お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113413枚
最新更新日：2024年11月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1421～1440件 を表示 / 全 83973 件
引越し日：2024年10月26日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・見積りに来て下さった方と作業のリーダーが とても良かった。 あの内容で考えたらとても安い！！ 次もお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応いただき、スムーズな引越ができ良かったです！
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回も利用したいです。
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初の電話対応から当日まで、本当に丁寧に 対応してくださり感動しました。これまで他社の4社に引っ越しをお願いしてきましたが、ダントツの対応の良さでびっくりしました。他社さんにもう少し安く提案していただいていましたが営業担当者の態度に不安がありこの度アップルさんを選びましたが、本当にアップルさんを選んでよかったなと思いました。 また機会があれば絶対にアップルさんにお願いします！ 本当にありがとうございました。お世話になりした！
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの日程変更をしたのですが、快く対応してくださり、金額もそのままにしていただけて、とても感謝しております。 当日も家までの道が狭くご迷惑をお掛けしてしまいましたが、最後まで丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2024年10月25日 エリア：大阪府堺市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しのご対応ありがとうございました。 荷物が多かったので申し訳なかったです。 とても感じが良く、スムーズに作業していただき感謝しています。 また引越しの際はよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年10月25日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速かつ丁寧に運んでいただきありがとうございます。 次回機会があれば、ぜひ利用します。
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.時間が遅れるのはしかたないと思いますが、現場で働いている人にだけ連絡をさせるのはどうかと思いました。 スタッフからは遅れる謝罪しか出来ないでしょうし、日程変更などになるのであれば本社の方から連絡があれば良いと思いました。 結果、日程変更にはならずには済みましたが当日に引っ越しが終わらないかもしれない不安はありました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運行管理能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は改善・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月25日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.webのみ完結で水やライフラインなどの勧誘もなく、手続きがスムーズで気持ちよく手配できて満足度高かったです。 清潔感のあり対応が丁寧なスタッフの方があっというまに荷物を運び出してくれて、新居での設置も早く丁寧で、配置などにも気をつかっていただいて大変満足でした。 無料で午前便にアップグレード提案いただいたので昼には引越し完了し、快適に荷解き始められました。ありがとうございます。
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.直近の買い物や体験のなかでも最も感動したと思えるほど、大変素晴らしい引越をしていただきました。 重量物の搬送、電動昇降デスクや電動ベッドなどの解体や再組み立て等、驚くほどに迅速かつ丁寧でした。 掃除が行き届いていないホコリだらけの部屋でも嫌な顔ひとつなさらず、興味深いお話まで聞かせていただき大変感謝しております。 ご担当いただいた伊藤さん、瀬古さん、星野さん (お名前に誤りがありましたら申し訳ありません)、皆さんのご尽力のお陰で大変スムーズに進められることができ、心より感謝しております。 次の引越があればまた必ずこちらにお願いしようと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年10月25日 エリア：埼玉県蕨市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予約はweb完結でしたが対応が早く丁寧、問い合わせにも的確な回答があり信頼できました。「当日は頑張ります」という言葉も心強かったです。また費用が今までで一番安く驚きでした。 当日のスタッフは夕方作業開始にもかかわらず明るく爽やかで元気、お疲れの素ぶりは全くなく前向きな姿勢に好感が持てました。 作業について、引越しで感動したのは初めてです。スピーディーかつ荷物を大切に扱ってくださり、荷物を他のスタッフにリレーする時も「この荷物はこういう荷物だかこういう風に気をつけて」と声をかけ合い連携していて、安心して見ていられました。ハンガーボックスや布団袋は私が作業しましたが、急かされることもなく落ち着いてできました。 予約の段階で相談していた冷蔵庫の搬入は、室内のスペースに余裕がなくほぼ100%諦めて引き取りを依頼するつもりでしたが、厳しいかもしれないがトライしてみるとのこと、作業前に周りを整えシミュレーションして、なんと1回で成功しました。 まさに職人技、引越しの匠、神業という感じで、感動、感謝しております。次回搬出する時、他の業者や電器屋さんではできないのではと思いました。 今ダンボールの荷解きをしていますが、ダンボールに書いてある「ありがとう」は準備の際には長く住んだ部屋への感謝の気持ちでしたが、今はスタッフの方への感謝になりました。大変お疲れ様でした。ありがとうございました。 また次の機会にもぜひよろしくお願いします。
引越し日：2024年10月25日 エリア：茨城県守谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ぜひまたお願いします。
引越し日：2024年10月25日 エリア：大阪府池田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.阿江さまにもとても親切にして頂き、こちらの勝手で日程を変更して頂いたのに、迅速に対応してもらって本当にありがとうございました！ また機会があれば、友人や職場の同僚などに紹介したいと思います。 ありがとうございません(#^.^#)
引越し日：2024年10月25日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しスタッフはとってもプロだった、もし友達引っ越しの予定があったら,絶対紹介してあげます｡
引越し日：2024年10月25日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキとしていて手際よく丁寧でとても良かったです。無理なお願いをしたにも関わらず、全力でしていただき本当に感謝しています。 またこのような機会があったらアップルさんに頼みたいと思わせるような仕事ぶりでした。 本当にありがとうございました
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.適切な助言もあり、感謝しています。