お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138953枚
最新更新日：2025年11月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2201～2220件 を表示 / 全 4460 件
引越し日：2023年03月22日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しシーズンで他の業者さんも目にすることがあったのですが、他者さんは、ローカや車サイドに敷物を敷いて一時的に荷物を置いていましたが、貴社さんはそれが無く、直に置いたのを新しい、しかも新築の部屋に積まれていく様はいい気持ちではなかったです テキパキとは、されてましたが早さの中にも丁寧さは欲しかったですね、シーリングライトを外して頂いて箱に入れる際に無理やり雑に入れるのを見た時は壊れないかな と不安になりましたが設置して頂いて灯りがついたので安心しました 残念だったのは、布団と羽毛布団(購入の際セットになっていたもの)入れの袋２枚 取っての根元あたりが無惨にも破けていた事です 子供が丁寧に扱ってきたのに…とショックを受けていました。 それと、木製のボックスの移動の際に落とされたみたいで、床に穴が開いていました。謝られて子供もいいです と答えたそうですが思ったよりキズが大きかったです 以上の点が残念に思ったところでそれ以外は、好評かですが、他の人に教えて何かあったら…と言うことがあり、悩むところです 挨拶は、リーダーの方だけだったと思います
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2023年03月22日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方、新人なのでしょうがすごく下手。 がんばってください！同じことを５回くらいきかれました。 メモ取ってますか？
引越し日：2023年03月22日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月21日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月21日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月21日 エリア：京都府京都市右京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月21日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速さに好感が持てました 想像よりも丁寧でよかったです スタッフさんも親切でアイソがあるという 感じではなかったですが、逆にヨケイ なことが無いので、良かったです また、価格面も今のところ良いです 到着を楽しみにしています ありがとうございました。
引越し日：2023年03月20日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月20日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は床の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年03月20日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前にふとん袋、 貸してほしかった
引越し日：2023年03月20日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は床の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年03月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応により、時間に余裕ができたと感じた。
引越し日：2023年03月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者に比べて料金が高かった。希望日に引っ越しできるのがアップルしかないためやむを得ないが。 事前に不用品ソファベッドを吊り下げでお願いしたが、結局吊り下げ不要で階段で下ろせたのに料金の精算がなかった。
引越し日：2023年03月19日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の人が帰ってから気がつきましたが、運んでもらった冷蔵庫の扉にヘコミができていました。繁忙期で大変とは思いますが、もう少し丁寧に扱って欲しかったです。
引越し日：2023年03月18日 エリア：広島県福山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し元の方が水浸しになってたり、傘がバタバタと落ちてたり… 感じは良くなかったです
引越し日：2023年03月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月18日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
