お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129594枚
最新更新日：2025年06月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 241～260件 を表示 / 全 4161 件
引越し日：2025年03月21日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に突然電話をかけたのにも関わらず、 対応してくださり、ありがとうございました。 ベッドや電気の取り付け助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月21日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月20日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は2トンワイドトラック1台で、往復して運搬して頂いた。1〜2ヶ月前のため記憶が曖昧な点があるが、見積もりの際の説明では、往復にならないように2台確保する代わりに7〜8万円上乗せしてお願いしていたと思い、往復になるのであれば、事前に教えて頂きたかったです。
引越し日：2025年03月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月20日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月20日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり、引越し当日の方は良かったです。 その後、アンケートの電話をしてきた方、ダンボールの回収を依頼した際の対応がいまいちでした
引越し日：2025年03月19日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しの際は非常に丁寧に説明してくださり安心感がありました。今後もお世話になるかもしれませんので、ご検討いただければ幸いです。
引越し日：2025年03月19日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：岩手県盛岡市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとした引越し作業でとても助かりました。しかし階段の柱を折られてしまったことは残念でした。今後の補償に期待します。
引越し日：2025年03月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：千葉県成田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.残念ですが、荷物確認不十分でした 廊下の押し入れをキズ防止を使っていた事 もあり、積み残し発生、そうじ機、アイロン台 電機ストーブ等を自分で運びました(４回) 風が強く吹いて、大変でしたが、すべての戸を 開けて、積み残し確認は徹底下さい
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.積み荷の時の方は感じが良かったのですが、荷下ろしの時の方はちょっと感じが悪かったです。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の見積もりの際の提示金額が高すぎる。 その後値段を抑えられたが、必要な部分まで勝手にカットされ、相違が生まれた。担当以外はよかった。
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.知人の勧めで依頼しました。 とても明るく、丁寧だと伺っていたので、搬出の際に来ていただいた方と接してギャップがありました。 荷物の量が想定と違ったなど事情があるのかとも思いますが、他社の現地確認見積表の写真ベースで貴社が報酬やトラックの大きさを判断されているので、こちら側に原因が無いことで、不貞腐れた態度で接してこられても、困ります。 態度ぐらいなら、受け流せますし、受取手側によって、感じ方が左右されると思いますが、運んでいただいたテレビが壊れていたので、最低限の運搬のサービス品質は確保しておいていただきたいと思いました。 搬入の方はとても丁寧で、明るく、紹介いただいたイメージの通りだったので、搬出の方(埼玉の中谷さん)に足を引っ張られて可哀想だなと思いました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-