お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3381～3400件 を表示 / 全 4188 件
引越し日：2021年03月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に色々とご対応してくださり本当に助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく対応していただきありがとうございました。
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汚れた所を拭いてください。とか感じが悪いと思うところかありました。 もう少し言葉使いは気をつけたほうが良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良くも悪くもないから
引越し日：2021年03月03日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もうちょっと会社が有名だったら、絶対薦めるのですが・・・ なので、これから頑張って有名になって下さい
引越し日：2021年03月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物量の内覧がなかったから仕方ないとはいえ、電話担当のトラック手配が間違っていたのに、2回の配送になったことに対してドライバーが遠くの場所で「モチベーションが下がる」等の声が聞こえてきてがっかりした また、この時は当日夕方に再配送を予定していた為なのか、古い住所のアパート入り口付近に資材を置きっぱなしにしたままにしていることを何も伝えられておらず、こちらが御社に「この資材はいつとりにくるんですか？」と電話連絡しても対応が曖昧だったのも悪印象だった。 間違いや見込違いがあったから、このようになったと諦めるするが、それに対して、ドライバーは色々と試行錯誤してくれたものの、御社の電話担当から何もフォローがなかったのでこの点は今後改善してほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当がこちらの希望内容より一回り小さいトラックを手配していた為、2日に分けて配送となった。
引越し日：2021年03月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてですが、対応がすごく良かったでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったでした。
引越し日：2021年03月02日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月02日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月01日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ものの30分ぐらいで荷物を車につんでいて、とてもお仕事が早くて驚きました。荷物もキッチンや洋室など場所ごとに置いてくれてとっても助かりました。 複雑なベットの組み立ても最後までしっかりとやってくれて助かりました。 りんごり君かわいかったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べてとても料金が安く、またなおかつ安心して引っ越しができるから
引越し日：2021年03月01日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パソコンを運搬してもらいましたが、そういう器機は毛布でくるむと静電気が発生してよくないそうです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月01日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プランに間違いはありましたが、当日の対応はしっかりしていただけました。感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初お願いしたプランと見積もり時の貴社側のご認識が異なっていて、確認を取ったにも関わらず、当日のプランが間違っていました。 それぞれの担当者様は、それぞれのお仕事の範囲でしっかり対応してくださったのですが、システム的な影響なのか、担当者間の引き継ぎが上手くいっていない印象を受けました。 上記が点数の理由です。
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の日曜日に対応してもらえ、（他社と比べ）金額にも不満はないです。ありがとうございました。 近距離かつ荷物も比較的少なかったので十分でしたが、条件が変わると再度依頼するかは考えると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器発見調査サービスを選択したが、実施した形跡は見えなかった。 段ボールに収まらないものを運ぶために、段ボールをつなぎ合わせて箱を作っていたが、１回で運搬したいからか何でも突っ込む姿をみて作業の丁寧さは感じられなかった。（数万円もする家電もあったのに）
引越し日：2021年02月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い所は他にもあるし、腰パンだったのか パンツが見えていた
引越し日：2021年02月27日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明器具二つ破損 その後の保証も納得できるものではなかった
引越し日：2021年02月27日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.買取・引取サービスが便利で助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれたから。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキして驚きました。 かなり急いでいたようにも見えて少し気を遣ってしまいました。 繁忙期で忙しい中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し繁忙期で疲れていそうだったのと、新人指導が大変そうだった
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハイクオリティという割ではないので、お客さんによって好き嫌いが分かれます。テキパキとお手伝いして下さってありがとうございました。 またご縁があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いい意味でも悪いいみでもフランクな感じでした。女性もいたので、女性としては嬉しいし、心くばりも感じられました。引っ越しできればよかったので、個人的には満足です。おすすめできるかは別な気が・・・ とても良かったです！
