お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129594枚
最新更新日：2025年06月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 281～300件 を表示 / 全 4161 件
引越し日：2025年03月11日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.引越し先の住所が間違っていた。 想定していたよりも荷物の量が多かったようで、 スタッフの方がイライラしてて申し訳なかった。 →電話対応した者の責任なので大丈夫ですよー とスタッフの方は優しかった。
引越し日：2025年03月11日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.搬出、搬入は３人の方がきて下さいましたが、 ほとんど、リーダー的な方ともう１人の方が動いて 慣れていないのか、１人の方は、うろうろしている時間が多かった ように思います。全体的には、スムーズに進めて 下さいました。家具の置き場をずらして頂いたり、 こちらの要望も嫌な顔せず対応していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年03月11日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.貴社には3〜4回引っ越しをお願いしてきましたが、いつも丁寧で素早くやっていただいている印象です。今回、少し手際の良さだったりがあまり良くなく、結局同席していた母親が解体をしたりと少しイメージダウンしました。繁忙期でお忙しいとは思いますが、一つ一つ丁寧にやってくださってた実績があることと今後もぜひ利用したいと思っておりますので、指摘させていただきました。 この度はお世話になりました。
引越し日：2025年03月10日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.気持ちよく元気にテキパキと作業をして いただきました。助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年03月10日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.連絡いただけると聞いておりますが、荷物がまだ片付いていないし、日程とかの調整もまた必要になります。繁忙期とは思いますが、その後の対応が何もなく、担当者レベルで終わっているのかなと。
引越し日：2025年03月10日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月09日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.作業は驚くほどスピーディーでした。 なので、作業が雑に感じる部分も多々ありました。 冷蔵庫設置を後で微調整しますとおっしゃってくださったのですが、そのまま放置で帰られてしまいました。 繁忙期なのもあり、次のお客さんの時間があるのだろうと想像できたので、突っ込みはしませんでしたが、正直なところ利用者からすると、作業時間の早さよりも、丁寧さの方が求める方が多数だと思いますし、引っ越し作業の中で、安全の次に重要だと思います。 ただ私の家がエレベーターがなく、3階まで運ぶのは大変だったと思いますし、作業員さんには感謝申し上げます。
引越し日：2025年03月09日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.過去2回の引っ越しを御社にお願いしていたため、今回も他社は特に見ずにお願いしたのですが、残念という感想です。もし改善できるところがあればお願いします。 引っ越し繁忙期でお忙しい中、ありがとうございました。
引越し日：2025年03月09日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.料金も安くテキパキしていただいたのは良かったが、雑な扱いは残念である。
引越し日：2025年03月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月09日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年03月08日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年03月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.不動産業なので新規顧客は紹介できると思います
引越し日：2025年03月07日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.シューズボックスがあると嬉しいです
引越し日：2025年03月06日 エリア：埼玉県南埼玉郡宮代町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月06日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月06日 エリア：京都府京田辺市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.とても迅速な引越しで 運び終わった後もお手伝いすることを聞いてくださり快くやっていただけたりと