お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3661～3680件 を表示 / 全 3989 件
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県厚木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの時間が遅くなるなら連絡してもらわないと困ります。今回荷物の下ろし忘れがありました。適当すぎます。ちゃんと荷物の管理はしてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に遅い。 荷物の下ろし忘れがあり、問い合わせしたのに連絡遅い。
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの対応が良かったから。
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットには当日雑巾を用意しておけば家具の裏のホコリをふいてくれるとあったのに全然ふいてくれなかった。 むしろ自分からふきにいった位で、なんかモヤモヤ。 テレビは梱包してくれたのに、ブルーレイプレーヤーがむきだしで箱に入れられていたのは驚がくした。 せめて固定とか何かしてくれてもいいと思った。 ブルーレイ梱包しないなら最初に言ってほしい。 重い荷物を軽々と持ち上げていたのがすごいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がテキパキとしていた。 役割分担ができていた。 オーブンレンジの足についているゴムパッキン（？）を忘れていかれそうになった。
引越し日：2020年03月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し雑な感じがあったが感じが良かったため
引越し日：2020年03月25日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応した方が、値段が当初よりあがっていたことに対して、理由を伺うと「キョリです」としか言わず、元々キョリは伝えていたはずなのに、今更あがるのはおかしいと伝えても「キョリです」しか答えてもらえず、よく分からなかった。
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの人は良かったけれど、他の若い人が荷物の扱いが雑なのが垣間見えました。
引越し日：2020年03月25日 エリア：兵庫県丹波篠山市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方には、本当に親切心でいろいろしていただいたと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総合的にテキパキと作業していただいて何かこれということはございません。今回お願いしたのは、引越する人の立場（目線）にたってということでした。快く作業していただいたと思っています。
引越し日：2020年03月24日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ピアノや洗たく機の運搬・取りつけに関し、色々と配慮いただきありがとうございました。 台所のラックは油汚れがありますので、ワンピースと同じケースに入れない方が良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事は早いがダンボールを４つくらい一度にかかえるので落とすのではないか？と不安になる 特に値段の高いものは丁寧に扱って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、感じが良い（バイトは別）
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でお願いしていた自転車の搬出を忘れられてしまったので、電話担当と作業スタッフの連携が強くなってほしい。アパートの壁が薄いので、次回は運び先の住所の確認をもう少し抑えた声で行ってほしい。
引越し日：2020年03月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より1時間早く来た 8時半は直前に変更がきく時間ではないと思う
引越し日：2020年03月22日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くてよかった。 スタッフの方も親切な様子でよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったが、可もなく不可もなくという感じだった。 作業スタッフの感じは良かった。
引越し日：2020年03月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、不動産業者のミスで自宅カギが使えず家に入れない事態になってしまったが、作業スタッフの方はとても親切にご対応してくれて安心した。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者が感じ悪かったが、急な引越だったためそのままお願いした。（会社へ苦情を申し入れた） 作業スタッフんの方はとても感じよく、親切に対応してくれた。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で、色々配慮もしていただき、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居元の部屋に柄の部分が紫色のプラスドライバーが落ちてました。 回収して新居のほうで保管してあります。 どうしますか、連絡ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の方を知らないので評価は難しいです。特に問題はありませんでしたが、他の方も同レベル以上の対応ができるのでしたら拘りません。という意味の点数です。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3度目の利用でしたが、前回までは"安いのに丁寧で、良い引越し業者"と感じていただけに、今回は残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの挨拶がない。 身だしなみが良くない。不潔。 話し方が感じ悪い。威圧的と感じた。 物の扱いが雑。 搬入先へ遅れて来たにも関わらず、その理由を一切説明しない。
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりも早く終了したので良かったです。 繁忙期とのことで料金は高かったのは当方の責任と言われれば仕方ありませんが、もう少し安くしてもらえたら周りにも勧めやすいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業して頂いた2名とも若く、作業については問題ありませんでしたが、1人はまだ経験が浅いのか夢中に仕事をしてもらっていたからなのか、挨拶しても返って来なかったです。