お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2801～2820件 を表示 / 全 3594 件
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プランに間違いはありましたが、当日の対応はしっかりしていただけました。感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初お願いしたプランと見積もり時の貴社側のご認識が異なっていて、確認を取ったにも関わらず、当日のプランが間違っていました。 それぞれの担当者様は、それぞれのお仕事の範囲でしっかり対応してくださったのですが、システム的な影響なのか、担当者間の引き継ぎが上手くいっていない印象を受けました。 上記が点数の理由です。
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の日曜日に対応してもらえ、（他社と比べ）金額にも不満はないです。ありがとうございました。 近距離かつ荷物も比較的少なかったので十分でしたが、条件が変わると再度依頼するかは考えると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器発見調査サービスを選択したが、実施した形跡は見えなかった。 段ボールに収まらないものを運ぶために、段ボールをつなぎ合わせて箱を作っていたが、１回で運搬したいからか何でも突っ込む姿をみて作業の丁寧さは感じられなかった。（数万円もする家電もあったのに）
引越し日：2021年02月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い所は他にもあるし、腰パンだったのか パンツが見えていた
引越し日：2021年02月27日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明器具二つ破損 その後の保証も納得できるものではなかった
引越し日：2021年02月27日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.買取・引取サービスが便利で助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれたから。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキして驚きました。 かなり急いでいたようにも見えて少し気を遣ってしまいました。 繁忙期で忙しい中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し繁忙期で疲れていそうだったのと、新人指導が大変そうだった
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハイクオリティという割ではないので、お客さんによって好き嫌いが分かれます。テキパキとお手伝いして下さってありがとうございました。 またご縁があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いい意味でも悪いいみでもフランクな感じでした。女性もいたので、女性としては嬉しいし、心くばりも感じられました。引っ越しできればよかったので、個人的には満足です。おすすめできるかは別な気が・・・ とても良かったです！
引越し日：2021年02月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもてきぱきとこなして頂いたので引っ越し時間自体はかなり短く済み、料金もお安く済みましたが、ホームページ上の対応がされるものと思っていたので少しだけ減点にしてしまいました。 それ以外は特に不満はありませんので勧めるか等の質問はどちらでもないというところで50点にさせていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必須ではないのかもしれませんが新品の雑巾を用意しましたが、ホコリを拭くことはなく新居にホコリを持ち込んでしまったから。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者やスタッフに詳しい訳ではないので、正直なところ評価は難しい。
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正社員の方は良かったと思いますが、非正規2名のうち1人はたっているだけの時間が多く、もっと手際よくやってもらいたかったです。 梱包ありの予定でプラス4万円払っているのに、梱包があることを存じ上げていないようでした。そこも残念でした。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファの傷について、ご連絡お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対なとは気持ちよくしていただきましたが、ソファに傷がついておりました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スーツケースの破損については、どうしていただけるのでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷出しの際に来られた女性がとてもダルそうで、男性の方だけが作業されているように感じた。 男性は親切でした。荷入れの際の方は、家電設置もていねいでとても親切でした。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の水道の対応を丁寧にしていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・道路の事情とはいえ、40分以上遅れて到着した ・引っ越し先への移動の途中、ダンボールを配ると言う事で待つことがないという事で承諾したが15分位待った。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者を利用していないので、 比較が出来ないため「絶対薦める」ことはありません
