お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2025年12月23日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘が関東で引っ越した実績があり勧められたので今回お世話になりましたが 段ボール届く手配から対応が連絡通りじゃないので、もう少し約束事を大事にされたほうがいいと思いますよ。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業開始の大幅な遅れにもかかわらず、十分な謝罪や配慮がなく、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 また、段ボール手配を含め、事前のご案内どおりに対応できていなかった点につきましても深くお詫び申し上げます。 お約束や連絡を大切にすべきところ、信頼を損ねる結果となってしまいました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、連絡体制と対応姿勢の改善を徹底してまいります。
引越し日：2025年12月22日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安く助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
引越し日：2025年12月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度に渡り、ありがとうございました。
引越し日：2025年12月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は平干し竿の取手部分が破損してしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 大切なお品物に不備が生じたことを深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、料金面や作業全体についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、感謝いたします。 今後はより一層、取扱いと確認を徹底してまいります。
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も良心的で ありがとうございました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積時に記載した重い書類棚が予想以上に重くて運び辛いようでしたが、いろいろ四苦八苦しながら工夫してしっかりと運んでくれました。 荷物量も多く、重い本ばかりでしたが、最後には楽しかった、と言われてこちらも嬉しくなりました。 ただ、ダンボール箱の大きさは他社のものより若干大きい気がします。今回、残っていた別の引越し屋さんのダンボールも数箱使いましたが、高さも幅もアップルさんのほうが大きかったです。 そのため、大きい箱は自分では抱えることが難しかったのですが、それを楽々と運んでいったのでびっくりしました。 この度はお世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その方によって、作業速度や安心感は差があったが、責任者のかたは作業中も後輩に的確に指示を出していて、注意喚起もできていたと感じた。作業のしにくい中、親切にやっていただけてよかったです。
引越し日：2025年12月20日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-