お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2201～2220件 を表示 / 全 4197 件
引越し日：2022年10月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.声かけなど親切だっただけに 最初の養生はとても残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なぜか？！ 引っ越し先の住居の玄関は養生したのに、元々の住居の玄関の方が 狭く直角でぶつかりやすいのに養生してもらえなかった 途中、足元だけはダンボールを敷くようにお願いした
引越し日：2022年10月24日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 楽しい引越しになりました。 また次回もよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール落としたりものを倒したりする場面が多数みうけられた
引越し日：2022年10月24日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月24日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月24日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月24日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネット上で見積が済むため
引越し日：2022年10月23日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後トラックの中身も一応確認はしたが、物の整理後に物干し竿がないことに気づいた。前の家にもなかったみたいなので、行方がわからない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主担当の人はまだ良かったが、他若手２名の作業（物の置き方など）が雑に感じた。 全体的に作業が遅すぎた。
引越し日：2022年10月23日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月22日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月22日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お安い値段にてご提供くださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引越し開始の時間についてこまめに連絡いただけるのは有難いのですが、2時間の枠があってもそれより30分以上開始が遅くなることがあるのは知らず勉強になりました。 ・転居先の道路が狭く車の往来も多いというこちらの住まいの問題で恐縮ですが、お隣の戸建ての前に車を停めて、その戸建ての玄関に荷物を積んでいたことで、大変なお叱りを受けました。最初気づかず、大きな声がするなと思って確認しに行ったら、そんなことになっていました。有料駐車場があった場合、会社の規定上、そこには停められないものでしょうか。私がお支払いしますとお伝えしましたが、怒られている最中だったのでそこはご対応いただきましたが、私は翌日朝一で手土産を購入してお詫びに行きました。私の至らないところもあるのですが、引越し初日からダメージが大きかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時半開始だったが9時35分頃くらいに渋滞で30分ほど遅れるとの連絡あり。 遅れるのはやむおえないが連絡を開始予定時間過ぎてからするのはありえないと思う。運転者とは別の人が連絡すればいいだけの話だと思うのだが、、 スタッフの方はとても感じはよく、作業も丁寧で良かったので連絡が遅かったことだけがとても残念でした。
引越し日：2022年10月20日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんに依頼したのは初めてだったので、他社と比べられませんが、記載されていたサービス内容と少し違ったので少し残念に思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんについて、資材の忘れ物があり照明器具の脱着等はやっていただけませんでした ある程度、引越しの内容は把握してると思ってましたが、こちらから指示しないダメなのか疑問に思いました
引越し日：2022年10月20日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月19日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は迅速に進めていただき大変助かったのですが、冷蔵庫に傷がついてしまい残念でした。盗聴機調査は立ち会いしていない（その間に荷台の確認を依頼されました）のと検査結果を聞いていないので、結局したのかしていないのかよくわかりませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月19日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月18日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 ネット見積りで値段が決まるところと現場スタッフさんの仕事ぶりがとても良かったです。 フリーダイヤルだけでなく担当の方とやりとりできるとより安心できると思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月18日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業自体はスタッフの皆様も感じ良くしてくださったり、迅速に対応していただいたので良かったです。 ただ、引越し後に荷物についての問い合わせをしたところ、確認して連絡するとの回答からその後一切の連絡がなかったことが残念に思いました。解決するまで連絡はきちんとしていただけるとより安心感があると思います。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた方々の対応が感じが良くて良かった。