お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1021～1040件 を表示 / 全 103706 件
引越し日：2025年10月13日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前にお伝えできていなかった洗たく機の取り外し 運び出し対応してくださりとても助かりました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.汚部屋、未片付け部分もていねいにアドバイス、ご対応くださり、 本当にプロの仕事だな！！と感動しました。 おかげでスムーズに新居生活ができ、とても感謝しています！！ ありがとうございました！！！
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積もりがネットで完結していただけると ありがたいです。 当日の作業はスムーズで丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.急なご依頼にもかかわらず引き受けていただきありがとうございました。 短時間で効率よく作業いただき大変助かりました。 また機会がございましたら、貴社にご依頼させていただきます。
引越し日：2025年10月13日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し後に電話がかかってきた。ネットで調べたらアンケートとウォーターサーバーの営業らしい。これは本当に印象が悪くなるので止めたほうがいいと思う。引っ越しといったらアップルという漠然とした好印象があるのに非常にもったいない。アンケートははがきでも出せるし、webでも書ける。なぜ電話してくるのか。 引っ越し作業自体はとても良いです。コスパ最強。
引越し日：2025年10月13日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.口コミで「ハンガーラックが使い回しでボロボロで感じ悪かった」と見ました 確かにかなりの使用感はありましたが、個人的にはそれほど気になりませんでした しっかり運んでもらえれば問題ないので
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.昨日前の住居の片付けと清掃、明け渡しが無事に終わりやっと安心できました。 アンケートの回答が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。 今回の引っ越しはファミリータイプのお部屋から単身タイプの狭いお部屋への引っ越しだったため心配事が多い状況でしたが、経験豊かなスタッフの方(特に岩崎健さん)にご担当いただけて大変心強かったです。 当日は大きい冷蔵庫が運び辛い状況だったり、別の階の引っ越しと重なり作業しにくい状況だったと思いますが、嫌な顔ひとつせず機転を効かせたご対応をいただき気持ちが救われました。 また、冷蔵庫のマットが傷がついてしまっていたため設置の際に床に傷がついてしまう不安がありましたが、応急処置として傷をテープで補修していただきダンボールで保護した上に設置していただきました。 他にも洗濯機の寿命を長く保つための使い方や、冷蔵庫の排気口についての注意点についても教えていただきました。 荷物を運搬するだけでなく、荷物と共に長く暮らす長期的な視点で様々なお心遣いをいただきました。 運んでいただいた箱の荷物も見やすいように配慮して置いていただき、その後の作業が進めやすく大変助かりました。 作業を一緒に見ていた母親もプロフェッショナルなお仕事に大変感激しておりました。 二度目の利用となりましたが、今回もアップルさんにお願いして本当によかったです。また引っ越しがすることになった際にはぜひお願いしたいと思っております。 また、すでに何件か親戚等にも紹介いたしましたが、今後もさらに知り合いに紹介したいと思います。 この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になりました。 予想していたよりも荷物が多く、事前にいただいていたダンボール（小）では足りなく、当日にだいぶ追加していただきましたが快くご対応いただきました。 大型楽器など特殊で気を使う荷物が複数ありましたが、細心の注意を払った荷積みをしていただき、安心して運搬をお任せすることができました。 養生、梱包、イケア家具の分解・組立、設置、共用部の掃除など、一連の作業に無駄な動きがなく、かつ丁寧なお仕事ぶりに、今回ご依頼して良かったと思いました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２度目の利用です。 とても良かったです！ありがとうございます！
引越し日：2025年10月13日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とにかく手早い！前に引っこしした時大変 だった冷蔵庫もスムーズにトラックにおさまり 新居に届きました。おつかれ様でした。
引越し日：2025年10月13日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.SNSで御社の引っ越しサービスをすすめしている投稿をよく 見かけたので、気になってお願いしてみました。 実際に利用してみると、スタッフの方の対応がとても丁寧 で、料金も良心的で、本当にお願いしてよかったと思いました。 おかげさまで気持ちよく引っ越しができて大満足です。 今後、引っ越しを考えている友人にもぜひおすすめしたい です。
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際よく進めていただき、午後便でしたが、 明るいうちに終わらせていただきとても助かりました。 思っていたより荷物が増えていて…心配でしたが 無事運んでもらえてよかったです。 またよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年10月13日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.重いものでしたが 手際良く運んでくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.全く準備ができていない状態だったにもかかわらず 迅速かつ丁寧に仕事をしていただけました。 こちらの意向を事あるごとに確認していただいたのも よかったです。 始まりから終わりまで、気持ち良い対応でした ありがとうございました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：埼玉県久喜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変御世話になり有り難うございました。 段ボールが足りなくなってしまい荷造りが終わっていないのにも関 わらず嫌な顔せず迅速な対応をしてくださいました。 とても気の利く方で細かい部分も瞬時に察知してくださり 荷物の搬出・搬入以外の事もやって戴きました。 サカ〇引越センターで３度引越し経験が有りますが… 全然違いました。お客の目線での対応教育、訓練がしっかり されていると感じました。何社か見積り依頼をしましたが、しつこく 連絡が来てうんざりしてました。たまたま引越している所を見掛け、 トラックにアップル引越センターと社名が入っていたので依頼したのですが、 見積りも即答で作業者も親切、丁寧でアップルさんにして良かった です。早く知りたかったです。 松尾さん荒関さん有り難うございました。感謝です。 とてもきちんとした会社だと思います。これからも変わらぬサービスを 続けて下さい。
