お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 29087 件
引越し日：2026年03月07日 エリア：愛知県西尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、運ぶ点数をこちらの手違いで全然チェックを打っていなかったのに、全て運んでいただいてとても助かりました。運んでいただいた従業員の方には申し訳ない気持ちでいっぱいです。臨機応変な対応は素晴らしいと思いました。また、ネットで完結できる部分としては手間はないなと思いました。 ただ、ネットだけなので今回のように手違いが起き、従業員の方に迷惑をかけてしまう可能性がある面を配慮して、周りにおすすめする度合いを8点と致しました。 別件ですがダンボールの柄が可愛くて荷詰め頑張ることが出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月07日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月07日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月06日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月06日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月06日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もテキパキ運んでくださり、よい引越ができました。
引越し日：2026年03月05日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月05日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月05日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月05日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.8月にも利用させていただき、今回も利用させていただき、迅速な対応と的確な指示、行動に安心感を持ってお任せすることができました。もう1度、今度は母の引っ越しがあるのでお願いするかもしれませんが、その時はよろしくお願いします。
引越し日：2026年03月04日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月04日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽クレーンでの対応もありましたが、迅速に対応してくださりました。 親切に対応してくださって、ありがとうございました！
引越し日：2026年03月04日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月04日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン対応以外は素晴らしかったです。エアコン業者は考えた方がいいかも。エアコン作業が無ければ、回りに勧めますよ
引越し日：2026年03月04日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月04日 エリア：福島県いわき市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいと思います。
引越し日：2026年03月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月04日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家財が入ったダンボールに複数箇所の傷跡がついてしまいました。荷物を積み上げるとき、もっと丁寧に作業していただければ、なおさら品質のいいサービスになると思います。 荷物の搬出搬入時に、壁や床の養生にも、もっと心かけてほしいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の取り扱いにおいてご不安なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ダンボールへの傷や積み上げ時の配慮不足につきまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、搬出搬入時の壁や床の養生につきましても十分ではございませんでした。 本来はお荷物と建物の双方に細心の注意を払うべきでございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。