お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164303枚
最新更新日：2026年09月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1201～1220件 を表示 / 全 123199 件
引越し日：2026年08月30日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引っ越し業者を利用しました。 重いものも丁寧に、しかも早く対応してくださりプロはちがうっ！と思いました。 次の引越しの際も利用させていただきます。 今回はありがとうございました！
引越し日：2026年08月30日 エリア：京都府京田辺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月30日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 冷蔵庫の足の破損につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。引き続き確認のうえ対応させていただきます。 そのような中、受付から集荷・配達までスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 3回目のご利用で「出会えて良かった」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大変励みになります。 りんごりくんも大切にしていただけるとのこと、ありがとうございます。 今後も安心してお任せいただけるサービスに努めてまいります。
引越し日：2026年08月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月30日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.自分たちでも想定以上の荷物の多さで、スタッフ の方々一日がかりで作業して頂きました。 嫌な顔１つせず、本当に親切に丁寧に運んで 下さいました。重たい荷物も軽々運んで下さり、 終始感心して見ているだけで申し訳なかっ たです。母も「お兄さんたちが一生けん明運んで 下さるのでありがたい」と申してました。 また近々で引越しがありますので、その時は お願いしたいと思ってます。(今度は少ないです)よろしくお願いします
引越し日：2026年08月30日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.３回目の利用でしたが、とてもよくして下きました。 ２回目の方が好印象だったので、今でも忘れ ませんが、今回の方もすごくテキパキとしてく ださいました。 またお願いしたいです。
引越し日：2026年08月30日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めてアップル引越センターを利用しましたが、 次回もお願いしたいと思う程、とても良かったです。 ２人で来ていただきましたが連携がとれていて、搬出 搬入ともにスムーズかつ丁寧なところが好印象 でした！荷物をどこに配置するかの質問も 感じが良く、それまで作業という印象しか持て なかった引越しがこんなにも気持ち良く頼める のか…！と感動しました。今回は本当にありがとう ございました
引越し日：2026年08月30日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が想定よりも多くなってしまった為 不安があったが、現場担当の方がテキパキと 運び出してくれたので無事に終えることができた。
引越し日：2026年08月30日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回娘の引越の時に私も立ち会ったのですが 見ていてとても早くまたとてもしんせつで気づかいが あったので今回私も利用しました 建替だった為料金を節約の為友人の紹介で別会社 にお願いしたら高かったのですが、それがあたり前と思っていました で、今回娘の時の事を思い出し、アップルさんに電話 そしたら、料金がだいぶ安く、その場で決めました 娘の時とは別な方でしたが、洗たく機冷ぞう庫のみの お願いでしたが、とてもよく親せつ、丁寧その上料金も 安かったのでぜひ他の方にも教えたい(進めたい)です 娘の時も同じ職場の人からの紹介だったので私も同じ様 に紹介したいと思いますありがとうございました
引越し日：2026年08月30日 エリア：宮崎県宮崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.一度こちらの都合でキャンセルしたのにも かかわらず、心よく対応していただき とても感謝しています。 来ていただいた松本さん、森口さんの 対応などもとても良かったです！ スピーディーていねいでした！ この度は本当にありがとうございました。 また引越しなどありましたら 必ずアップルさんにおねがいします！
引越し日：2026年08月30日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても満足しています。迅速な対応、丁寧な言葉 遣いとてもよかったです。特に感心したのは、ハンガー BOX２コでお願いしていたのですが、２コでは足りなく なってしまった時、笑顔で３コ目を用意してくれたこと、 こちらのミスで１コ積み込む荷物を忘れてしまった際 気持ちよく対応してくれたことですこれからも、私の ように満足する顧客が一人でも増えることをお祈 りしています本当にありがとうございました。
引越し日：2026年08月30日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.皆様とても感じがよく気持ちが良い対応をして頂きありがとうございました。 また引っ越しの際は御社にお願いしたいと思います。
引越し日：2026年08月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.素早く荷物を運んでいただき、大変助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年08月30日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧かつ迅速に対応していただき 大変助かりました。 作業中も判断が早く、安心してお任せすることが できました。子供がいる中での引越しでしたが 子供にも優しく接してくださり嬉しかったです。 本当にありがとうございました。 スタッフお皆さま、心から感謝しています。
引越し日：2026年08月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ライトもとりつけてくれてよかったです！
引越し日：2026年08月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
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A.川村様、前田様 この度は引越し作業のご対応ありがとうござい ました。ベッドやテーブル等問題なく運べるか不安が あったのですが、臨機応変に対応頂き、最後まで丁寧 に作業して下さったので安心できました。お二方のお人柄 の良さにも感銘を受け、おかげさまでとても気持ちの 良い１日となりました。また機会があればアップルさん にお願いしたいと思います。 ありがとうございました おつかれさまでした
引越し日：2026年08月30日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・値段が、とてもお手頃(値切りする必要もなく、 最初からお手頃価格提示してくださり楽だった。) ・引越しスタッフの仕事がとても速かった。当初予 約していた荷物量を超過してしまったが、素早く 追加の箱や袋を出して、梱包も手伝ってくださり、大 変助かった。引越し先でも家具(モニターなど含む) の設置もしてくださり、サービス精神高く感謝して おります。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月30日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２度目の利用でした。 気持ち良く作業して下さりました。 次回があればまたよろしくお願いします。
引越し日：2026年08月30日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
