お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123028枚
最新更新日：2025年04月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2321～2340件 を表示 / 全 3943 件
引越し日：2022年04月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私語が大変多かった。荷物への配慮などが少々、雑に感じた。 引越し後、開梱した段ボールを引き取っていただくようにお願いしましたが、「我々も他の仕事があるので」といって一切引き取りに応じてもらえませんでした。
引越し日：2022年04月17日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の回収のお金が二重で請求されており、こちらからの指摘がなかったらそのまま支払っていたため。 人としては良い人だと思いますので残念でした。
引越し日：2022年04月17日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月17日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月16日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアーキャップが送られてこなかったので、食器の保護包装材が不足した。自宅のタオル等でくるんだが、破損しないか心配になった。見積もりのときから大幅に荷物を減らしたが、送られてきた段ボール箱は２～３個余った程度だった。荷物を減らしていなければ不足したのではないかと思う。
引越し日：2022年04月16日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置は無料でしたが、故障の際の補償が出来ないことについて事前の説明を受けていなかった。また、当日渋滞していたため引越し先への到着が遅れたが、そのことについて度々小言のようなことを言われ不快だった。
引越し日：2022年04月16日 エリア：福岡県福津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①不用品の回収料金がもう少し安価であると良いと思います。 ②不用品の買取サービスをしていただけると良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方があまり丁寧ではない印象があります。
引越し日：2022年04月16日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タバコの臭いがしました １Rの引越に３時間以上かかった
引越し日：2022年04月14日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人指導しながらの仕事はやめてほしい
引越し日：2022年04月14日 エリア：福島県郡山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月12日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.食器棚、テレビの不具合があるため。
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メイン（？）で担当してくださった作業スタッフの方は 感じが良くて、好印象でした。電車運休で私の 新居への到着がおくれても てきぱきやっていただいて 助かりました。一部メイン（？）でないスタッフさんの 私語や家具の塗装はげが残念でしたが 全体感としては有難く感じています 電話対応いただいた方については 丁寧ですてきでした
引越し日：2022年04月11日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月11日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう二度と利用しないが、遅れないで欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1時から3時の間にくるはずが、２時間も遅れて5時にきた。 到着時間の連絡が遅かった。 お釣りの用意が無かった。
引越し日：2022年04月10日 エリア：京都府京田辺市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月10日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品を引き取ってくれて助かったが、とても割高と感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていると思ったが、建物の養生をせずに作業を行っていたため、傷つけないかとても不安だった。
引越し日：2022年04月10日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月09日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記ですが、メーカーに工事依頼中です。このことがなければ満点でした。 前日までは使用できていたのに、つけかえて排水ができなくなり残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとてもてきぱきしていてしゃべり方も気持ち良かったですが 最後、洗たく機を設置していただき動作確認もしていただきましたが お帰りになった後、洗たく機内を見たら、見ずが貯まっており排水しても 排水ができずエラーになってしまった為
引越し日：2022年04月09日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピードも手際がわるく花粉症なのか 鼻をぐしゅぐしゅしているのもこのご時世あまり感じは良く なかった。あと養生も共有部分のもしか行って なく、個別の自宅前の養生がなかったのは 残念だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は非常に話しが分かって単刀直入で こちらの意をくんでの対応頂けて良かった。またメールでの 対応システムは今まで何回も引越ししてきたがとても 合理的であると思いとても良かったです 一方で担当作業員の方は少しだらしない感じであり
引越し日：2022年04月09日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-