お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154900枚
最新更新日：2026年05月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 115924 件
引越し日：2026年05月18日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センター様、この度は大変お世話になりました。 ４月上旬に自宅への不法侵入(刃物を持った男)で警 察沙汰となり、慌てての引越でした。当初警察同行の 引越だったため、事情を伝えると１５社ほど断られ、唯一 引き受けてくださったのが貴社でした。本当に心強く、 嬉しかったです。当日はサクサクと進めてくださり、かなり 久々の引越だったためホコリ等も「軽くふいておきま すね！」とやっていただきました。一人での引越で引越 先への移動も時間がかかりましたが嫌な顔せず対応して くださいました。本当に感謝でいっぱいです。ありがとうござ いました。前を向いて新生活がおくれています。
引越し日：2026年05月18日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：静岡県浜松市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに対応いただき感謝しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・観葉植物に関する項目があったので、専用の箱かなにかを想定していました。いざ引っ越しの段階になったら専用の箱があるわけではなく、段ボールに雑に詰めていっていました。私が詰め直しましたが、作業員さんが蓋を無理やり閉めた段階で葉が折れてしまったのが悲しかったです。 ・「上積み厳禁」と段ボールに記載したものの、あまり見られていない印象です。 ・速度が重視するためか、「大切に運んでほしいもの」を私に確認してこなかったのが不思議でした。 ・狭い道にも関わらずうまくトラックを動かして対応してくださり感謝です。事前見積もりが自分でできるのがこのサービスを利用した理由です。利用は2回目です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は再度弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 狭い道での対応や事前見積サービスにつきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 一方で、観葉植物のお取り扱いにつきまして、ご期待に沿えない対応となり、大切な葉を傷つけてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 また、「上積み厳禁」のご指示や、お客様にとって大切なお荷物への確認対応につきましても、配慮や確認が不足しておりましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、ご家財取り扱い・確認対応・梱包品質について改善と徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.松崎さん・玉岡さん？という方に担当いただきました。非常に印象が良く素晴らしいスタッフでした。
引越し日：2026年05月17日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました 大変ありがとうございました
引越し日：2026年05月17日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居へ移動の際、鉄道運転見合わせのハプニングにあいましたが、十何な対応をしていただきとても助かりました。また利用させｔ頂きたいと思いますのでよろしくお願いします。
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用です。 持っていくものいかないものが混雑する中、大丈夫ですよと優しくお声がけいただきました。 届かなくて困っていた電気の取付、ドレッサーの高さ調節、ソファーの位置も何パターンか快く試して完璧に設置していただけました。 最初は見積もりに訪問がなくすぐにダンボールを送っていただけるのと料金の安さでアップルさんに決めたのですが正解でした。 山里様澤田様他皆様暑い中ありがとうございました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット上である程度大物の条件を選択でき、細かい物については過去の実績などから想定できるとして、当日あれもこれもと、お伝えしても載るのであれば 全て運ぶ、というスタイルが素晴らしいです。また、日程を選ぶと運搬費も細かく別れていて、安く済ます工夫が出来るので素晴らしいです。当日のスタッフの方々の責任感も素晴らしいです。
引越し日：2026年05月17日 エリア：埼玉県東松山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日荷物の変更があっても、快く対応して頂き助かりました。 有難う御座いました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にご対応いただきありがとうございました！ また、引っ越す機会があればぜひお願いしたいです！
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族に勧めたら割引などはありますか
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りのアドバイスもいただき、とても助かりました。ありがとうございました。