お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101430枚
最新更新日：2024年05月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 74081～74100件 を表示 / 全 74709 件
引越し日：2019年06月29日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと一生懸命に作業をしてくれた。 とても感じの良いスタッフでした。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションの盗聴器発見サービスを、私も忘れておりましたので、 それが少し心残りでありますが、大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容を分かりやすく御説明いただきました。 初めての業者依頼でしたが、安心してお任せできました。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理なお願いにも気持ちよく応えて下さり本当に助かりました！ アップルさん3回目の利用でしたが毎回頼りにしてます。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.月末の忙しい時期に対応頂きありがとうございました。 電話の方も現場の方も丁寧に対応して頂きありがとうございました。 今度同居人が引越してきますのでまたお願いしたいと思ってます。
引越し日：2019年06月29日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があれば、再利用か紹介をします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの方々については本当に感謝しております。 誠にありがとうございました。 Q9を「90」とマイナス10にした理由は、事前のダンボールの受け渡しについて、勝手にキャンセル扱いになっていたこと、その後の電話ご担当者は「もし不在だったら再配達します」と言っていましたが、再配達ではなくエントランスの前に段ボールが置かれていたことの2点によります。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうも有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと迅速に作業して頂きました。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族がまた引っ越し予定なので、お願いするかと思いますので、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても仕事が早く、丁寧で、対応もよく、こちらにも確認点はしっかりして下さり、楽しい引っ越しになりました。
引越し日：2019年06月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとにかく早く、予定していた時間よりも早く来て頂き、大変助かりました。 また、家具の取付けにも快く引き受けて頂き作業スタッフの方には本当に感謝致します。
引越し日：2019年06月29日 エリア：埼玉県吉川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中お疲れ様でした。とても助かりました。 また是非担当して頂きたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業スタッフさんについては特に気になる点もなかったが、普通に対応して頂いた。 ・作業スタッフさん達は仕事が早いだけでなく、いろいろと提案して頂いた。（ＴＶ、ＤＶＤの配線を写メにとっておくなど・・。）気づかいして頂いたことで、引越のストレスが軽減した。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで他社でも引越作業をしたことがあるが、アップルが最もテキパキしていたと思います。 トラックを停めるスペースが我が家は狭いのですが、駐車も上手でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方の感じが良かった。 ・作業をされた方々も慣れている感じで手際が良かった。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんを利用させて頂きましたが、かなりスピーディでそして丁寧な荷運びをしていただき大変助かりました。早速友人にも勧めました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんも当日の担当さんも、どちらも感じが良かったので信頼出来た。
引越し日：2019年06月29日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.準備がやや不十分な状態でのお願いとなりましたが、スムーズに作業頂き助かりました。 お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満なし。合間のおしゃべりも楽しかったので。
引越し日：2019年06月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：説明は充分だった 作業：すばやかった、柔軟に対応してくれた。元気がよかった
引越し日：2019年06月29日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で不安も多く心配事もあった中、いろいろ声かけをしていただき配慮もいただきました。 気持ちよく新しい生活をスタートできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方にも親切にいろいろ教えていただき、当日のスタッフの方もとても丁寧に作業していただき、さすがプロだと思い不安がなかった。
引越し日：2019年06月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、ていねい、明るい、安い
引越し日：2019年06月29日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットだけで予約できるので、日中家にいない人には便利！ 大手の会社よりすばやく丁寧でした！
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回がとても良かったので心配していませんでしたが、今回も素晴らしく、やはりお願いして良かったと思いました。 妻も大変感謝していました。 みなさんが帰られた後にトイレットペーパーのメッセージを拝見して、一層あたたかい気持ちになりました。 この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来ていただいた時に荷作りが終わっておらず、ご迷惑をおかけしたのですが、焦らなくていいですよ、といった声かけをして下さった。 家具の設置時には、どのように置くか等細かく聞いてくれ、それに対応して下さった。冷蔵庫の扉の開く方向を変えられることを教えてくださるなど、随所でプロの仕事だと感じた。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.棚の配列や調味棚の整頓など写真等を取っておいていただきたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小林様、池内様には大変お世話になりました。 引越し前～後、とても快適でした。
