お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148667枚
最新更新日：2026年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2701～2720件 を表示 / 全 4713 件
引越し日：2022年11月01日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 上記に簡単に記入しましたが…色々気付くことのある引越しでした。 前の引越しが長引かれてたとのことで、私の家には18時50分に到着されました。 あまり遅い時間だと周りに迷惑を掛けてしまうため、私も汗だくになりながら一緒に荷物を運びました。 「大丈夫です。置いておいてください」と作業スタッフの方から言って頂いたものの、なんとか早く終わらせたかったので…。 その他、使われた雑巾のうち一枚がグシャッと床の隅に置かれたままになっていたり、 玄関の私の靴の上に搬出のための毛布？みたいなものが置かれて靴がグチャっとなってしまっていたり… 他にも諸々。 細かい部分であり、今回は安くして頂いていたのもあり、またスタッフの方々はご本人なりに気を遣って一生懸命されていた様子なので、特にクレームというわけではありません。（ご本人への注意などもして頂かなくて結構です） ただ、普段細かいことを気にされたり、 比較的色々丁寧に暮らされている人への紹介は難しいなと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、及び、営業の方が不在時に電話対応してくださった方は、とても素晴らしい対応でした。 とても良い会社さんだと周りにも話していました。 当日の作業スタッフの方は、ご本人は一生懸命で悪気が無いのが伝わってくるため、どこまでを許容するかですが… 微妙に感じてしまうところが多々ありました。 一生懸命されているので、クレームをあげることはしませんが、 大切な友人知人に紹介するとなると、躊躇してしまいます。
引越し日：2022年11月01日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄、対応は良かったが、床が傷ついたり、荷物が壊れたので、積極的にお勧めしづらいです。 今回、2名体制だったこともあり、冷蔵庫やベッドなど大きな重い荷物の搬出、搬入作業が大変そうに見えました。見ていて安心とは思えなかったです。
引越し日：2022年10月30日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二段ベッドを組み立ててもらったが、少しドアにかかっていて閉まらない！ 室内の余ったスペースのほとんどに段ボールを積み込んでもらった為、ドアを開けたままにしていたので気が付かなかったのかと思います。 次回段ボールを回収してもらう際でもいいので、ベッドを少し部屋の中心側に動かしてもらえますか？それまでに、積み込まれている段ボールを片付けておきます。 この件、担当者におつなぎ頂けますか？ または、メッセージ欄から再送すべきでしょうか？ ご回答いただけると幸甚です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったので
引越し日：2022年10月29日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました
引越し日：2022年10月28日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具のキズなど確認する間に回答を 催促された
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容より安いってことは薦めるかな
引越し日：2022年10月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.返り際もゴミも放たらかしで帰られ、前回はその様な 事がなかったので、次回頼むのが考えものだと感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方がとても良かったので、今回もお願いしたのですが 少しがっかりです 洗濯機のプラグが自分のがあるのでそれに変えて設置を お願いしていたが道具が無いとしてくれず
引越し日：2022年10月27日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方の対応は良かったが営業担当の方から小物の配送指示が行われていなかったのが残念でした トラックに据えて詰めたので結果良かったですが、前回良かっただけにとても残念です
引越し日：2022年10月26日 エリア：奈良県生駒郡斑鳩町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷詰めの人は90点 対応も丁寧だった 梱包の人が 舐められている感じがした
引越し日：2022年10月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の排水ホースが短く、対応が難しかったのかもしれないが、設置を最後までして欲しかった。結局別の業者をよんで設置し直してもらわなければならなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間になってしまったが迅速に対応してくれました ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.声かけなど親切だっただけに 最初の養生はとても残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なぜか？！ 引っ越し先の住居の玄関は養生したのに、元々の住居の玄関の方が 狭く直角でぶつかりやすいのに養生してもらえなかった 途中、足元だけはダンボールを敷くようにお願いした
引越し日：2022年10月24日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 楽しい引越しになりました。 また次回もよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール落としたりものを倒したりする場面が多数みうけられた
引越し日：2022年10月24日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月24日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-