お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3721～3740件 を表示 / 全 5281 件
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年03月27日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月27日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.比べてはダメかもしれませんが、単身と家族の引っ越しで求める内容は変わります。 超繁忙期で、担当して下さったスタッフの方は当日3件目、4件目もあると伺ったのですが、大変な中、テキパキ丁寧に対応して頂き感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は単身分のみの引っ越しで、料金相応の内容かと感じた為。
引越し日：2022年03月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてて早かった
引越し日：2022年03月27日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.風雨の中、作業にあたってくださりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月26日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たとえ１人で持てるおもさであっても大型のものは２人で 運ばれたほうがいいと思います またここに段差があると注意しあってやってくださったら良いと思います でも、引っ越しをしてくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの一生懸命さは伝わりました ですが、洗濯機を落とされてからの報告が遅かったです ラクニコスというネットでの申し込み方法は電話の苦手な人でも とても良いと思います
引越し日：2022年03月25日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出時のスタッフは100点。素早く丁寧だった。
引越し日：2022年03月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越屋さんに頼むのが初めてなので、あまりのるばやさに おどろきました。本当にお世話になりました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→もし、すすめる人がいたら・・・ということでまんなかの5にしました Q10→私自身、そういうこだわりはないので、キチンとしてくださるならどなたでも大丈夫です
引越し日：2022年03月24日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業 リモートだったので、どんなカンジの人か伝わりにくかった。本当に大丈夫なのかな？（部屋の荷物のこと）と不安にちょっとなった 作業スタッフ とても早くがんばってくれたが細かいホコリ（家具裏）など ふかせてほしかった 話し方はていねいで良かったです
引越し日：2022年03月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１つだけ残念だったのは旧居に台車がダンボールを残ったまま 作業を終えて帰られたことです マンションの他の入居者にめいわくをかけることにもなりますので 気をつけてほしいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は感じよく対応してくれました。３月の引越しという 繁忙期なので引越し料金が高くなってしまいました もう少し安かったらなぁと思いましたがたくさんの不用品を引き取り してもらったので、納得しています。 作業スタッフは３名でテキパキと作業をしてくれました 対応もよかったです
引越し日：2022年03月24日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じのよいお二人で、スムーズに対応していただき感謝していました。 引っ越し後、仕事が多忙になり家の片付けもままならないまましばらく経ちました。 先日片付けをしている時に、靴棚がないことに気づきました。 前の家から運び出したことは明確に覚えています。 ご連絡しようと思っていたところ、今日オートロック玄関の横に横たわって置いてあるのを発見しました。 なぜかボコボコで、さびていました。 昨日まではなかったと思います。 どこかに置き忘れられていたのを、マンションの清掃作業の人が見つけてそこに置いたのかもしれません。 とても丁寧に対応していただき、作業員の方もとても感じのよい方だったので、大変残念です。 まだ購入してそんなに経たないものだったので、残念でしかたありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：広島県廿日市市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の作業者の方と比較の出来ないので、この水準だろうと言う見込みでの採点。 逆に作業者によって差が出る方が問題かと思う。
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.法人名義での利用を含め3度目の利用でしたが、今回来ていただいた1人の方の作業が雑に感じた点が今までこのようなことがなかったので残念でした。 また引っ越しする際はぜひお願いしたいので、次回はこのような想いをしないことを願っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人の作業スタッフが来てくださって、 書類説明や最初の挨拶をしてくれた方が作業中に壁や床に家財をぶつける場面が多く気になっていました。その雑さ故にフローリングに傷がついたのかと思います。 もう1人のスタッフの方は作業も丁寧で感じ良くぜひまたお願いしたいという気持ちになりました。
引越し日：2022年03月23日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に記入した通り。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.約1時間遅れて来たのに、割引などが無かったこと。 靴を持って行ってくれなくて、6足ほど自分で引っ越し先まで運んだこと。
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包作業や運び出し作業はすごく早いなと思ったが、移送中なのかは知らないけど、家具に傷や破損がたくさんあった。マットレスも黒く汚れていた部分もあり、接客対応が良かっただけにもったいないような気がした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的な感じは良かったが、仕事を見ていて雑だなーと思ったり足音響くからあまりドタドタ歩かないでほしいなと思った。