お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1101～1120件 を表示 / 全 106648 件
引越し日：2025年11月29日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転勤が多いのでこれまでいくつかの引越し業者さんに対応していただいた経験がありますが、今までで一番良かったです！特にメインで担当していただいた高橋さんがとても気さくでテキパキしていて素晴らしいと思いました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年11月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月29日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次も機会があれば利用したいです。
引越し日：2025年11月29日 エリア：東京都狛江市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.値段も安かったので、また次回の引越しがあればお願いしようと思います。
引越し日：2025年11月29日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月29日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです。 ありがたいです。 友達にもお薦めしたいと思います。
引越し日：2025年11月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月29日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アンケートということですが、大満足なので私なりの紹介文を書かせていただきます。 ---- 独身サラリーマンです。 引っ越し業者はどこがいいかネットで調べている過程で、「部屋への訪問無しで引っ越し可能」というアップルの存在を知りました。 とりあえず試しにWEB見積もりをしてみるか、と思いやってみたところ、 本当にその場で金額と日程が確定したので、納得して依頼しました。 流れは下記です。 ①WEB見積もり実施、納得すればその場で申込、その場で日付と金額が確定する ②申込の入力の過程でダンボール郵送日付も指定するので、届いたら荷詰め開始 ※記憶が曖昧だが日付は最短３日後くらいを選択できた、だからすぐに荷詰め開始できる ③あとは当日に引っ越し 前回の引っ越しでは別の業者に依頼したのですが、見積もりのために業者の部屋訪問がありました。 この場合、訪問日になるまで金額も引っ越し日も決まりません。ダンボールもその時まで手に入りません。 引っ越し日が確定しないと、水光熱の申込・解約などなど色々なことに着手できません。 平日は仕事があり訪問日は土日だったので、そこまで引っ張られることになりました。 引っ越しはやることがたくさんあり期限もあるので、「今この場で確定できる、次のことに進める」というのは大きなメリットだと思います。 金額の高い安いは分かりません。ひょっとしたら少し高いかもしれません。 ただし、見積もり時点でカレンダーの各日の午前午後で金額が一覧され、その中から自分で選ぶので、その意味では自分にコントロールがあります。 業者の人に「この日なら○○円です」と小出しにされてそれに対してYesNoを選ばされるのとは全然違うので、納得感はありました。 引っ越し当日のお兄さんの段取り、荷運びも問題ありませんでした。 引っ越し当日以外、本当にWEBで完結しました。
引越し日：2025年11月29日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても手際が良くて驚きました。 また引っ越しする際はお願いしようと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2025年11月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感想だけですが、、、 この度は引越し作業ありがとうございました。 最初から最後まで丁寧に対応頂けたおかげで安心してお任せすることが出来ました。 現場リーダーの細川さんがとても明るくポジティブで、素晴らしい人柄だなと思いました。 また、アップル引越しセンターさんのサイトがとても使いやすく安心しました。 チャットでのダンボール追加依頼や、支払い方法登録のわかりやすさなどわかりやすい！ 過去4回くらい引越し業者さんに依頼していますが、全てにおいて今までで1番良かったです！ 少し大袈裟かもしれませんが、本当にそう思いました。 まただいぶ先になるかもしれませんが、次もお願い出来ればと思います。 知人や友人にもおすすめするので、引き続き頑張ってください。
引越し日：2025年11月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.三井さんが担当で作業は 大変満足で有り難かった
引越し日：2025年11月29日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。 まず最初のオンライン見積もりから丁寧で好印象でした。 また他社と比較したときにお値下げを最大限にがんばってくれ、かなり良心的なお値段で大変ありがたかったです。 肝心の引越し当日ですが、担当していただいた3名ともとても作業が丁寧で早く、安心してお任せできました。 おそらくベッドの解体が難しいタイプ？でお時間取らせてしまい申し訳ありませんでした。。 総合的にかなり満足度がたかく、またぜひお願いしたいと思っております。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年11月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.人手不足の中おつかれさまでした。 迅速に作業が進んでありがたかったです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年11月29日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月29日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたよろしくお願いします。
引越し日：2025年11月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月29日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも助かってます。 ありがとうございます。
引越し日：2025年11月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２人とも最初から最後まで丁寧に対応してくれました。 また引っ越す際は、利用させていただきたいです。 電話に出れなかったこと、インターホンにすぐ出られなかった 申し訳なかったです。すみません。
