お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2841～2860件 を表示 / 全 3594 件
引越し日：2021年02月20日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方が気持ち良く丁寧に対応して頂き、安心してお任せできました！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積での説明が不十分。（料金プラン）
引越し日：2021年02月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫がヘコんでいた。 が、担当してくれた方が色々教えてくれたので見なかったことにした。 なので人には紹介しないだろうが安かったため納得。
引越し日：2021年02月16日 エリア：北海道札幌市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫のコンセントが後ろにあるまま収納されていた。洗濯機のホースを忘れられていた。 引っ越した先の初めての洗濯で少し水漏れがあった。
引越し日：2021年02月16日 エリア：愛知県豊田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相性
引越し日：2021年02月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.回収してもらう予定でお願いしていたのに現場にきたスタッフの方は把握してなくて残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業と現場の連携が出来てなかった
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じは良く、引越作業自体は特に問題もなく終わったと思います。 ただ、ベッドを分解・組立する必要があったのですが・・・組立がきちんとできていませんでした。マットレスにカバーをつけるため、マットレスをどかした時に気づいたので・・・きちんとした工具もないなか、自力で何とか直さなければいけませんでした。もしも気付かずに使用していたら、壊れていたと思います。 その1点のみとても残念でした。 洗濯機の設置については、きちんと作動、排水されるか等のチェックまで一緒にしてくださりとても良かったです。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月13日 エリア：北海道千歳市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がよかったので。
引越し日：2021年02月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通だったから。
引越し日：2021年02月13日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは、どうもありがとうございました。お陰様で無事に引っこすことができました。少しずつ片づけもがんばっています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気もちよく作業をしてくださいました。 迷ったときにはアドバイスくださり、たすかりました！
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々話してくださったり、感じが良かったです。
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、上述のように営業担当者による不手際（しかもクリティカルな内容）が2点もあったのに謝罪の電話もなく大変不愉快だった。 特に引越し先の管理人への連絡を怠った点については、当方が念の為の確認をしたため事なきを得たが、もし当方による確認がなかったらどのように対応するつもりだったのかを教えてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は段ボールの手配を失念していたり、引越し先の管理人への連絡を怠ったりと最悪の対応だったので、二度と対応して欲しくない。
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラックに空きスペースが無い、と言われ以下の荷物を運んでもらえませんでした。 ・物干し竿(1本) ・電気スタンド ・壁掛け絵画 ・バッグ ・箱に入った家電 ・スケートボード ・傘 そのため、引っ越し終了後も複数回に渡り、自自分自身で新居と元の家を往復して荷物を運ぶことになり、非常に労力がかかりました。 これまで数社引越し業者を利用したことがありますが、このようなこと初めての事で、困惑しました
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのいい挨拶をしていただいて、テキパキと作業していただけました。 ただ、引き取り品の積み残しがあり、新居の近くから鍵を開けるために戻らなければならなかったため、こちらの評価とさせていただきます。きちんと確認しなかったこちらにも落ち度はありますが、最後の完了報告をする前に何か確認があると良かったのではないかと思います。
引越し日：2021年02月11日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2件の引っ越しお疲れ様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトの子は不安要素がとてもありました。
引越し日：2021年02月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人に勧めるには一回なので判断が難しい
引越し日：2021年02月08日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月07日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-