お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140267枚
最新更新日：2025年11月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1241～1260件 を表示 / 全 104588 件
引越し日：2025年10月25日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月25日 エリア：大阪府交野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.言葉使いも丁寧で、手際よく作業してくれました。 想像以上に早く運んでいただき、雨にもぬれずに 済みました。 傷つきそうな荷物には、すきまにダンボールを追加してあり、 気づかいがすばらしかったです。
引越し日：2025年10月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回はじめてアップルさんに引越しをしていただき 正直はじめてなので不安でした。アルバイトの方だったら とか考えていましたが、 当日、とても手際が良く親切な対応に息子とも 素晴しいね、と話しをした程です。また２年以内の引越 しや、友人へおすすめしたいと心から思いました。 担当していただいた方へ感謝の気持ちを 込めましてお手紙させていただきます。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月25日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越し当日の迅速かつご丁寧な対応大変ありがとうございました。
引越し日：2025年10月25日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.感動しました！ありがとう！
引越し日：2025年10月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご対応 ありがとうございました！！
引越し日：2025年10月25日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.てきぱきと作業していただき 感動しました。 急な不要品処分の申し出にも 対応していただいたので とても助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年10月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月25日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.約３年前にも引っこしを御社にお願いしました。 その際に大変良くして頂いた事から、今回の引っこしも 再度御社へ依頼致しました。 当日は大量の荷物をお２人でテキパキと運んで下さり、 洗濯機や冷蔵庫、ベッドなど重い荷物の置く位置の 微調節まで嫌な顔１つせずやって頂けました。 また次引っこしする事があれば是非御社へ依頼 したいと思います！ありがとうございました！！ ※段ボールのゴリラちゃんの絵がとてもかわいくて、癒されながら荷作り できました！！
引越し日：2025年10月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.雨の中ありがとう ございました。
引越し日：2025年10月25日 エリア：兵庫県加西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テキパキと作業を進めて下さり本当に助かりました！ 引越し先への荷物搬入の際も、その後の生活が 少しでもしやすいように考えて置いて下さり その気遣いに感動しました。 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年10月25日 エリア：福岡県朝倉市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月25日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回で、３回お世話になっております。 知人にも、薦めております。 今回も、ありがとうございました。 ※引越し後に気付いたのですが、盗聴器を 調べてもらってないです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は三度目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。 いつもご紹介までいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 一方で、盗聴器調査の実施が行き届かず申し訳ございません。 今後はご依頼内容の確認体制を徹底し、再発防止とサービス品質の向上に努めてまいります。
引越し日：2025年10月25日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めてアップルさんにお世話になりました。箱詰めして いただくプランで、事前にほとんど片付けできていない状態で お願いしてしまったので、散らかっていたり埃が溜まっていたりと 申し訳なかったのですが、みなさん嫌な顔せずテキパキと 作業を進めてくれました。また適度な雑談で和ませていただき 子どものことも可愛がってくださり、こちらも楽しく作業できました。 作業は夕方までかかりましたが終了後４名全員が目を 見て笑顔でご挨拶してくださったのが印象的でした。 一点要望として食器用洗剤と食べ物は分けて(もしくは ビニールなどに入れて)箱詰めしていただけると嬉しいかなと思います。 当分引越しの予定はないですがもし次回があったら アップルさんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お二人で来られ、非常に手際よく、テキパキと 作業を進めて下さいました。 雨の日でしたが荷物がびちゃびちゃになる、と いうこともなく、スムーズにご対応いただきました。 今までの引越の中で、最も良い印象を 抱きました。 次回引越すことがあれば、又、お願いしたいと 思います。 ありがとうございました！
引越し日：2025年10月25日 エリア：茨城県つくば市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.複数業者から相見積りを取り最も安かったが、 十分満足のいくクオリティの仕事をしていただけました。 唯一、電動開閉式のゴミ箱フタが壊れてしまって いたのは残念でしたが、この程度のことは仕方ない と思っています。スタッフの方々の雰囲気がとても 良く、リーダーの方は加えて頭の回転が早い安心 して頼れる方でした。他の方にも是非お薦めしたい と思えます。どうもありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき、温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。 スタッフの対応や全体の作業品質にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。 一方で、電動ゴミ箱フタの破損がありご心配をおかけし申し訳ございません。 今後はお荷物の取扱いをより丁寧にし、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.過日には、大変お世話になりました。 引越し経験がある知人や同僚からの話しから 色々不安がありましたが、御社にお願いして 本当に良かったです。 担当して頂いた澄野様、吉田様、千葉様、スピーディーかつ 丁寧な作業また澄野様の親身な姿勢と話しやすい雰囲気 細かい心遣い対応。他のお二人の運搬作業も丁寧にキチンと 仕事されていて、こんな方々に引越しに来て頂いて大変感謝 しております。誠にありがとうございました。 また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。 時節柄、貴社の皆様のご活躍とご健康を心より お祈り申し上げます。
引越し日：2025年10月25日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速な対応でとてもよかったです。 こちらも勘違いがありご迷惑をおかけし ましたが、親切に対応していただき ありがとうございました。 また機会がございましたら お願いしたいです。 ありがとうございました。 配送の方もとてもいい方でした。
引越し日：2025年10月25日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.★引っ越す人に絶対にアップルさんおすすめします！！ 先日は本当にありがとうございました。母と妹の引っ越し もアップルさんでお願いさせてもらっていて、引っ越しをお願 いするならここ！！と決めていました！！とにかく若い人の 教育？育成？がすばらしいと思います。リーダーの方？はゆっくり、 わかりやすく、かつ慎重に、若い作業の方への指示がすばらしい です。若い作業の人もきちんとリーダーの指示に従って、すばや く、すごいスピードでうごいていてすごいプロのお仕事を見せ ていただきました。たった３人で冷蔵庫を２Ｆからひもで おろす作業を家族みんなで拍手でした。とにかくリーダー の方、若い２名の方、本当にすばらしかったです。 ありがとうございました。きたない字ですみません。
引越し日：2025年10月25日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
