お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130017枚
最新更新日：2025年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 981～1000件 を表示 / 全 96609 件
引越し日：2025年06月07日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業がとても早く、大きい荷物も簡単に運んで くれました。洗濯機の設置もしっかりしてくれ ました。水道の蛇口交換は水道屋さんに頼みま したが、四つネジニップルの取り付けをやってもらいましたが うまくできなかったようです。 とにかく、荷物の搬出搬入作業が素早く、とても 良かったです。
引越し日：2025年06月07日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキしてるのに雑談力もあって 良かった 鈴木さんリーダーとして的確な指示 出し、それを卒なくこなす高橋さんの ツーマンセルは見てて気持ちいい コツがいりそうな作業は鈴木さん が魅せていた。 たのしいひっこしでした
引越し日：2025年06月07日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越が久しぶりで荷作り等で不安がありましたが、電話口の話し方や お声がけが元気で優しくて、この方々なら大丈夫そうと安心感が持てました。 荷運びも丁寧で手ぎわ良く対応いただき、思っていたよりスムーズに 引越ができました。 今回おまかせしてよかったです。本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年06月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.仕事が忙しく見積もりの下見に来てもらう時間の確保も 難しい状況だった為、大型家電や大きな家具のみの 依頼をしました。 多くの業者が一度訪門されてからの見積もりという お話を頂いていた中、メールのみのやり取りで 対応いただけたのは大変ありがたかったです。 作業開始時間についても、フリー便ということで少し不安は ありましたが、こまめに連絡を下さり安心感がありました。 スタッフの皆さん雰囲気が良く、今回お願いさせて頂いて 良かったと思います。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月07日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。 担当してくださったスタッフの方がとても優しく、作業中、 私たちの都合でご迷惑をかけてしまったにもかかわら ず、親身になって助けてくださりました。本当に素晴ら しいご対応でした。 力持ちで、たくさんの段ボールをあっと言う間に運んで くださり、作業もとてもスムーズでした。 話し方も丁寧で優しく、最後の荷物確認まで細や かに対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年06月07日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月06日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.親切で料金も安く、対応も好感が持てたからです。
引越し日：2025年06月06日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に迅速に作業をしていただき、とても助かりました。荷造りが完全には終わっていないまま引っ越しの開始時刻になってしまったのですが、運べるものを次々と搬出してくれたので、その間に荷造りを終えることができました。また機会があればアップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2025年06月06日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて利用させていただいたが、改めて貴社にお願いしてよかったと実感した。 担当いただいた御三方に大変感謝申し上げます。
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の大切なお住まいに関わる中で、安心してお任せいただける環境を整えるべきところ、配慮が足りず心苦しく存じます。今後は作業中のご案内や対応を一層丁寧に行い、信頼していただける対応に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月06日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また機会があればよろしくお願いいたします
引越し日：2025年06月06日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.5社以上比較していた中で、約束通り最安値にてご対応いただきました。 終始丁寧なご対応で家具の組み立てまで実施してくださいました。 またお願いさせていただきます。
引越し日：2025年06月06日 エリア：静岡県浜松市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.Webで見積もった金額で確定して、実際の支払い金額もその通りだったのが最高です！
引越し日：2025年06月06日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.全体的に、とても気持ちのよい引越しをさせていただきました。 一点だけ欲を言えば、搬入の際に搬出時についてきた埃などに少しだけ配慮いただいて搬入いただけると、より良かったなぁと思います。 とはいえ、若い方ばかりにも関わらず、しっかりと丁寧にやっていただけて、とても満足しています。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月06日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.忘れ物をされていて(ドリルとネジ4つだったと思います)取りに来た時は私は不在で家族の者が対応しました。それほど重要なネジではないと仰っていたそうてすが、やはり少し不安になりました。他の対応が良かっただけに残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはテレビのコードの件について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、作業道具の置き忘れとその際のご説明にも不安を感じさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 ご家族の方にもご心配をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご満足いただいた点もあった中で、最後に残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。 今後は事前確認とご案内を徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年06月06日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧で手際が良くて対応が素晴らしかったです！ありがとうございました！！
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用ですが、毎回いらっしゃるスタッフの方の感じがとても素敵で、次回も絶対アップルさんにお願いしようと思いました！ あとりんごりくんも可愛くて、梱包している時も癒されます。