お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112843枚
最新更新日：2024年11月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3521～3540件 を表示 / 全 3591 件
引越し日：2019年08月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満ございません。 ありがとうございました。
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 大変に暑い中、汗だくになって賢明に作業して頂き感謝しています。アクシデントにも快く対応してくださり、皆さんとても感じが良く、気持ちよく引っ越しができました。段ボールが破れていたことの他にもう一点、仏壇の梱包がなかったのが残念でした。それ以外は本当に安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これは仕方のないことですが、部屋に汗が滴り落ち、畳に膝をつけたときに汗で濡れてしまっていたので、少しショックでした。 スタッフの皆さんは感じが良く、特にリーダーの方はテキパキと指示を出し、スムーズに作業をして頂けました。
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間が40分以上遅れてきて、見ていて作業も雑だったので(床に穴が開いた分は立ち退き時にプラスして取られました)
引越し日：2019年08月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.楽器のキーボードの電源が落ちてしまう件についてですが、当日の確認の時には電源を入れての確認などをしなかった為に気がつかなかったのですが、当日の夜に確認したところ、電源を入れて少し経つと勝手に落ちるようになってしまいました。 とても大切にしていた楽器ですので、修理弁償をお願いしたいのですが、どうしたら良いのでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてとても頼もしかったです。
引越し日：2019年08月13日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月13日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りから引越しまでweb上で完結！のような主旨のサービスを掲げていますが、webで仮申し込みをした後に電話で荷物等の詳細のやり取りがあり、webで登録したことと同じことを口頭で言ったにも関わらず、web見積金額の約2倍の見積りを言われました。金額の多寡を申し上げているのではありません。釣り広告と思わせるようなサービスを掲載することに疑問を感じています。引越し当日の作業員の方々の対応が良かっただけに残念です。
引越し日：2019年08月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が見積り通りなのはよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても急いでいる様子だった そのため荷物（照明）を運んでもらうのを忘れてしまった
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.単身ということもあってか2階→1階の搬出時に階段や出入り口、壁に養生は一切されていなかった。 小物やダンボールを運ぶのであれば問題ないが、あらかじめ申告してあった机とイスの引取を考えれば対応できていたはずだと思う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスピーディーだったので、安心して作業を見ていることができました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会にも是非お願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、手早く丁寧に対応していただいたため
引越し日：2019年08月10日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン業者との連携がとれておらず、話が二転三転し聞く人によって言う事が違うので、とても困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月08日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧で話すときは常に笑顔。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月04日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は明朗会計でダンボールの数等的確でした。 会社の理念など伝えてくれ、良い印象でした。 作業スタッフの方はテキパキと短時間で作業され、流石だな、と感じましたが、作業中荷物を落とすなど、多少雑に感じる事がありました。 家財のほこりももう少し丁寧に落としてもらえたら助かりました。
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安くて良いが、その分別料金が発生するところがある （TVなどの配線取り外し、取り付け、ダンボール回収など） ・ラクニコスでの見積もり、要望などのやりとりはよかった。平日時間を取ることが難しいので。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パパっと終わらせてくれたのはよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フレンドリーで仕事も早く助かったが、家具や床に汗が垂れていたので頭にタオルを巻いてほしい
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中頑張っていただいて感謝しています。 あっという間に終わりました。 しかし、第一印象ではさわやかさはなかったです。 ワイルドな感じが、人によってはいい感じはしないかも。 私は大丈夫でしたが。これからも頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時に不満はなかったが、コレ！すごい！というような特徴もなかったので。 初対面はちょっと大丈夫かな?と思った身なりだったが、す早い対応に感謝します。
引越し日：2019年07月30日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に良い点悪い点が無かったです。
引越し日：2019年07月29日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.予定時間より遅れてしまった事が残念でした。 ですが、誠心誠意の謝罪があり、笑顔で対応して頂き、悪い印象はありませんでした。 話しやすく、感じも良く、テキパキ動いて頂けました。 はじめての引越し業者さんでしたが、良い経験でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：埼玉県南埼玉郡宮代町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがよくて、テキパキ作業してくれた。 話し方も丁寧で、話しやすかったです。
