お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1661～1680件 を表示 / 全 100461 件
引越し日：2025年08月02日 エリア：大阪府大東市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 丁寧にご対応いただき、テキパキと作業 していただけました！ 次回、引越をする時や知人が引越をする 時も是非お願いしたいと思いました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人数、部屋のサイズに対して荷物が 非常に多く、エレベーターの無い５階で 更に猛暑と条件が悪い中、嫌な顔せず 終始丁寧に対応してくださいました。 料金に関しても他社に比べて安く、 不用品も回収してくれて追加料金もなく、 とても満足度が高かったと思います。
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型ゴミの運び出しもしていただき 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中ありがとうございました！！
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しもまた依頼しようと思います。
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電車での移動だった為、新居の到着が遅くなってしまいましたが、着いた頃には作業が終わっていて、洗濯機の試運転やお部屋の初期の傷のチェックなども丁寧にしてくださって安心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しで利用したいです。 友人にも勧めます！ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ち良く迅速に仕事をしていただきました。ありがとうございました。ゴリラのイラストのおかげで引越し作業も捗りました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業スピードも早くかつ丁寧でした。知り合いに引っ越す人がいたらアップル引越しセンターをオススメしたいと思います。
引越し日：2025年08月02日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月02日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、冷蔵庫の扉が開かなくなり、お客様ご自身での操作中に破損させてしまったこと、大変申し訳ございません。 作業時の不備によりご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 今後は、より丁寧な取り扱いと点検を徹底し、同様の事態が起きないよう努めてまいります。 ご満足いただけるサービスを目指し、改善に全力を尽くしてまいります。
引越し日：2025年08月02日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月02日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し日程の変更にも快く対応して いただき、無事に終えることができま した、当日も暑い中、テキパキとすすめて いただきありがとうございました。 不要品回収も助かりました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・お見積時のオンライン会話では変な 売り込みもなく必要十分な説明をいた だきました。 ・その後のお問い合わせにもご丁寧に対応いた だきました。 ・引越当時のスタッフの方々も手際よく リーダーの方の指示は的確でスタッフの言葉づ かいも丁寧でした。 ・気持ちよく引越できました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく良かったです 正直、貴社を選んだ理由はお安かったからでした。 事前のメール連絡も複数回あり安心できました。 当日まず驚いたのは予定時間きっかりに来られたこと、 自己紹介も丁寧。他社さんでは２人がかりでも落とされたり 棚板がはずれたりぶつけられたり色々経験があったので 事前に言おうと思ったらすでに棚板はきれいに外され搬出されて おり、スムーズさと丁寧さに驚きました。搬入時もダンボールの 配置の気配りがすばらしく、普通なら言えずに我慢するところも すべて気づいて下さり、とても驚きました。また必ず貴社を利用 したいですし、できれば同じ方を担当に指名したいです。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフさんがとても優しくて はじめての引っ越しで不安でしたが安心しました。 ダンボールかなり重たかったと思うのですが、 嫌な顔せず快く運んでくださり本当に有難 かったです。 いつもおつかれさまです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３度目の利用でしたが、毎度スピーディーに運んでいた だき予定していた時間より早く終わりました。 また前回対応してくれた方もいて、当時の話しなど できてうれしかったです。 まだまだ暑い時期が続き大変かと思いますが お身体を大事にこれからも頑張ってください！！ 事前に電話対応してくれた方も、明確な金額案内や 処分時の見積り相談ものってくれて安心して当日を むかえることができました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３人で作業をすると聞いて、最初はびっくりしましたが、 重たい家具・家電をあの狭い、所を通って次々と 運び出す姿はまさにプロでした。 とても暑い中、何度も階段を往復してくれて、 全ての荷物が短時間で無くなった時は、 ただ感心するばかりでした。新居に入れて くれたダンボールも、種類別に、すぐ使う物順 に置いてくれて本当に助かりました。ありが とうございました。見積もりと、ダンボールを届けに 来てくれた杉山さんにも感謝しています。 アップルさんに頼んで本当に良かったです！
引越し日：2025年08月02日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中ありがとうございました
