お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112887枚
最新更新日：2024年11月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3421～3440件 を表示 / 全 3591 件
引越し日：2019年11月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月20日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました。作業にあたってくださったお二人、とても丁寧でした。ただその後、洗濯機を使用したところ、異音がして使えなくなり買い替えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったから。
引越し日：2019年11月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用しましたが、安心して任せられたので、気持ち良く引っ越しを終えることができました。また次回もあれば利用させてもらいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みフォームの入力中（考え中）に電話がきたため。 申し込んだ後にお電話いただければ良かったと思います。
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ライトの設置に戻ってくださりありがとうございました。 間取り上運搬の厳しかったところも問題なく対応していただけて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べかなり安く満足のいくサービスを行っていただけているが、予算があればもっと丁寧な業者もあるのでは?と思うから 見積りで他社より15,000円程安かったが、ここまで低価格でなくても良いのでスタッフさんたちには余裕をもって作業をお願いしたいです。
引越し日：2019年11月14日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あまり引越しをすることがないので当日はドキドキしてましたが引っ越しありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段降りる際、何度も往復するので突き抜けないかと心配した。 それ以外はよかったので安心しました。
引越し日：2019年11月14日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業開始時間2日前までわからないのは不便しかも○○時頃ではなく○○時～○○時は・・・・。 せめ1週間前にはおおよその時間は知りたい。 長距離の場合は別会社を使いたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて若干不安な点があった。 冷蔵庫もっと早めに入れてほしかった。
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりに来てもらったら営業の方が3トントラックが入らないので2トン×2台になると言われました。しかし終わった後に気付いたのですが1台しか来てないと思いました。台数が違うのなら、金額が下げられたのではないかと感じてしまいました。 あと、洗濯機を設置してくれてたのですがよく確認をせずに大丈夫だと言ってしまいました。次の日に洗濯機を回そうとしたところ、水の出が悪く買い替えることになりました。 大丈夫だと思いサインしてしまったので、どうしようも出来ないのは分かってますが悲しい気持ちになりました。 紹介してもらっただけに残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は後日電話した時、イライラさせてしまったのか少し威圧的に感じてしまい怖かった印象を受けました。しかし人に勧めてもらったのでお願いしてみました。 作業スタッフの方達はテキパキと、とても良くして下さいました。話しやすかったです。
引越し日：2019年11月13日 エリア：京都府向日市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も御社を利用させていただいたのですが、その時の作業スタッフさん達がとても良かったので、今回の作業スタッフさん達は普通だなと思いました。 もう少し荷物家具家電を丁寧に扱ってほしかったです。 あと最後に家具などにキズがついてないかの確認がなく少し残念でした。 前回はしていただきました。
引越し日：2019年11月13日 エリア：兵庫県加西市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた方は笑いをとったりしてくれておもしろかったです。 もう１人の方は、対応も良く良いコンビでした。
引越し日：2019年11月12日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物種類の項目に該当しないものがあったので、備考欄に記載したが確認されていなかった。また、個人的に用意したダンボールにより荷物が多くなってしまい、全て運びきれなかったのは残念だった。その他は手際よくテキパキとやって頂いたので良かった。特に壊したりとか雑にやったりとかはなかったので良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月11日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忘れ物の点検は早くするのはいいが慎重に確認は再度に。 ステンレスの物干し竿も見当たらないが、トラックは確認したが、途中の通路に置き忘れた可能性もあると考えます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらも確認不足でしたが、タワーファンを押入れに忘れてました。 またわ新しいファンですご、後日粗大ゴミとして処分しました。
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月08日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どこに何がはいっているのか、必要なもの、不要なものしっかりと確認して、せめて食品と外からのものなどは区別してほしい。なんでも物を投げ入れるのはやめてほしい。梱包をお願いしたからと言ってそこは仕事なので自分がされたら嫌なことはやめてもらえたらと思います。 最初の対応がよかったし期待していたのに残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人による。 物を丁寧にあつかったり、ちゃんと確認してほしかった。壊れたものがあってもこっそり置いてあったり黙らずちゃんと言ってほしかった。とても安くしてもらったり最初の対応がよかったのでとても言いにくいのですがやはりそこはしっかりとしてほしかった。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.炊飯器が故障して保証が効かなかったのが残念でした。 新しいものを購入しました。 保証制度を充実してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月30日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満は感じなかった。 とてもスムーズに仕事をしていた。 他の業者を見たことがないので、この評価。
引越し日：2019年10月30日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.身につけているぼうしやくつ下にオリジナルキャラクターがプリントされていてかわいかった 市販はされているのでしょうか?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがテキパキと作業をこなし、明るく、親しみがもてて良かった。
