お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101529枚
最新更新日：2024年05月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 71981～72000件 を表示 / 全 74780 件
引越し日：2019年09月23日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は仕事の都合上、荷作りの時間が足りず、スタッフの方が到着しても少し箱詰めの作業をしておりましたが、嫌な顔一つせず、お手伝い下さいました。 天井からの突っ張り棒式の姿見を備え付けており、そちらを外し忘れていた事に家を出てから気付き慌てたのですが、スタッフの方が外して布団に包み運んで下さっていたことを知り大変安堵しました。 お二人とも礼儀正しくとてもさわやかで且つ非常にスピーディーで感謝しておりますし、又お願いしたいです PSダンボールのりんごり君とフレーズに疲れたとき癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話問合せ、見積り、日程段取り、確認連絡など全ての行程において丁寧で無駄がなく気持ちが良かった為 又、料金も他社と比べて良心的にもかかわらず、”安かろう悪かろう”の不安を払拭する素晴らしい質の良さを感じたからです。
引越し日：2019年09月23日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに対応して頂き有難うございました。 又、機会が有りましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.黙々とていねいにテキパキ作業されている姿に感心させられました。
引越し日：2019年09月23日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.西村さんは相談にもご意見をいただき、良かったです。 丁寧で安心なのはもちろんでした。 ドアをはずした際、元に戻すのに、しっかりとはまっていない所が２ヶ所あり、後日気付きました。 注意して下さい。
引越し日：2019年09月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結婚後、初めて大がかりな引越しで、想像以上の労力の消費に「もう引越しはしたくない」気持ちですが、又、引越しをしなければいけない際は、又利用させて頂きます。 無事終えられて感謝しております。 暑い上、強風の中丁寧にして頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かろう悪かろうという事が多い日常、アップルさんは安い上に質の高いサービス、作業をして頂き、感謝しております。 私の確認不足で段ボールが1つ見あたらない相談をさせて頂いた際も丁寧に対応して頂きありがとうございました。
引越し日：2019年09月23日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよくして下さりありがとうございました。 スムーズに引越が完了し助かりました。 お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方が線が細いのに思った以上にテキパキと仕事をされていて感心した為
引越し日：2019年09月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで何度か引越しを経験しましたが、今までで一番良い作業スタッフさんでした。 ちょうどいい距離感の気遣いや、アドバイスなどいただき助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、とてもテキパキと作業をされていて、かなり好印象でした。
引越し日：2019年09月23日 エリア：京都府京田辺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方はもちろんお勧めしたいですし、何度か利用しているので他の方でも安心できるのであえての90点です☺︎
引越し日：2019年09月23日 エリア：群馬県前橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配車は3ｔでとお願いしたが2ｔ車のセミロング車で来たので、作業スタッフさんがなんとか来る車の積んで下さり、全部の荷物を運んでくれた。 他の会社だったら積み残しがあったと思った。
引越し日：2019年09月23日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 いつも丁寧な作業と、お手頃な価格で助かっています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り時も、もっていくもの、処分するものの分別の相談にのってくれたり等、すごく丁寧でした。 作業も丁寧でした。
引越し日：2019年09月23日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても対応がよかったのと、想定していた金額より安かったので。
引越し日：2019年09月23日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりありがとうございました。 今までで一番楽しい引越しになりました！ 感謝感謝です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ皆様の対応がとても親切で、明るく楽しく引越しが出来ました。 時間もテキパキと予算も理想通りでした。 とても早かったです！ また引越す機会があればまた是非お願いしたいです。
引越し日：2019年09月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、早い、安心。
引越し日：2019年09月23日 エリア：茨城県鉾田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１件紹介する予定があります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場の状況の変化や予定外の事が起きても、快く丁寧に一生懸命に対応してくれた。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.正直、家具を運ぶだけでどこでも同じだろうと思ってました。 相見積りで安くて口コミも良かったので今回依頼しました。 想像以上・お値段以上の最高の仕事していただき、プロだなと思い感動しました。 次もまた絶対にお願いしたいです！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのにとてもしっかりされていて、（私が言えた事ではないですが・・・） まず印象がとても良かったです。 ささいな質問にも丁寧に答えていただきました。 はじめは入らないと思った洗濯機も、いろんな提案をしていただいて設置していただきました。 この上ない最高点の引越し屋さんでした！
引越し日：2019年09月23日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.アンケートの回答が遅れたのは片付けに集中したかった からです。あと、引越当日に自分がバタバタしていて 作業員さんの足を引っ張る感じですみませんでした。 引越には十分満足しています。 気になった点:メールに添付されたURLにアクセス しようとした時、自分が使っているタブレットでセキュリティの 警告が出ました。貴社が怪しい会社とは思いませんが より安心してアクセスできるよう、更なる改善を目指して いただけたらと思います。 段ボールの無料回収の条件に今回は当てはまらなかったのが 残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の項目で回答した良い点がすべて当てはまる。 接客態度がとても良い。
引越し日：2019年09月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だったから
引越し日：2019年09月22日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族の紹介でこの度も利用しましたが、イメージ通りに丁寧な引越しをしていただき、満足しました。事前のやりとりもインターネットを通じたやりとりで、時代に即しており、スムーズでストレスがありませんでした。次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが滞りなくすすんだため。雨の中の引越しであったが、極力荷物が濡れないように配慮されていた。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたから。
引越し日：2019年09月22日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、前回同様気持ちのいい対応をしていただき嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-