お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2301～2320件 を表示 / 全 4197 件
引越し日：2022年08月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月26日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく親しみやすい印象だった。 細かい部分の作業が少々雑なところがあった。
引越し日：2022年08月25日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りもお願いしていました。申し込む前の電話サポートでは、 荷造りを頼んだら見ているだけでよいと言われましたが、手際が悪く時間がかかりそうだったので結局手伝いました。明らかに練度の低い2人が来ていて、1人の方が奮闘していました。練度が低いのは仕方がないと思いますが自分達が何をするのか、そもそもやる事がなんなのかくらいは事前に教え込んで来て欲しかったなぁと思います。 わたしが作業している間、練度の低いお2人は立って見ている、など明らかに時間のロスを感じるタイミングが何度も見受けられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来てくださった３人のうちお1人は素晴らしかったです。 もうお2人はまだ勉強中なのかな、、と言った雰囲気でしたので点数をつけるのが難しいです
引越し日：2022年08月25日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前半は丁寧にしてくれましたが、後半は疲れたのか集中力が切れてるようで後半は荷物の置き場所をいっぱい間違えてました。 後半は特に作業が雑で新居に傷がつかないかハラハラして見てました。 あと、こちらが大事なものを前もって新居に持って行って隅っこに置いてたのですが、その荷物が雑に荷物の上に斜めに置いてました。 オーディオだったので壊れてないかとても不安になりました。 今のところ異常はありませんがありえないと思いました。 それから、メゾネットタイプの家と伝えていたのに勘違いされてたのか、棚が2階に上がれないとこちらの手違いのように言われました。 後ほど対応してくれましたが、気分が悪かったです。
引越し日：2022年08月25日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切 個人的に会話してくれる方が良いから
引越し日：2022年08月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月24日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.靴下のままで、行き来した為
引越し日：2022年08月24日 エリア：埼玉県本庄市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの荷物見積もりで頼みました。 自分では荷物内容の記載、梱包は出来ていたと思いましたが、不十分だったようでご迷惑をかけてしまったようです。 荷物運びに関して不満はありません。 全ての荷物を運んで頂き感謝しています。 これからは直接見積もりをして、引っ越し業者を決めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方と雰囲気が怖い方でしたので。
引越し日：2022年08月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シューズボックスがあると楽です。 ハンガーボックスや、家具を包む梱包毛布は清潔なものを使っていただきたい（ハンガーボックスの底にホコリが溜まっていたり汚れてました）ですが、家電の設置までしていただけて大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった。靴下が汚れていたのか白いフローリングが黒くなってしまいましたが、そこさえ改善されたら満点です。頻繁に履き替えていただくか、玄関から靴下で下りないなど気をつけていただけたらより良いと思います。次回引っ越しの際はまたお願いしたいと思います。
引越し日：2022年08月22日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月22日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後から気付いたのえすが、盗聴器の発見サービスをお願いしたのですが、されていなかったです リビングから足をふみはずした松尾さん その足で次のお仕事に向かわれるとの事でしたが お体大丈夫でしたか？？ 引越し荷物を運んで頂いてありがとうございました 助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短い時間で「絶対に」とは言いきれないので、でも２人の仕事を見ていて 息が合っていて良かったです
引越し日：2022年08月21日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指を怪我されたそうで、引っ越し先に到着するのが連絡なしに大幅に遅れていた。 お大事にしてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月21日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いふたりの感じがした。ベテランだとなお安心
引越し日：2022年08月20日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は良かったが、二階のマットレスを階段からではなくてベランダから出そうとして、一人ベランダから外の倉庫などを使ってマットレスと共に飛び降りて怖かった。 暑いのは仕方ないが、腕の露出が多く、運んだときにソファに腕の汗がびっしょりついて気持ち悪かった。
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ:衣装ケースを縦にして運んだり置いていた。運ぶ際に、縦になっても仕方ないことはあるが、置くときは横にして欲しかった。洋服が全部下にずれて潰れてしまう。また、テレビは設置だけで接続されていなかった。
引越し日：2022年08月18日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がかかった
引越し日：2022年08月17日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑かったり雨が降ったりで大変だったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.周りに引っ越しをするような知人がいない が次自分がするとしたら、別の担当の方も どういう風に作業するのか見てみたい。 作業自体は丁寧で、折り目正しく対応して頂き 気持ちの良いものでした。テキパキ動いてくれるので見ていて楽しかったです。
引越し日：2022年08月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中で手際良くやって頂き気持ち良く終われるかと思っていたら、最後の最後で印象が崩れてしまった。
引越し日：2022年08月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人への執着、こだわりはない。