お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:113413枚
最新更新日:2024年11月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2024年10月25日 エリア:大阪府大阪市西区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日:2024年10月25日 エリア:東京都大田区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
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A.物の場所を「向きをどうするか?」「細かな配置はどうするか?」など、その場その場でしっかりと聞き取りをしてくれました。クレーンがくるまでかなりお待たせしてしまったのですが、嫌な顔をせず最後まで対応頂きました。ありがとうございました。
引越し日:2024年10月25日 エリア:兵庫県明石市
年代:50代以上 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日:2024年10月25日 エリア:兵庫県西宮市
年代:50代以上 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日:2024年10月25日 エリア:神奈川県川崎市中原区
年代:40代 家族構成:単身
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A.-
引越し日:2024年10月25日 エリア:愛知県安城市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
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A.最初は時間かかるのかなと思っていましたが、 予想をはるかに越える早さで驚きました。 作業員の方も親切でとても良かったです。 荷物運んでくれてありがとうございました。 とても助かりました。
引越し日:2024年10月25日 エリア:愛知県名古屋市瑞穂区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.手早く引越できました。 どうもありがとうございました。
引越し日:2024年10月25日 エリア:宮城県石巻市
年代:- 家族構成:単身
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A.-
引越し日:2024年10月25日 エリア:千葉県浦安市
年代:30代前半 家族構成:単身
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A.引越をするまで存じ上げておらず、当日ちゃんとスタッフの方来られるかな?と少し不安はありました。 よくCMをされている他社さんの3分の1くらいのお値段で、しっかり丁寧に作業していただき、とても満足しております。 気になった点としては、私の担当の方ではないのですが、隣のマンションでアップルさんの別のトラックが止まっており、ちょうど駐禁をとられているのを見かけました。 もしかしたら引越し業者あるあるなのかもしれませんし、私の担当のトラックではなかったのですが、そんな長時間止まっていないだろうに大変だなと感じました。
引越し日:2024年10月25日 エリア:大阪府大阪市阿倍野区
年代:40代 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日:2024年10月25日 エリア:神奈川県横浜市鶴見区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
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A.今回はありがとうございました。 とてもしっかりした作業していただいたのに価格が安く、是非次もお願いしたいと思いました。
引越し日:2024年10月25日 エリア:東京都練馬区
年代:40代 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.今回2回目の利用でしたが、ラクニコスを使った見積と手続きの流れが便利だと感じてきます。。スタッフの対応にもとても満足しています。知人、友人にもおすすめしており、次回も利用したいです。よろしくお願いします!
引越し日:2024年10月25日 エリア:三重県名張市
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりありがとうございました 迅速に丁寧にしていただきました 今後また機会がありましたらよろしく お願いいたします
引越し日:2024年10月25日 エリア:東京都豊島区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.文句無しのご対応でした。 またお願いしたいです。
引越し日:2024年10月25日 エリア:愛知県岡崎市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日:2024年10月25日 エリア:大阪府堺市堺区
年代:50代以上 家族構成:単身
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A.とても気持ち良く引越しができました。 全てに親切で、荷物ひとつひとつに気を配って 頂いてありがたかったです。
引越し日:2024年10月25日 エリア:北海道小樽市
年代:- 家族構成:単身
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A.とても助かりました。ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。
引越し日:2024年10月25日 エリア:東京都品川区
年代:20代後半 家族構成:単身
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A.この度はご対応頂きありがとうございました。 迅速かつ丁寧に作業してもらえたので 非常に助かりました。 また引っ越しする際は貴社に お願いしたいなと思いました。
引越し日:2024年10月25日 エリア:東京都品川区
年代:50代以上 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.又、引越の時お願い致します。
引越し日:2024年10月25日 エリア:埼玉県川口市
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
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A.最高でした、またおねがいします。