お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166660枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1801～1820件 を表示 / 全 125086 件
引越し日：2026年09月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引っ越しをしてきましたが、今までで一番対応も内容も値段も素晴らしく、大変助かりました。 エレベーターなし五階にも関わらず、テキパキと作業していただき、ありがとうございます。 またお願いさせてください。
引越し日：2026年09月23日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.●貴社について： 以前に仕事でオフィス引っ越しをお願いさせていただきました（初手は価格重視） そのときの対応が素晴らしく、いつか個人で引っ越しをするときは必ず貴社にしようと決めておりました。 法人相手だったからだろうかと不安な気持ちもありましたが、一切関係ありませんでした。 聞いたところ友人も引っ越しの際、貴社にお世話になり、とても気持ちよく対応いただいたそうです。 事前のメッセージやりとりもご丁寧な対応でわかりやすかったです。 ●対応くださったメンバー皆様について： ベッドの解体・引き取りは埃だらけ、カラーボックス回収は中身を取り出し漏れ、そのようなこちらの不手際・不衛生の中、恥ずかしさと申し訳なさでいっぱいでしたが、何の問題もないという顔をしてテキパキと対応くださり、実はとても救われていました。 いわゆる「繊細」と言われてしまうことの多い私なのですが、電話・対面すべて、安心してお話できました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年09月23日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回でアップルを使うのは家族を含めて４回目でした。また次もお願いしたいです。 その時が来るまでに荷物は減らしておきます。。。引っ越しする友達にはまたアップルを紹介したいと思います。１回目の引っ越しでりんごりんくん当たったのでまた当たるといいな〜
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、テーブルおよびベッドの組み立てが十分にできておらず、ご不便とご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 特にベッドにつきましては、部品の取り付けを誤った状態でご案内してしまったことを真摯に受け止め、組み立て後の確認を改めて徹底いたします。 そのような中でも、雨の中で作業したスタッフへ温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 ご家族を含め今回で4回目のご利用とのこと、長く弊社をお選びいただいておりますことを大変嬉しく思います。 また次回もお願いしたい、ご友人にも紹介したいとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年09月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご担当の方々、丁寧でお優しい対応をありがとうございました。 またアップル引越センターを利用したいと思うような素晴らしい対応をしていただきました。これからも引越しが頻回にあるのでち利用させていただきます。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月23日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年09月23日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月23日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お疲れ様でした。
引越し日：2026年09月23日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.トラックのメッセージも母が気に入ってますが マスコットキャラのデザインも気に入っているようです ぬいぐるみがあるとききました 母が喜んでくれると思うので可能でしたらいただきたいです
引越し日：2026年09月23日 エリア：9/23お届け時かさあげ販売 2,750円-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月23日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月23日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます。 長距離にも関わらず、大変助かりました。 またお願いいたします。
引越し日：2026年09月23日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.搬入搬出が丁寧かつ迅速で思っていたよりも早く引っ越しが終わり満足です。 家具の設置位置も細かく聞いてくれたり、エアコン設置のことも考えて家具を置いてくれたりして、ただ荷物を入れるだけではなく色々と考えてくれてるのを感じました。
引越し日：2026年09月23日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しに来てくれた担当の方がとても親切でした。テキパキとした作業のお陰で、予想よりも早く作業が終わりビックリしました。また引っ越しすることがあればアップルさんにお願いしようと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月23日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年09月23日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
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A.今回、友人からの紹介で利用させていただきました。 前回、他社さんを利用しましたが、料金も対応もよろしくありませんでした。 今回は不用品回収を含めた料金、対応ともとても満足しており、リピ確実ですし周りにもオススメしたいと思います。この対応でこの料金は絶対オススメです！ 要望:りんごりくんヌイグルミ欲しいです！
引越し日：2026年09月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年09月23日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.二度目の利用でしたが、いつも丁寧に テキパキと手際よく作業して下さり ありがとうございます！
引越し日：2026年09月23日 エリア：山口県下関市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月23日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.団地だったため、エレベーターがなくしかも五階という事で重い荷物を持って階段を上り下りするのはとても大変だったと思いますが作業員の方皆さんテキパキと丁寧に最後まで対応してくださって助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積もりから、当日までweb上でのやり取りのみだったので 正直不安なこともありましたが、メールでの対応も丁寧で 良かったです。予想より多い荷物になってしまい、全部 運んでいただけるのか心配でしたが、当日はチームワークの 良いスピーディーな積み込みであっという間でした。 引っ越しと同時に不用品を回収していただけるサービスも ありがたかったです。他社さんでは見積もり時点で、 一部断られてしまった家具も回収していただけたことで 不用品回収業者を入れずに済みました。 気持ち良く新生活をスタートできそうです。ありがとうございました。
