お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164577枚
最新更新日：2026年10月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1001～1020件 を表示 / 全 123413 件
引越し日：2026年09月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回で三回目の利用です。毎回スタッフのかたはテキパキと動いていて無駄な動きや迷いもなく見ていて安心感があります。作業も丁寧だし応対も感じが良いです。このクオリティに対して費用は高くなく本当にコスパがよいと思います。 またビデオ通話での下見打ち合わせのかたも非常にホスピタリティのある対応でした。丁寧な話し方、感謝の伝え方、親身になり寄り添ってくれる姿勢…理想的な接客だと思いました。 今回は購入物件への引越しだったので、今後の引っ越しは今のところ予定していませんが、もしするとなったらアップルさん一択です ありがとうございました。 一点、作業員の方1人が作業中ため息が多かったのが気になりました。雨の中、また建物内通路の狭さ、3階までの階段往復で大変だったとは思います。悪気がないのもわかっていますし、ため息は仕方ないと思いますが、通るたびにしていたので恐縮してしまいました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつもお世話になっています。 見積もりが明瞭で相見積もりを前提にしていないのが、引っ越し業界では珍しくとても良いところだと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても難易度の高いお引越しだったと思いますが大変お世話になりました 心からありがとうございました
引越し日：2026年09月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.値段以上のサービスでした。また引越しをする際はお願いしたいです。 荷物が多かったり、引越し先の部屋が狭かったりと、問題があるような引越しだったのに、スタッフの方も明るく爽やかに対応してくださり、安心して引越しをお任せすることができました。 スタッフ同士の声掛けも明るく、引越し作業中に待機している時間も心地よく過ごせました。 電話で最初に対応してくださった方も、家具の計測などに付き合っていただいたにも関わらず、最後まで感じよく、素敵だなと印象に残っています。 段ボールの無料配送/引き取りや、ハンガーラックの貸し出しなどのサービスもありがたかったです。 盗聴発見サービスをどのタイミングで申し込めばいいのか、わからず利用することができなかったので、それだけ少し心残りでした。
引越し日：2026年09月07日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回もありがとうございました。 素早く引っ越しが完了し、貴社にお任せして良かったです。 引っ越しの立会いに子どももおりましたが、スタッフの方からマスコットをもらったり気にかけていただきました。 全体を通して、安心してお任せできました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今までで一番気持ちの良い引越しでした！ 急な日程にも関わらず、ご対応ありがとうございました！
引越し日：2026年09月07日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本当にありがとうございました！
引越し日：2026年09月07日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
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A.盗聴器発見サービスの件以外は本当に引っ越しを依頼して良かったと思える対応で感謝してます。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、事前にお申し込みいただいていた盗聴器発見サービスを実施できておらず、誠に申し訳ございませんでした。 数ある引越会社の中から、盗聴器発見サービスに魅力を感じて弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となりましたことを重く受け止めております。 今後は、事前にご依頼いただいたサービス内容の確認とスタッフへの情報共有を徹底し、実施漏れがないよう改善いたします。 そのような中でも、当日の作業やスタッフの対応について「お願いして良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.翌日お送りしたメッセージにも書きましたが、ご担当の高瀬さんと「ヨシくん」お二人の爽やかで礼儀正しい態度と、的確で迅速なお仕事ぶりに、夫共々感心いたしました 次回も是非お願いしたいと思います 有難うございました
引越し日：2026年09月07日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業が丁寧で早く、とてもありがたかったです。 雨の中ありがとうございました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.悪天候にも嫌な顔は見せず 元気一杯に仕事に取組む姿は さすがにプロの仕事と全部まかせ て時間通りにやって頂き感謝して おります。
引越し日：2026年09月07日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.事前連絡から丁寧に対応していただけ ました！ありがとうございました！ 速いし梱包も丁寧で感激です！
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速丁寧に作業して頂き スムーズに完了、感謝して おります。
