お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124216枚
最新更新日：2025年04月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2101～2120件 を表示 / 全 3989 件
引越し日：2022年08月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シューズボックスがあると楽です。 ハンガーボックスや、家具を包む梱包毛布は清潔なものを使っていただきたい（ハンガーボックスの底にホコリが溜まっていたり汚れてました）ですが、家電の設置までしていただけて大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった。靴下が汚れていたのか白いフローリングが黒くなってしまいましたが、そこさえ改善されたら満点です。頻繁に履き替えていただくか、玄関から靴下で下りないなど気をつけていただけたらより良いと思います。次回引っ越しの際はまたお願いしたいと思います。
引越し日：2022年08月22日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月22日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後から気付いたのえすが、盗聴器の発見サービスをお願いしたのですが、されていなかったです リビングから足をふみはずした松尾さん その足で次のお仕事に向かわれるとの事でしたが お体大丈夫でしたか？？ 引越し荷物を運んで頂いてありがとうございました 助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短い時間で「絶対に」とは言いきれないので、でも２人の仕事を見ていて 息が合っていて良かったです
引越し日：2022年08月21日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指を怪我されたそうで、引っ越し先に到着するのが連絡なしに大幅に遅れていた。 お大事にしてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月21日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いふたりの感じがした。ベテランだとなお安心
引越し日：2022年08月20日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は良かったが、二階のマットレスを階段からではなくてベランダから出そうとして、一人ベランダから外の倉庫などを使ってマットレスと共に飛び降りて怖かった。 暑いのは仕方ないが、腕の露出が多く、運んだときにソファに腕の汗がびっしょりついて気持ち悪かった。
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ:衣装ケースを縦にして運んだり置いていた。運ぶ際に、縦になっても仕方ないことはあるが、置くときは横にして欲しかった。洋服が全部下にずれて潰れてしまう。また、テレビは設置だけで接続されていなかった。
引越し日：2022年08月18日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がかかった
引越し日：2022年08月17日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑かったり雨が降ったりで大変だったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.周りに引っ越しをするような知人がいない が次自分がするとしたら、別の担当の方も どういう風に作業するのか見てみたい。 作業自体は丁寧で、折り目正しく対応して頂き 気持ちの良いものでした。テキパキ動いてくれるので見ていて楽しかったです。
引越し日：2022年08月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中で手際良くやって頂き気持ち良く終われるかと思っていたら、最後の最後で印象が崩れてしまった。
引越し日：2022年08月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人への執着、こだわりはない。
引越し日：2022年08月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月12日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月12日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑で人員が少ない中、対応してくださり本当にありがとうございました。 引越し屋さんでいらっしゃる方はピンキリなのですが、すごく良い担当の方が来てくださってよかったです。 次引っ越すのがいつかわからないし、きっとその頃にはいらっしゃらないと思いますが、できるならまた指名したいなって気持ちです。 ペアの方も新人さんだとおもうのですが、ハキハキ動いてくださってて、気持ちよかったです。大変なお仕事だと思いますが、頑張ってください。 感じのいいおふたり丁寧なお仕事してもらってとても満足でした。ありがとうございました。 次の日の同居人の引越し担当してくださった3人組さん。 運悪く台風直撃の大雨の中の作業になり、ほんとうに大変だったと思います。対応ありがとうございました。 無事、2人とも入居ができて生活をスタートできて安心しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が内装関係の仕事をしていて現場に出る人を見ているので厳しめにジャッジしがちかもしれないですが、きちんと客前に出るにあたってプロとして仕事をしている方だというのがわかっ安心できたのがいちばんです。 仕事も丁寧で気さくなかんじで、嫌な感じ一切なく、きちんと説明してくださったり安心してお任せできる方だったので、担当してくれたお兄さん指名できるなら紹介したいです。 次の日の同居人のもアップルでお願いしてたのですが、そっちの担当の方たちがいらっしゃるなら特別紹介はしないです。
引越し日：2022年08月12日 エリア：神奈川県小田原市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベットを組み立てるときに、扱いが雑で音がすごいしたのでもう少し丁寧にして欲しかったです。 また、パソコンのモニター等はタオルで包んでくれなかったので怖かったです。 今回の、服を入れる衣装ケース・折りたたみのミニ机の損傷に関してはどうなりますか。 また、前回はダンボールを向きを揃えて、丁寧に並べてくれて好印象でしたが今回はどんどん置いていった感じで片付けづらかったです。 前回がとても良かったので、少し残念でした。対応等は普通でしたがもう少し丁寧に作業をしてほしかったです。 あと、フリーコールがなかなか繋がらず不便でした。 次利用する時は、期待しています。 損傷に関して、連絡お待ちしております。 ぬいぐるみはいりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の作業スタッフより少し雑に感じたため。
引越し日：2022年08月11日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月11日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.報連相ができていない会社だということは理解できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの配送忘れ。到着時間の伝達忘れ。
引越し日：2022年08月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールにかわいいキャラクターがついていて目を引きます。りんごり君というのですね。”がんばって””おつかれさま”などいろいろ書いてあって、アットホームな優しい印象で感じが良いです。引っこし当日の現場の方々によって更に印象が変わっていくと思います。今回の方々はとてもいい方たちでありがたかったです。無事に終わってホッとしています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っこしはレオパレスからなので、大きな家具はほとんどなく、一人暮らしということもあって、ある程度、値だんの安いところで決めようと思いました。搬入搬出の際の”養生”をしていなかったので、その分が値段に反映しているのか・・とも思いました。大きな家具があったら・・と思うと少し怖いなと思いました。作業員の方々は良くやってくれたと思います。代表の方はていねいでした。感じも良かったです。
引越し日：2022年08月10日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は丁寧なご対応ありがとうございました また機会がありましたらよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.できれば紹介したいがこだわりがあるかもしれないので
