お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112887枚
最新更新日：2024年11月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3401～3420件 を表示 / 全 3591 件
引越し日：2019年12月03日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちょっと初めての引っ越しで色々調べて慎重に決めたのですが、テキパキはやっていただいたのですが、感じは良くなかったです。 2番手の方の対応は良かったのですが、接客と言った感じではなかったです。 最後のダンボール引きとりが来なくまたこちらが連絡でちょっとうんざりでした。 営業の方に人選と期待しすぎてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方には言ってあったのですが、仲が良くリーダーが上から物を言う感じはあまりすきじゃないと言ったので、ていねいで愛想が良い感じを想像していたのですが実際は、テキパキしていたのですがちょっと無愛想で下の方達は良かったのですが私が接客業をしているのでちょっと感じは悪かったです。 営業の方もダンボール届ける前に連絡をくれると言ったのですがなく、最後の引きとりもダンボールの引取りをメールでお願いしたのですが来ないので、再度連絡しました。
引越し日：2019年12月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マットとか畳む前に少しふいてからまるめてほしかった 上にのってる家具をどけてからでないとふけないので事前にはできなかったので。 ハンガーにかかっているのもをそのままもっていけるのはとてもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手軽さ重視の人にすすめる
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.机を引きとってもらいましたが脚の部分が残ってました・・。 お金を払ったのに。←すぐ来てくれました。 午後フリー便はいいと思いますが、17：59に来たのはちょっと・・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランスタッフさんは丁寧でしたが若い子がちょっとぶつけたりしてたかな。 ベテラン浦上さん?は対応はすべてすばらしいと思います。
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前面道路が一方通行で狭く、何度もトラックを動かさないといけなかったが、嫌な顔一つせず作業してくれました。
引越し日：2019年11月29日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じはよく、テキパキ動いてくださっていましたが、家具の一部が破損していたり、持っていたスツールに座って休憩されている姿を拝見して、少し残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私語が多かった
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1時間遅刻されたのに謝罪がなかった 仕事中に談笑していたのが印象悪かった
引越し日：2019年11月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの到着時間が14～16時設定だったのに11時に届いたり引越し先への荷物の到着もPM便だったのにいきなりAM10～12時に変更されたのでとても慌しくなりました。
引越し日：2019年11月26日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まぁ値段相応かなといったところでした。 養生しないのはびっくり。そのへんが値段に反映されていたのかと納得でした。作業自体に不満は無いですが、人に勧めたり家族での引っ越しに利用したいとはあまり思えませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は割引券の使用ができなかったので、100点ではない。
引越し日：2019年11月23日 エリア：京都府京田辺市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.伝えてた荷物のないよう、見積り額が違った事は不満（営業担当者）訂正はしてくれたが・・・ 作業スタッフはとても良かった。
引越し日：2019年11月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピードの速さに驚きました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月22日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで、手を抜かず、プロフェッショナル（安心して、頼んでよかった）と思えるようにお願いしたいです。今回のアップル引越しセンターさんは、仕事に関しては、営業の方も、スタッフの方も親切丁寧で、仕事は早いし、適確な作業だった思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、引越しスタッフの方も、ゆっくり丁寧なご説明で、仕事も早くでありがたいのですが、他の業者の方にも言えるのですが、やはり、タバコ臭い方がいたりとかしますので、できれば、喫煙後少し（30分くらい）たってから）か、仕事終わるまで我慢してから訪問してほしいです。
引越し日：2019年11月22日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相棒の作業員に対する口が悪く そばで見ていて気持ちの良いものではなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洋服をダンボールハンガーに移していたのだが 荷物を運んだ汚れた軍手のまま作業しており 服が汚れた
引越し日：2019年11月22日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は普通だったと思うため
