お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123002枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2401～2420件 を表示 / 全 3942 件
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包作業や運び出し作業はすごく早いなと思ったが、移送中なのかは知らないけど、家具に傷や破損がたくさんあった。マットレスも黒く汚れていた部分もあり、接客対応が良かっただけにもったいないような気がした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的な感じは良かったが、仕事を見ていて雑だなーと思ったり足音響くからあまりドタドタ歩かないでほしいなと思った。
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはお世話になりました。 搬入の男性スタッフさんはとてもよかったのですが、以下の点が残念でした。 ・午後便の到着時間が19:30までずれ込み、近隣に迷惑をかけてしまいました。 フリー便ではなく、指定をしているわけですので時間は守っていただきたいです。 ・本の破損の件は非常に残念です。社内でご検討ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬入、搬出の男性スタッフさんはみなさんとても丁寧に仕事をしてくださりましたので100点をつけたいところですが、梱包サービスの中で上述の通り破損があったにもかかわらず申告がなかったのでこの点数です。
引越し日：2022年03月23日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期であるにも関わらず嫌な雰囲気を出さず、明るく丁寧に対応してくださりありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.京都から神奈川への引っ越しでした。京都で対応してくださった方は、とても早く丁寧に作業してくださったため、また担当してほしいと思いました。神奈川で対応してくださった方は感じが良かったのですが、作業がいまいちだと感じました。組み立て前のベッドのパイプを壁や床にぶつける、立て掛けた電子ピアノを倒す、家具組み立て時ネジを片側からきっちり締めて組み立てたためガタガタになる、他の方の荷物を運び入れる、自転車の運搬し忘れなど多々トラブルがあり、また担当してほしいとは思えませんでした。また神奈川で、トラブル対応の電話をしてくださった方も丁寧にお話ししてくださりましたが、苛立ちを私に見せるのはあまり良くないと思いました。この苛立ちは私に対してではなく現地のスタッフに対してのものであるとわかりますが、電話を繋いでいる間は隠してほしいと思います。
引越し日：2022年03月23日 エリア：長崎県長崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：群馬県高崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビの傾きは以前、別の引っ越し業者にたのんだ 時はならなかったので、もう少し丁寧に運んでほしいです 直そうと頑張っていただいたのは分かるのですが、直すのに １時間くらいかかり、終了が20時になってしまったのはもう少し 考えてほしいとおもいました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部品などを何もていない床に落としたりと 危なっかしい部分がたたあったから、 ベッドの組立方がきちんとはまっておらず 少し雑だと感じたため。雰囲気は良かった
引越し日：2022年03月22日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県小田原市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールにどの部屋に運ぶのか記載してあるのを全て無視して適当に配置されたから
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にも関わらす、比較的安く引っ越しが済んで良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事はテキパキされてましたので、スピード感はあって良かった。 ただ家電など壊れやすい物はもう少し丁寧に扱って欲しかったです。壊れないかと心配になりました。
引越し日：2022年03月20日 エリア：京都府京都市上京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.名古屋のスタッフの方は2人でしたが、手際がよくテキパキしていて 作業も丁寧だったので、安心しておまかせすることができました。 ありがとうございました。 京都スタッフの方は３人のうち２人はバイトの方でしょうか？態度も 身だしなみも感じが悪く手際もよくありませんでした。残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛知県のスタッフはとても良かったのですが、京都のスタッフは おすすめできないと考えたからです
引越し日：2022年03月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「ハンガーボックスは当日に持っていきます」ということで洋服棚（スチールラック）はそのままにしていたら、「スチールラックはお客さま側で解体してもらっています」ということで当日急いで解体もすることに！ 梱包も完璧には終わっていなかったので余計にお時間を取らせてしまったのは申し訳なかったのですが、心づもりとして解体の件は先に知っておきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業された方は、丁寧でとても良かったと思います。しかし、荷物の保管に関しては最悪です。天候によりホコリをかぶってしまいましたとの言葉がありましたが、全ての白い段ボールがとても黒く汚れていました。どのように保管したらそのようになるのでしょうか。部屋の片付けや段ボールの処理が大変でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったから
引越し日：2022年03月19日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月19日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の破損については事後に確認するよう促されたが、まさか玄関先のフェンスが破損しているとは思わなかったので、大変残念な気持ちになった。その点以外は非常に好感を持てる仕事ぶりだったので、尚更残念に感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記に記載した玄関フェンスの破損以外の点はとても感じが良く、テキパキと素早く処理していただいたから。
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていてよかった