お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1801～1820件 を表示 / 全 103706 件
引越し日：2025年09月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ご担当いただきました「竹田様」「上長の方」の２人とも、 丁寧かつ気持ちの良い接客、引っ越し対応をしてくれました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年09月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お引越し作業すべて丁寧かつ迅速で、 終始感じも良く安心してお任せできました。 「何かあればおっしゃってください」とのお声掛け だけでなく、シーリングライトを見つけた際に 取り付けのご提案までしていただき大変助か りました。本当にありがとうございました！ 萩涼爽快の折、貴社の更なるご発展を心より お祈り申し上げます。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スタッフさん達の対応がとても良くて 常に「ありがとうございます！！」「すみません！！」を 言って頂き、とても気分良く引越が出来ました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スムーズかつ丁寧で、フランクに会話もしてくれて とても安心できました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業もとても丁寧でしたし、この幅には この位の物が入りそうなど、ものさしで計 らずとも目星をつけられ、それがぴったりと はまるなど、さすがプロだと思いまし た。家具を置く位置を、２転３転し てしまい、申し訳なかったのですが、気持ち良く ご対応頂き、ありがたかったです。ダンボール の無料引き取りも、大変助かりました。 知り合いにも勧めたいです。
引越し日：2025年09月29日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業も早くて、気持ちよかったです。 次回引越しもお願いしたいです。 ポロシャツはこまめに新調した方が、清潔感が でて、もっとよいかと思います。
引越し日：2025年09月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.きっとやりにくかったと思いますが気持ち良い態 度でとても感心し好感が持てました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積もりをネットで簡単に取ることができ、 とても便利でした。また不安な点を電話で相 談した際は、丁寧に対応してくださり安心感が ありました。 引越しスタッフの方々は、とても丁寧かつテキパキ と作業を進めてくださり(階段の多い家ですが) とても安心感がありました。また、家電のとりつけ も行ってくださりとても助かりました。ありがとうございました。 また、機会があれば、お願いしたいと思います。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.こちらの準備不足などを踏まえて柔軟にご対応いただいたことは非常に感謝しています。また機会があれば是非お願いできればと思っています。
引越し日：2025年09月29日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.すみませんハガキでだそうと思いましたが時間がなくこちらのメールからで失礼します。野本様と小川様と（研修の方）にお世話になりました。野本様は自分もたくさん動かないといけないのにこちらの動きにもお気遣いしていただき研修の方にも丁寧に指導されてました。小川様も最終確認で忘れ物がないように届けてくれました。それから電話対応してくださった春なんとか様（男性）もとても楽しく丁寧に答えて下さいました。他の引っ越し会社を利用したことがないので比較などできないですが本当に毎回機敏な動きとお気遣いに感動させられます。もう私は引っ越しをしない予定なので利用することはないと思いますが本当にアップル引っ越しセンターを知れてとてもラッキーだったと思いました。3回利用させてもらって3回とも最高でした!!大変な仕事だと思いますがこれからもこの会社が安泰であるように願っております。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.エレベーターなしの４Ｆからでも、迅速の対応ありがとうございます。 荷造りも手伝ってくれながらで、助かりました。 １人で冷蔵庫を積むところはスゴすぎました。 作業しながらのふんいきも良く、とてもきんちょうがほぐれて たのしいお引っ越しになりました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで不安でしたが、 とても丁寧に、テキパキと対応して頂いて 安心して荷物を任せることができました。 ものすごくスピーディーに終わったのでびっくり しました。また引越しすることがあったら お願いしたいです。 有難うございました！！
引越し日：2025年09月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お2人ともとても手際がよく、丁寧に行ってくれました。 作業中も私の居場所などを気にしてくれて、優しかったです。 次回もアップルさんに頼もうと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：三重県四日市市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初のオンライン見積もりの日程調整時のみ、システムのエラーとのことでダブルブッキングになっており混乱しましたが、ご丁寧にご対応頂きました。 それ以外は、全体を通して特に問題ありませんでした。 引越しをこれまで何度か行ってきましたが、押し売り感がないことが大変ありがたく好印象でした。訪問見積もりが本当に嫌いで、オンラインがあることがまずありがたかったですが、オンラインでも丁寧に荷物量確認くださり、自分が忘れていたところもクローズドに聞いてくださり、大変助かりました。 電話、オンライン見積もり、ライン、当日対応、全ての方が接遇において、これまでお願いしてきた業者さんより丁寧で大変安心できました。 今回、不用品回収や2箇所への分配など、やや複雑は動きがあったにも関わらず、臨機応変にスムーズにご対応くださいました。 当日も、駄目もとで荷物の配分変更をお願いしましたが、快く調整してくださいました。 本当に大変ありがたかったです。 リーダーさん大変しっかりされていて、お若いのにご立派だと思いました。他のスタッフの方も全員ご挨拶くださり、丁寧で素晴らしかったです。 次回もぜひ利用させて頂きたいと思えました。 またぜひ、よろしくお願いいたします。 バタバタしており、フィードバックが遅くなり申し訳ございませんでした。 誠にありがとうございました。 （りんごりくん欲しいです^^）
引越し日：2025年09月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に臨機応変に対応してくださって助かりました、本当にありがとうございます。 また、引っ越しする際はお願いします。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで完結したところがとても良かった。 引越し当日は終始雰囲気の良いお仕事をしていただきました。 次の引越しでもアップル引越センターを利用したいです！ ありがとうございました！
