お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161622枚
最新更新日：2026年08月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 121055 件
引越し日：2026年08月14日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・電話での見積りをして下さった方 押しが強くなくて丁寧で好印象でした。 ・当日のスタッフの方 明るく感じの良い方ばかりでした。 作業もとてもスムーズに進めてください ました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年08月14日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２年程前に利用させていただいてからリピートで 利用いたしました お見積りの段階から気を遣ってくださり今はもう 「アップルさんなら全幅の信頼が置ける」と思っております また引越しがある際は是非よろしくお願いいたします！
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で三度目の利用ですが、 毎回担当の方の手際の良さと 感じの良さに驚いています。 暑い中での作業で大変だったと思うのですが、 テキパキと作業していただき助かりました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・親切で、こちらの立場に立った 対応をしていただけた。 ・見積金額もリーズナブルで なにより不用品の引き取りが 助かった。 ・ダンボール箱の一言に「ほっと」 させられた。
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方がテキパキとした指示をされ、 迅速な作業で気持ちよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方が感じよくとても丁寧だった。 また利用したいです。
引越し日：2026年08月14日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・搬入、搬出の見切りが正確で早い、難しい間取りも難なく通っていた。 ・準備から片付けまで、テキパキと無駄がない。 ・小さな家電や、かさばる荷物も「積める分持っていきますよ」と 運んでいただいた、アレコレとお願いをさせていただき、助かりました。 ・IKEA家具の解体、組み立ても手早く正確 ・せまい間取り、道、エレベーターのない階など難しい点も 多い中ありがとうございました。 ・エアコンのパーツ(ホースついている金具)が、前の住居に残ったままで、自分でとりに 戻りました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い接客で 作業も早く助かりました。 清潔感もあったので安心してお任せできました。 お世話になりました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：京都府京都市中京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：北海道札幌市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中の心遣いも素晴らしかったです。 すべての作業を安心して任せられました。 今後も引越しの際はアップルさんに依頼します。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の皆さんの雰囲気がとても良く、特にリーダーの方の対応が丁寧かつ迅速でとても良かったです。大雨が降る中、スタッフの方々は大変な引越しになったと思うのですが、私に常に気遣いをしていただき、とても気持ちの良い引越しとなりました。 引越し前のやり取りをさせていただいた大島さんも丁寧で、的確だったため安心できました。 次の引越しもアップルさんでお願い致します。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：広島県広島市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 暑い中、大きく運ぶのが難しい荷物も、傷付けないように真剣に取り組んでおられました。 対応もとても丁寧で申し分ありません。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web完結楽でいいです、スタッフは爽やかで安心できました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業の方は親切丁寧早い作業で素晴らしかった。しかしテレビの画面割れのため電話した時とても冷たい対応で当日連絡があると言われたのに翌日こちらから催促の電話するまで対応がなかったのが残念です
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、テレビの破損によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お問い合わせの際の対応や、その後のご連絡が滞り、お客様から再度ご連絡いただくこととなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご不安な状況の中で寄り添った対応ができておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。 そのような中でも、当日の作業スタッフについて温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後は、事故発生後のご案内や連絡体制についても改めて徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-