お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145280枚
最新更新日：2026年02月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 28552 件
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お送りいただく梱包資材に、皿用の梱包紙と、ワレモノシールが欲しかったです
アップル引越センターからのコメント
・この度は、洗濯機給水口アタッチメントの再設置対応において、配慮を欠いた言動となり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 トラブル発生時の連携やフォローが十分でなかった点につきましても、深くお詫び申し上げます。 対応マニュアルや役割分担が行き届いていなかったことを真摯に受け止めております。 本件につきましては、お問い合わせフォームよりいただいた補償のご依頼を確認のうえ、対応を進めてまいります。 また、梱包資材に関するご要望につきましても、今後の改善課題として検討してまいります。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でお伝えした運搬する家財がマイページに反映していなかったです。社内では共有できているとお伺いしましたが、当日まで少し不安でした。当日はトラブルもなくしっかりと運んでいただけました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応ありがとうございました！
引越し日：2026年01月30日 エリア：京都府京田辺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のオンライン見積もり時に対応していただいた横浜のオペレーターの方がとても親身になってくださりありがたかったです。 他の引越し業者に見積もりをお願いした際は20万と言われたのですが、作業人数や車の台数を抑えることでかなり安価にしていただけることになり助かりました。 当日は作業員のデグチさんの指示や作業がテキパキしていて安心感がありました。家具の破損が少し起きてしまったのが残念でしたがわざわざ同じ色のテープを購入して補修していただけたので良かったです。荷物が多くて心配でしたが3時間程度で収まり無事引越し作業が終わり良かったです。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夕方になってしまった引っ越しでしたがとてもテキパキと早く終わらせていただき助かリました。慣れない引越しをスムーズに終えることができ感謝しかありません。
引越し日：2026年01月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に安く引っ越し作業をしていただきありがとうございました。
引越し日：2026年01月29日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さんは、丁寧で優しかったと思います。
引越し日：2026年01月29日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月29日 エリア：山梨県大月市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月29日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月29日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり情報項目のものの種類や作業項目をもっと細かく分けた方がいいと思いました。記述欄に別途記載したものが複数点ありました。 値段が安かったため、追加料金が発生しないか不安になりました。
引越し日：2026年01月28日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年01月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月28日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その場で色々と対応していただき助かりました