お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2541～2560件 を表示 / 全 4450 件
引越し日：2022年09月03日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリーで予約、前日の連絡では15:00〜17:00作業開始とことだったが、実際には18:30作業開始。21:00前搬入終了。1件目に時間がかかったとのことだが、時間管理がルーズの印象。 衣装ケースも壊れており、代わりが無いとのことで、急遽夜暗い中で箱詰め。 夜の搬入は騒音など近隣への迷惑が気になりヒヤヒヤ。 なぜ無理な作業時間を組むのか、1件目の荷造りが遅くなったしわ寄せで当方の作業時間が遅くなるのは納得できない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月03日 エリア：三重県四日市市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて頼りになったので
引越し日：2022年09月02日 エリア：北海道札幌市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月02日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月02日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早いが雑な時がある。 使用している備品が汚いので衛生面が心配。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の作業の方は非常に良かったのに対し 男性の電話対応のミスのせいで御社の価値が さがっているので改善が必要だと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性の電話対応が非常に悪かった。女性は良い対応だったが 男性はミスばかりで話もろくに聞かない。引越でこんなに ストレスになるのははじめてでした。当日の作業員の方はとても 良かったです
引越し日：2022年08月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中一生懸命作業していただき感謝していますが、また利用する事はありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても一生懸命していただけたのですが、私としては値段よりクオリティだったので、安ければ良いという友人には薦めますが、丁寧に運んで欲しい人には薦めないです。
引越し日：2022年08月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.道幅の狭い道路の駐車を柔軟に変更してくださり感謝でした。
引越し日：2022年08月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.組立家具などなく、荷物だけなら安いし、良取引 家電のコンセントアース線が雑だった
引越し日：2022年08月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見た目は“イマドキ”でしたが黙々と急な依頼でもテキパキしてくれて±です 営業？に階段と表記が違うと事前に伝えていたのに、現場の人に伝わっていなかった。トラックはまだまだ余裕だった。
引越し日：2022年08月28日 エリア：京都府京都市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壊れたものは無かったが、ダンボールが凹んでいるものが多かった。
引越し日：2022年08月27日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の補償についてご連絡いただければと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出したはずのダンボールが違う家に行ってしまった。 衣装ケースが1つなくなっていた。 スタッフの感じはよかったが、その後の連絡もなく、どうなっているかわからず。
引越し日：2022年08月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月26日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく親しみやすい印象だった。 細かい部分の作業が少々雑なところがあった。
引越し日：2022年08月25日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りもお願いしていました。申し込む前の電話サポートでは、 荷造りを頼んだら見ているだけでよいと言われましたが、手際が悪く時間がかかりそうだったので結局手伝いました。明らかに練度の低い2人が来ていて、1人の方が奮闘していました。練度が低いのは仕方がないと思いますが自分達が何をするのか、そもそもやる事がなんなのかくらいは事前に教え込んで来て欲しかったなぁと思います。 わたしが作業している間、練度の低いお2人は立って見ている、など明らかに時間のロスを感じるタイミングが何度も見受けられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来てくださった３人のうちお1人は素晴らしかったです。 もうお2人はまだ勉強中なのかな、、と言った雰囲気でしたので点数をつけるのが難しいです
引越し日：2022年08月25日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前半は丁寧にしてくれましたが、後半は疲れたのか集中力が切れてるようで後半は荷物の置き場所をいっぱい間違えてました。 後半は特に作業が雑で新居に傷がつかないかハラハラして見てました。 あと、こちらが大事なものを前もって新居に持って行って隅っこに置いてたのですが、その荷物が雑に荷物の上に斜めに置いてました。 オーディオだったので壊れてないかとても不安になりました。 今のところ異常はありませんがありえないと思いました。 それから、メゾネットタイプの家と伝えていたのに勘違いされてたのか、棚が2階に上がれないとこちらの手違いのように言われました。 後ほど対応してくれましたが、気分が悪かったです。
引越し日：2022年08月25日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切 個人的に会話してくれる方が良いから
引越し日：2022年08月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月24日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.靴下のままで、行き来した為
引越し日：2022年08月24日 エリア：埼玉県本庄市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの荷物見積もりで頼みました。 自分では荷物内容の記載、梱包は出来ていたと思いましたが、不十分だったようでご迷惑をかけてしまったようです。 荷物運びに関して不満はありません。 全ての荷物を運んで頂き感謝しています。 これからは直接見積もりをして、引っ越し業者を決めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方と雰囲気が怖い方でしたので。