お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 261～280件 を表示 / 全 4339 件
引越し日：2025年05月09日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なご依頼にスムーズに対応いただきありがとうございました。 作業時間や金額にはとても満足していますが、作業内容には若干残念な面も見られました。（荷物を持った際に呟かれた重っという言葉など) ウェブでの内見担当の方はとても丁寧で印象が良かっただけにちょっと残念です。 金額的には妥当かなと思います。
引越し日：2025年05月09日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月08日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月08日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月08日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルな価格でよかった。
引越し日：2025年05月07日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約がwebで完結するのはとても助かります。
引越し日：2025年05月06日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.組み立て式の机の支柱部分が曲がってしまっていました。運ぶスピードはとても早かったです。
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：埼玉県川越市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.貴社のダンボール箱のイラストは、準備でめげそうな時に意外と励みになりました！また、ガムテープは絶妙な幅でとても使いやすかったです。ただ梱包時は良かったものの開包時はテープが切れて一気に剥がせずストレスでした（カッターで開包する前提？）。 でも、全体的には良かったと思います。特に事前のweb上のやり取りでは誠実な対応をして頂きました。お世話になりました。
引越し日：2025年05月05日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応してくださり有難うございました。
引越し日：2025年05月03日 エリア：愛知県知立市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビ配線は外注さんがきましたが、説明が下手で、ビデオは観れるだけで後ろの配線はぐちゃぐちゃでプロの仕事とは思えませんでした
引越し日：2025年05月03日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.スタッフが若くて学生のようなかんじで驚いたが、 作業はとてもテキパキしていて問題無く終わった。 至近距離の引越なら十分なサービスだった。 もう少し身だしなみをしっかりした方が(帽子を制服の 一部にするなど)、年齢問わず、万人から信頼を得れ るかなと思いました。
引越し日：2025年05月02日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月02日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんはとても良かったです。 ただ雨の中での引越しになったのでトラックが雨漏りをしていて段ボールが濡れて破れてしまっていました。 荷物も多かったので、なるべく大きいトラックの方が良いと思いますとお伝えしましたが1番小さいのでした。 頑張って詰めていただいたので入りましたが、色々と傷もついていたりしたのでトラックに関してはもう少し検討していただきたいです。
引越し日：2025年05月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年05月01日 エリア：三重県名張市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年05月01日 エリア：埼玉県北足立郡伊奈町
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.使用済みのダンボールの引取に、 8,800円もかかるならお願いしませんでした 最初からお話ししていただいていれば、他の業者に頼んでいたと思います もうアップルさんにはお願いしませんので、私のデータの消去をお願いします
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 スタッフの私語や、使用済みダンボール回収費用のご案内不足について、深くお詫び申し上げます。 事前にきちんとご説明すべき内容をお伝えできておらず、ご信頼を損ねる結果となりましたこと、重く受け止めております。 今後は説明の徹底と、接客態度の見直しを図り、再発防止に努めてまいります。 お客様の個人情報につきましては、速やかに消去対応を進めさせていただきます。