お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 30116 件
引越し日：2026年05月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても優しく対応してくださり、迅速な引越しをありがとうございました。 同姓ながら引越し現場で働くお二人の姿を見てとても感動しておりました！
引越し日：2026年05月11日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記記入済み！ ありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、お荷物の積み上げ方や段ボールの向きにつきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、盗聴器確認サービスの実施漏れや、寝具を靴下で踏んでしまった件につきましても、配慮に欠ける対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、作業スピードや対応につきまして「今回も利用して良かった」とのお言葉をいただき、大変励みとなっております。 いただいたご意見をもとに、今後はより細やかな配慮とご案内を徹底し、安心してお任せいただけるサービス向上に努めてまいります。
引越し日：2026年05月11日 エリア：千葉県印西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ベッドの組み立ての時に骨組みが床に当たるのが少し気になった。布団など敷きながら組み立てると少しは防げるのではないかと思った。 ・冷蔵庫のパーツが外されたまま中に残されていた。どこのパーツなのか分からず困っている。恐らく下の部分かと思うがはめ方がわからない。 少ない人数の中迅速かつ丁寧に運んでいただきありがとうございました！
引越し日：2026年05月11日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月10日 エリア：京都府舞鶴市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りはありがたい。
引越し日：2026年05月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキしていて良かったです。
引越し日：2026年05月09日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積りの時も搬送の時も、個別の事情に気持ちよく対応していただいたこと、また、問い合わせや依頼修正がチャットでできたことは、他にはないありがたさだと思います。
引越し日：2026年05月09日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりも楽だし、どこよりも安い印象です。 当日は荷物が多くて二往復の対応をしていただきお手数おかけしました。 今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年05月09日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月09日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応ありがとうございました！
引越し日：2026年05月09日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く終わって助かりました
引越し日：2026年05月09日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に引っ越しをしていただきありがとうございました。
引越し日：2026年05月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月08日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格ではあったが丁寧で手際がよかった。 予想していたより、速くて親切だった。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に現地到着前の女性スタッフの時間連絡の電話応対だけややイマイチだと感じましたが、実際、現場に入って頂いたスタッフの方々は、作業の手際も良く、ホスピタリティも良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後、通常は落ち着いてからアンケートに回答することになると思いますので催促の電話などをいただいても困ります。SMSやメールのみにしていただけると助かります。
引越し日：2026年05月07日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの方々のご対応は、大変良かったです。 しかし、低価格とはいえ、エアキャップが基本梱包資材に 含まれていないのは、よろしくないと感じました。 基本の薄紙は、すぐになくなり、各種の緩衝材を 何度も自費購入し、面倒でした。
