お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1921～1940件 を表示 / 全 121797 件
引越し日：2026年07月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雷雨の中ありがとうございました。
引越し日：2026年07月24日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。 見積もりから当日まで、不明な点などすぐにLINEで対応して頂き、不安なく当日を迎えることができました。 他社での引っ越しでかなり嫌な思いをしたので アップルさんに初めてお願いした時の感動は忘れられなく、今回もアップルさん即決でした。 当日は何もトラブルなく、スムーズに荷物を運んで頂き、あっという間に終わりました。 作業して頂いた方たちは、年齢も歴も違いそうに見えましたが、作業員さんたち同士のやりとりも高圧的な態度とかもなく、良いチームだなととても好印象でした。 今回もお願いして良かったと思える一日になりました。暑い中作業して頂き、本当にありがとうございました！
引越し日：2026年07月24日 エリア：神奈川県小田原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月24日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月24日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビの破損がありましたが、当日のご担当はとても誠意のある態度でした。破損は残念ですが、引っ越しですからある程度は仕方ないかなと。 その後上司のかたから連絡があるとのことでしたが、当日は連絡がなく。仕方なくこちらから連絡しました。未だテレビがいつ来るのかも分からず不便です。 たかがテレビですが、何もなければ普通に使えたものが無いわけですから、もう少しスムーズに対応していただきたいです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、テレビを破損させてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、その後のご連絡や対応が迅速に行われず、お客様からお問い合わせいただくこととなりましたこと、重ねて申し訳ございませんでした。 日常的に使用されるテレビがない状態でお待たせしていることを重く受け止め、破損発生後の連絡や対応についても、より迅速に行えるよう改善を徹底いたします。 そのような中でも、当日の担当スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業だけでなく、その後の対応まで安心してお任せいただけるサービスを目指してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年07月24日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月24日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも、引越しの予定がありますので、またよろしくお願いします。
引越し日：2026年07月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧で、間違いのない対応をしていただいたうえに安価でしたので大変満足いたしました。設置に際して親切にアドバイスいただき大変参考になりました。一部確認のための荷開けも快くご対応いただき安心感がありました。ぜひまた機会がございましたらよろしくお願いいたします！
引越し日：2026年07月24日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また機会があればお願いします。知り合いにも勧めます。儲かってるか心配ですが、引き続きいまのかたちで続けていってもらえたら嬉しいです！
引越し日：2026年07月24日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.転居先に冷蔵庫を搬入した際に、さり気なく電源を入れておいてくださったのは有難かったです。
引越し日：2026年07月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月24日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりのお電話の際のオペレーターの方の感じもとてもよく好感がもてた 急な日程での依頼であったが快く対応して頂きとてもありがたかった そして何より価格がとても安くありがたかった 後から追加料金が発生することなく納得して引越しができた ホームページも見やすいと思う 盗聴器検査サービスもとても良いと思う
引越し日：2026年07月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用して良かったので、今回も利用させて頂き ました。丁寧で気づかいもあり利用して良かったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年07月24日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧にご対応いただき、ありがとう ございました。西久保さん、千葉さんは 感じが良く、テキパキと動いてくださり、 また荷物の扱いも非常に丁寧で安心して お任せすることができました。 また機会があればぜひお願いしたいです。
引越し日：2026年07月24日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回リピートです。 他の大手を始めとする業者より、全てにおいて満足して います。事前見積に訪問が必要ない、面倒な金額の 値引き交渉不要、当日スタッフが毎回高品質。 特にスタッフは、教育がしっかりなされ、恐らく誰であっても 品質を一定以上に保てるようマニュアルなどしているのだと 想定しています。 評価の－１は、人気になりすぎると金額が上がったり柔軟な 対応が難しくなるのを心配しているからです(半分冗談です) これからも是非、「利用者に寄り添う」業者さんでいて下さい！
引越し日：2026年07月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2026年07月24日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はやく運んでくれました ありがとうございます。
引越し日：2026年07月24日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の荷造りが中途半端だったにも関わらず、要領 良く荷物をまとめていただき、大変助かりました。 洗濯機の設置と動作確認までサービスに含 まれていたのには驚きました。引っ越しが多いの で、また利用したいです。ありがとうございました。
