お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154678枚
最新更新日：2026年05月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1281～1300件 を表示 / 全 115757 件
引越し日：2026年04月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度目の利用でしたが、今回もお任せして良かった です。終始、てきぱきと丁寧に荷物を運んでいた だきました。 担当してくださったのがお二方で良かったです。 本当にありがとうございました！ 重たい荷物も多く、重労働で体への負担が大きい とおもいますので、どうぞご自愛ください。
引越し日：2026年04月23日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お手頃な価格なのに、丁寧かつ迅速にご対応 していただきとても満足しています。 ネットで引っ越しも不用品引取の手続きもできて とても便利でした。 また引っ越しの機会があれば、ぜひ利用させて いただきたいです。
引越し日：2026年04月22日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、また大きいソファの搬入もあり階段が通らなかったりとかなり手間をかけさせてしまいましたが嫌な顔ひとつせず親身に対応くださりありがたかったです。 家具にも新しく傷防止のシートを貼ってくれたり丁寧でした。
引越し日：2026年04月22日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はっきりしたことは申し上げられないのですが、 引っ越し元を出て鍵を閉める時に鍵が閉まらず、よく見るとドアそのものが閉まり切らずに外側に２～３㎜程度浮いていました。これまでにドアの不具合はなかったので、作業中にぶつかったのでしょうか。。。 幸い管理人さんに見ていただき（ガンッと体当たりでかみ合わせを押し込んで）直していただけたので、施錠でき新居に向かいました。 証拠ない中でのことなので恐縮ではありますが、お知らせさせていただきます。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日程に思い違いがあって焦ってしまいましたが、コールセンターの方が丁寧に親切に迅速な対応をしてくださり本当に助かりました。スタッフの方も急にお仕事が増えただろうに丁寧に素早く作業してくださり感謝しかありません。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧でテキパキ働いて頂いて 流石プロと思わせるお仕事で素晴らしかったです 8月にまたお願いするかもしれません その時はよろしくお願いします
引越し日：2026年04月22日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々ありがとうございました。 次引越しする時も声かけます！
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越してきました ありがとうございました またの機会によろしくお願いします
引越し日：2026年04月22日 エリア：神奈川県平塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良い対応でした。優しく寄り添ってこちらの意向を聞いてくださり助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：静岡県袋井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話予約、メッセージ対応、見積もりの迅速さ、当日の担当の方の親切さ、感じの良さで他を使う気にはあまりなれないと思いました。 ただし、家具の凹みや傷があり、搬出時にお渡ししていた説明書が紛失されていたり、細かな部品がなくなっているものがあったので、その点だけ残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 再度ご利用いただき、また対応面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ご家財の傷や凹み、ならびに説明書や部品の紛失につきまして、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 本来あるべき管理および確認が徹底されておらず、申し訳ございません。 本件は社内で共有のうえ、作業および管理体制の見直しを図ってまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で到着予定時刻を伝えてくれたり、とても丁寧で安心してお願いができました。 もしまた次も引っ越しすることがあればお願いしたいと思います。
引越し日：2026年04月22日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビのジェルマットが取れなくて大変でしたが、諦めずに頑張ってくれて助かりました。運ぶ時も、ずっとすごいと思って見ていました。 対応も丁寧で、安心出来ました。また引越しする機会があれば、是非利用したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず見積もりの段階で、他社と相見積もりをとったわけではないですが、当初の金額から変わらなかった（無理な値引きなどがなかった）ことが良かったです。（他社に合わせて値引きなどしてきた場合は、はじめの金額はなんだったの？となるため。） また、追加料金がかかる場合についての説明もしっかりしており、安心できました。結果的に見積もりと同じ金額で終わったため、満足しました。 当日来てくださった担当の藤田さんをはじめ、丁寧に対応していただき本当に満足しています。 また自分が引越するときはすぐには来ないでしょうが、ぜひ人に薦めたりはしたいと思います。 この度はありがとうございました。