お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163008枚
最新更新日：2026年09月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1241～1260件 を表示 / 全 122174 件
引越し日：2026年08月11日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧な作業でした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月11日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越は、２回目の利用です。初回(５～６年前)も 大変、好印象な作業をして頂いたと、記憶しております。 今回、引っ越し荷物が少なく、低格格を希望して ２～３社、見積もり致しました。 PMのフリー価格は、とても魅力的で、他社より５千円 以上の差があり、電話でもその説明がとてもわかり 易かったです。 作業スタッフも、とても親切丁寧で、時間も スムーズに２人で声掛け合いながら手際が よいことに安心致しました。暑い季節に依頼 しましたが、担当の星野さん、ジエイシさんに感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速に作業していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月11日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か利用させてもらっているが いずれも丁寧で迅速で安心して任せられる また機会があれば利用したい
引越し日：2026年08月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.6年ぶり2回目の利用です。最後に洗濯機ラックの高さ調整をしていただいてとても助かりました。細い道でお手数をおかけしました。今回もありがとうございました！
引越し日：2026年08月11日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格だけど丁寧に迅速に作業してくれてアップルさんにお願いして良かったとき思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月11日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の依頼でした。真夏のお昼ですごく暑い中、今回も若いお兄さんたちが頑張ってくれました。 シーリングライトの取り付けや家具の配置も気にしてくださって助かりました。 有料の家具組み立てでは本当にお世話になり自分だけでは出来なかったのでお値段以上の価値がありました。 次回引っ越しの際もお願いすると思います。
引越し日：2026年08月11日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で５回目の利用で、初めてハガキを 書いています。 朝、来られた時にベランダからトラックを見て 「小さっ」と思い、小林さんに尋ねたら「２t」 と言われました。先回と荷物量は変わらず、 むしろ減ったのに(大丈夫かしら)と思ったら 案の定乗り切らず、私が部屋に居ましたら、道路上のトラックで 勝手にダンボールを開けて、洋服(ドレスやコート類)を 入れ替えたと言われました。それヒドくないですか？！(泣)
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、お客様のご了承を得ることなくダンボールを開封し、お洋服を詰め替える対応を行いましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なお荷物に触れる際には、事前にお客様へご説明し、ご確認をいただくべきところ、配慮を欠いた対応となり誠に申し訳ございませんでした。 また、お洋服の取り扱いについても、ご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。 今後は、お客様のお荷物を開封・詰め替える必要が生じた場合には、必ず事前にご了承をいただくよう徹底してまいります。 これまで5回にわたり弊社をご利用いただき、信頼をお寄せいただいていたにもかかわらず、今回このような残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月11日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バッチリ！
引越し日：2026年08月11日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応でよかったです。
引越し日：2026年08月11日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと笑顔で対応いただいたおかげで 気持ち良く引越しが出来ました。 また機会があれば利用させていただきます！ 猛暑の中、ご対応いただきありがとう ございました！！
引越し日：2026年08月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は迅速で手際が良かったです。 翌日、入口のところにキズがありました。 作業によるものと思われるので、この点が 残念です。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、入口に傷が生じていたとのことで、残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なお住まいを傷つけることのないよう慎重に作業すべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 今後は、搬出入時の養生や周囲の確認を改めて徹底し、より丁寧な作業に努めてまいります。 そのような中でも、作業の迅速さや手際についてご評価いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月11日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.期待以上のとても良い対応でした
引越し日：2026年08月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足しました。又お願いしたいと 思います。ありがとう御座居ました。
引越し日：2026年08月11日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 おかげ様で台風の雨の降り出す前に終わってよかったです。 どうもありがとうございました！
引越し日：2026年08月11日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ 次の引っ越しも是非利用させて下さい。
引越し日：2026年08月11日 エリア：愛知県岩倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで、不安もありましたが、 明るく、親切な対応で安心できました。 ８月の暑い中でしたが、嫌な顔ひとつせず 優しい雰囲気で良い新生活のスタートが 切れそうです。 子どもにも話しかけて下さり、親切な方々でした。 アップルさんにお願いして良かったです。 この度はありがとうございました！！！
引越し日：2026年08月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業していただき良かったです。 料金が事前に提示されている点もおすすめ したいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月11日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めまして、朝國さん、岩本さん、アップル引越センターさん、この度は私達の 引越しを手伝って下さって本当にありがとうございました。 元々、会社の同僚に紹介してもらった事がきっかけで 貴社を知り利用に至りました。料金が安い事、オンライン見積もりの方の 雰囲気が良い事、若い良い雰囲気の方が来てくれる事が多いと 聞いていたことが利用を決めた理由でした。引越し当日、不安は ありましたが、朝國さんと岩本さんが良い雰囲気で挨拶をしてくれてその不安 が和らぎ、作業中に朝國さんが「最寄りは黄金町駅ですか？」という質問 からかっとばせ和田や岩本さんは黄金家が好きで大口の方が好きとか、 引越しの仕事が好きで「お客様を笑顔にしてこい！」という社長の理念が 好きという話をして、この人達になら安心して任せられると思いました。 ちょっと書ききれなかったので、ＷＥＢアンケートでも答えますね！ 今回は本当にありがとうございました。
