 エリア：千葉県市原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.単身ですが荷物量も多く大変な中で、引越の 作業をしていただき、とても助かりました。 時期的にお安く引越もでき、また引越をする際は アップル引越センターを利用したいと思います。 本当にありがとうございました。 まだしばらく暑さは続きそうですので、 お体、どうぞご自愛下さいませ。
引越し日：2026年09月08日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すでに引越しするという方にお話してみました。 ガムテープを止め忘れていたダンボールにも「止めておきます」と貼ってくれた り、フタがあくケースには他のスタッフさんに共有し、中身がぶちまけること なく、運んでくれました。 荷物が多くて、ダンボールに詰められず、ふくろに入れた荷物も 少し運んで下さって、本当に助かりました。 今回、とても運びにくい立地でもあったため、大変な思いをしたと 思います。でも、みなさまのおかげで私はまた新しく生活ができ ます。本当にありがとうございました！
引越し日：2026年09月08日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.１００点いや１０００点 営業の一楽氏から最高！！引越当日の石塚井上氏は オドロキの連続、ワンダフル！！！スピード、対応(接客) 礼儀正しく爽やかな好青年の２人でした。 機会があれば、紹介、再利用します。 兄(引越元)の不用品処分もお願いした(別日)のですが 営業と現場が連携悪く何度もコールセンターに架電した 少し印象が落ちたが、石塚氏の頑張りと爽やかさ で、それも帳消しなった。おまけに引取の山内氏 誠意とサービスに大変感動！！伴侶も大喜び！ ありがとうございました。御社の発展を祈ります(TV見た)
引越し日：2026年09月08日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年09月08日 エリア：千葉県君津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.おかげ様でとても気持ちよく引越ができました。 特にそのスピード感は、さすがプロ！と感心しました。 スピードだけでなく、運び出し時には小さなことでも一つ一つ 随時確認をとっていただいたのでとても安心できました。 担当の方々がとてもお話しやすかったので、作業や移動の 時間調整もスムーズでありがたかったです。 搬入の際には、「そうそう！それが欲しかったのよ～」というような まさに、かゆいところに手が届くような細やかな気遣いもあり、 とても嬉しかったです。 タイトなスケジュールの中、迷っていた家具のレイアウトなども プロ目線も含めてご提案頂きとても満足のいくかたちに なりました。もう引越屋さんの域を超えていますね！ ありがとうございました。
